Как-то всё в кучу. И людей мало (А что вам непременно нужно 1000 человек в штате? Разве вам не отвечали быстро и по существу?) и деньги берём, а услугу не предоставляем - это и вовсе ложь (потому что заказы обрабатываются автоматически и, если оплата была произведена, заказ идёт в обработку и услуга активируется. Это всё происходит автоматически).
Что касается цен: мы указываем стоимость самого тарифа. На странице https://www.robovps.biz/prinimaem_oplaty... чётко указано, что при оплате взимаются комиссии платёжных систем и, в зависимости от того, какую платёжную систему выбрал клиент, эти комиссии могут составлять от 0 до 10%.
Так как выбор методов для оплаты большой и размер комиссии сильно отличается от метода к методу, мы оставили выбор конкретного метода оплаты на усмотрение клиента с тем, чтобы он мог выбрать самостоятельно какой метод оплаты ему удобнее и дешевле.
При выборе оплаты клиент видит какой метод оплаты какую комиссию взимает до того, как будет произведена оплата.
PS. Кстати и с количеством человек ошиблись, нас больше.
Если у вас есть претензия по конкретному заказу, укажите его номер и, если ошибка на нашей стороне, мы её решим.
Заказал виртуальный сервер на ОС Windows Server 2012 R2. Установил все обновления.
Добавил роль "Удаленный доступ". Настроил VPN для входящих подключений и NAT.
В результате: после установки входящего подключения виртуальный сервер зависает намертво в течение 5-10 секунд. Доступ через VNC не работает. Помогает только перезагрузка сервера из панели управления VMManager. То есть: настройка и использование совершенно штатных и документированных функций Windows Server приводит к отказу виртуальной машины!
Поддержка убеждает меня в моих неграмотных действиях и предлагает услуги по администрированию сервера за $15 в час, загадывают 5-6 часов решения вопроса. Даже просто зайти на сервер и глядя на него, совершить тестовое подключение - не хотят! Хотя это дело ровно ОДНОЙ минуты.
Уважаемые, не надо выяснение и решение проблем с вашим гипервизором перекладывать на мой кошелек! Я не ведусь на такие разводы, у меня стаж в администировании серверов Windows - более 20 лет, в 1999г. получил первый сертификат по Windows NT Server от Tekmetrics.
На любом физическом сервере, при условии его исправности, на любой операционной системе, никогда не будет зависания при обычном входящем подключении VPN (при условии отсутствия DDOS-атак и прочего хакинга). И на любом виртуальном сервере, при нормально настроенном гипервизоре, также ни при каких условиях не будет зависания в таком случае. Проверено мной на нескольких других хостингах. Ну абсурд же, это как если бы я поменял обои на рабочем столе виртуального сервера, он бы при этом завис, и в этом бы обвинили меня!
От данного хостинга вынужден был отказаться. Учитывая, что есть большое количество VPS-хостингов, где нужный мне функционал Windows Server работает совершенно нормально, выводы каждому предлагаю сделать самому. Хорошо, хоть деньги вернули. Но теперь я понял, что это именно та компания, где клиент всегда неправ!!!
P.S. На одном хостинге столкнулся с такой же проблемой. И удалось ее решить без помощи поддержки, изменив всего ОДИН аппаратный параметр виртуального сервера в панели управления VMManager, никак не относящийся к операционной системе Windows, а значит, находящийся в зоне ответственности хостера. Вывод: зачем тогда вообще нужна такая техподдержка, как у RoboVPS, если клиент все равно вынужден разбираться во всем самостоятельно, да еще и городить костыли для обхода кривой настройки системы виртуальных машин у хостера???
1) О/С Microsoft может зависать и на физических серверах и на десктопах (тому есть огромное множество примеров в сети) где никаких гипервизоров не используется в принципе. На момент активации сервера и получения вами данных для доступа Windows не зависала и всё работало хорошо иначе бы вы не смогли поставить обновления и начать настраивать VPN.
2) Операционная система Windows - это продукт корпорации Microsoft и мы не обязаны разбираться бесплатно в возможных ошибках пользователя или самой операционной системы.
3) Нет ничего удивительного в том, что цена работы администратора значительно выше стоимости самой услуги (кажется ваш сервер стоил 399 рублей без учёта стоимости лицензии которая выдавалась на время пробного периода бесплатно). Ручной труд дорог. Уверен, что вы и сами, как опытный администратор Windows оцениваете свои услуги не дешевле. 5-6 часов были указаны как время решения проблемы, а не фактическое время потраченное на диагностику и поиск решения. Кроме того, если бы диагностика показала, что проблема именно на нашей стороне, естественно, никакой платы с вас бы и не потребовали.
4) Вы предложили произвести эту диагностику бесплатно (или точнее с постоплатой), но мы на это не согласились потому что:
а) серверы не администрируемые;
б) ВСЕ услуги оказываются только на условиях 100% предоплаты.
5) Вы несколько утрируете, операция замены обоев на рабочем столе и установка роли а также её корректная настройка - это, мягко говоря, разные вещи.
6) Из той информации которая нам была доступна, мы могли только увидеть, что сервер был выключен "изнутри". Этим объяснялось то, что VNC не работал. Когда сервер выключен операционной системой (т.е. изнутри О/С был сделан shutdown) VNC очевидно работать не сможет. Так как скорее всего вы не выключали сервер изнутри Windows остаётся предположить, что это было сделано О/С ("аварийный останов" так называемый).
7) Причиной проблем, скорее всего было, то обстоятельство, что набор инструкций процессора передаваемых в виртуальную машину у нас ограничен. Ограничили мы их по своим собственным причинам и причины эти разглашать не обязаны. Но это только предположение, так как каких-либо подробностей, кроме того, что "сервер виснет" нам предоставлено не было.
Вам были возвращены средства, спасибо, что вы не забыли об этом упомянуть.
Стабильная работа Отзывчивая техническая поддержка 24/7 Не высокие цены на сервера и хостинги.Простои бывают, но редко и их быстро исправляют. Соотношение цены и качества радует, стоимость тарифов ниже чем у других и подобраны отлично!
Недавно Билл Гейтс высказался про обвинения в чипировании людей вакциной: "это настолько глупо, что теряешься как и отвечать на такое". Остаётся только подписаться под его текстом.
Ну как может хостер "перепродавать один и тот же сервер" разным клиентам? Ведь любой понимающий технологию человек знает, что виртуальные серверы удаляются начисто со всем данными и для новых клиентов создаются "с нуля" новые серверы.
Что касается надуманных предлогов - зачем терять клиента, за привлечение которого платятся немалые деньги маркетологам? В области предоставления услуг за каждого клиента необходимо держаться зубами и ногами, так как он приносит поставщику деньги ежемесячно. И чем более клиент доволен и чем дольше оплачивает услуги, тем он выгоднее поставщику. Поэтому блокировать клиента - это уменьшать себе потенциальный доход.
К сожалению, среди клиентов попадаются такие, риски от обслуживания которых значительно превышают любой потенциальный доход, поэтому они блокируются и всячески "отваживаются" от использования наших услуг.
Мошенники, зарегестировался у них впервые, после 3х часов зашел на почту и получил от них след письмо:
Отказ от обслуживания
Здравствуйте!
В связи с обоснованными подозрениями, мы вынуждены прекратить дальнейшее обслуживание вашей услуги/аккаунта. Услуга остановлена, аккаунт заблокирован. По поводу возврата остатка средств, если таковой имеется, откройте, пожалуйста, отдельный запрос.
С уважением
Азер Гарягды
Аккаунт так же удалили, нет возможности даже вернуть деньги!
Это мошенничество чистой воды, за которое должны нести уголовную ответственность!
Мы последовательно боремся с группами мошенников занимающихся грязным бизнесом в сети интернет (это от них вы получаете спам, фишинг, вирусы. это они "разводят" вас на деньги). Что касается конкретно этого случая - наши подозрения обоснованы и мы готовы предъявить доказательства по запросу правоохранительных органов.
Аккаунт данного клиента не был удалён и порядок возврата средств для клиентов относящихся к группе риска доведён до сведения клиента.
Но, как правило, подобные господа предпочитают обвинять нас в мошенничестве, грозить судами и т.п. и т.д. вместо того, чтобы написать заявление на возврат средств и приложить к нему паспорт который удостоверит подпись на заявлении.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RoboVPS.biz (robobill.net)
Самый отстойный отстой.
У них всего 3 человека работает. Поэтому берут деньги и не предоставляют услугу. Плюс цены на сайте ниже, чем при оплате.
Как-то всё в кучу. И людей мало (А что вам непременно нужно 1000 человек в штате? Разве вам не отвечали быстро и по существу?) и деньги берём, а услугу не предоставляем - это и вовсе ложь (потому что заказы обрабатываются автоматически и, если оплата была произведена, заказ идёт в обработку и услуга активируется. Это всё происходит автоматически).
Что касается цен: мы указываем стоимость самого тарифа. На странице https://www.robovps.biz/prinimaem_oplaty... чётко указано, что при оплате взимаются комиссии платёжных систем и, в зависимости от того, какую платёжную систему выбрал клиент, эти комиссии могут составлять от 0 до 10%.
Так как выбор методов для оплаты большой и размер комиссии сильно отличается от метода к методу, мы оставили выбор конкретного метода оплаты на усмотрение клиента с тем, чтобы он мог выбрать самостоятельно какой метод оплаты ему удобнее и дешевле.
При выборе оплаты клиент видит какой метод оплаты какую комиссию взимает до того, как будет произведена оплата.
PS. Кстати и с количеством человек ошиблись, нас больше.
Если у вас есть претензия по конкретному заказу, укажите его номер и, если ошибка на нашей стороне, мы её решим.
Длинный текст
Заказал виртуальный сервер на ОС Windows Server 2012 R2. Установил все обновления.
Добавил роль "Удаленный доступ". Настроил VPN для входящих подключений и NAT.
В результате: после установки входящего подключения виртуальный сервер зависает намертво в течение 5-10 секунд. Доступ через VNC не работает. Помогает только перезагрузка сервера из панели управления VMManager. То есть: настройка и использование совершенно штатных и документированных функций Windows Server приводит к отказу виртуальной машины!
Поддержка убеждает меня в моих неграмотных действиях и предлагает услуги по администрированию сервера за $15 в час, загадывают 5-6 часов решения вопроса. Даже просто зайти на сервер и глядя на него, совершить тестовое подключение - не хотят! Хотя это дело ровно ОДНОЙ минуты.
Уважаемые, не надо выяснение и решение проблем с вашим гипервизором перекладывать на мой кошелек! Я не ведусь на такие разводы, у меня стаж в администировании серверов Windows - более 20 лет, в 1999г. получил первый сертификат по Windows NT Server от Tekmetrics.
На любом физическом сервере, при условии его исправности, на любой операционной системе, никогда не будет зависания при обычном входящем подключении VPN (при условии отсутствия DDOS-атак и прочего хакинга). И на любом виртуальном сервере, при нормально настроенном гипервизоре, также ни при каких условиях не будет зависания в таком случае. Проверено мной на нескольких других хостингах. Ну абсурд же, это как если бы я поменял обои на рабочем столе виртуального сервера, он бы при этом завис, и в этом бы обвинили меня!
От данного хостинга вынужден был отказаться. Учитывая, что есть большое количество VPS-хостингов, где нужный мне функционал Windows Server работает совершенно нормально, выводы каждому предлагаю сделать самому. Хорошо, хоть деньги вернули. Но теперь я понял, что это именно та компания, где клиент всегда неправ!!!
P.S. На одном хостинге столкнулся с такой же проблемой. И удалось ее решить без помощи поддержки, изменив всего ОДИН аппаратный параметр виртуального сервера в панели управления VMManager, никак не относящийся к операционной системе Windows, а значит, находящийся в зоне ответственности хостера. Вывод: зачем тогда вообще нужна такая техподдержка, как у RoboVPS, если клиент все равно вынужден разбираться во всем самостоятельно, да еще и городить костыли для обхода кривой настройки системы виртуальных машин у хостера???
Длинный текст
Позвольте уточнить кое-что.
1) О/С Microsoft может зависать и на физических серверах и на десктопах (тому есть огромное множество примеров в сети) где никаких гипервизоров не используется в принципе. На момент активации сервера и получения вами данных для доступа Windows не зависала и всё работало хорошо иначе бы вы не смогли поставить обновления и начать настраивать VPN.
2) Операционная система Windows - это продукт корпорации Microsoft и мы не обязаны разбираться бесплатно в возможных ошибках пользователя или самой операционной системы.
3) Нет ничего удивительного в том, что цена работы администратора значительно выше стоимости самой услуги (кажется ваш сервер стоил 399 рублей без учёта стоимости лицензии которая выдавалась на время пробного периода бесплатно). Ручной труд дорог. Уверен, что вы и сами, как опытный администратор Windows оцениваете свои услуги не дешевле. 5-6 часов были указаны как время решения проблемы, а не фактическое время потраченное на диагностику и поиск решения. Кроме того, если бы диагностика показала, что проблема именно на нашей стороне, естественно, никакой платы с вас бы и не потребовали.
4) Вы предложили произвести эту диагностику бесплатно (или точнее с постоплатой), но мы на это не согласились потому что:
а) серверы не администрируемые;
б) ВСЕ услуги оказываются только на условиях 100% предоплаты.
5) Вы несколько утрируете, операция замены обоев на рабочем столе и установка роли а также её корректная настройка - это, мягко говоря, разные вещи.
6) Из той информации которая нам была доступна, мы могли только увидеть, что сервер был выключен "изнутри". Этим объяснялось то, что VNC не работал. Когда сервер выключен операционной системой (т.е. изнутри О/С был сделан shutdown) VNC очевидно работать не сможет. Так как скорее всего вы не выключали сервер изнутри Windows остаётся предположить, что это было сделано О/С ("аварийный останов" так называемый).
7) Причиной проблем, скорее всего было, то обстоятельство, что набор инструкций процессора передаваемых в виртуальную машину у нас ограничен. Ограничили мы их по своим собственным причинам и причины эти разглашать не обязаны. Но это только предположение, так как каких-либо подробностей, кроме того, что "сервер виснет" нам предоставлено не было.
Вам были возвращены средства, спасибо, что вы не забыли об этом упомянуть.
Желаем успехов!
Отличная услуга,удобно пользоваться,удобный и понятный интерфейс заказа и оплаты
Техническая поддержка работает очень оперативно
Стабильная работа Отзывчивая техническая поддержка 24/7 Не высокие цены на сервера и хостинги.Простои бывают, но редко и их быстро исправляют. Соотношение цены и качества радует, стоимость тарифов ниже чем у других и подобраны отлично!
Мне всё очень понравилось. Надеюсь дальше будет ещё лучше
Отвратительный хостинг провайдер, таких нужно гнать палкой с рынка.
блокируют услуги под надуманным предлогом и снова перепродают сервера!
Недавно Билл Гейтс высказался про обвинения в чипировании людей вакциной: "это настолько глупо, что теряешься как и отвечать на такое". Остаётся только подписаться под его текстом.
Ну как может хостер "перепродавать один и тот же сервер" разным клиентам? Ведь любой понимающий технологию человек знает, что виртуальные серверы удаляются начисто со всем данными и для новых клиентов создаются "с нуля" новые серверы.
Что касается надуманных предлогов - зачем терять клиента, за привлечение которого платятся немалые деньги маркетологам? В области предоставления услуг за каждого клиента необходимо держаться зубами и ногами, так как он приносит поставщику деньги ежемесячно. И чем более клиент доволен и чем дольше оплачивает услуги, тем он выгоднее поставщику. Поэтому блокировать клиента - это уменьшать себе потенциальный доход.
К сожалению, среди клиентов попадаются такие, риски от обслуживания которых значительно превышают любой потенциальный доход, поэтому они блокируются и всячески "отваживаются" от использования наших услуг.
Мошенники, зарегестировался у них впервые, после 3х часов зашел на почту и получил от них след письмо:
Отказ от обслуживания
Здравствуйте!
В связи с обоснованными подозрениями, мы вынуждены прекратить дальнейшее обслуживание вашей услуги/аккаунта. Услуга остановлена, аккаунт заблокирован. По поводу возврата остатка средств, если таковой имеется, откройте, пожалуйста, отдельный запрос.
С уважением
Азер Гарягды
Аккаунт так же удалили, нет возможности даже вернуть деньги!
Это мошенничество чистой воды, за которое должны нести уголовную ответственность!
Мы последовательно боремся с группами мошенников занимающихся грязным бизнесом в сети интернет (это от них вы получаете спам, фишинг, вирусы. это они "разводят" вас на деньги). Что касается конкретно этого случая - наши подозрения обоснованы и мы готовы предъявить доказательства по запросу правоохранительных органов.
Аккаунт данного клиента не был удалён и порядок возврата средств для клиентов относящихся к группе риска доведён до сведения клиента.
Но, как правило, подобные господа предпочитают обвинять нас в мошенничестве, грозить судами и т.п. и т.д. вместо того, чтобы написать заявление на возврат средств и приложить к нему паспорт который удостоверит подпись на заявлении.
Добавить отзыв или комментарий