Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзывПреимущества
Оплата по факту использования ресурсов считают 9%
Virtuozzo + Parallels Automation for Cloud Infrastructure (PACI), почасовая тарификация, автомасштабирование 7%
Выгодные тарифы на JelasticCloud 6%
Дата-центр в нескольких км от Кремля 6%
Много CMS для установки в 1 клик 4%
Нормальный тестовый доступ 4%
Облака на Parallels Automation for Cloud Infrastructure и JelasticCloud 4%
Отличная поддержка 4%
Отличный аптайм 4%
Недостатки
Лежит уже 4 часа, техподдержка завтраками кормит, не могут даже врем работ сказать! считают 31%
падают сайты в облаке 26%
Неадекватная техподержка, высокие цены, а сервис нулевой. 24%
Отвратительное качество. С начала 2015 более 10 сбоев, в т.ч. с потерей данных! Никаких извинений, предложили компенсацию 15%. 24%
сайты ежедневно падают 24%
Вернуть денежные средства (вывести) почти не возможно. Кормят идиотскими отговорками про законодательство, а на самом деле это п 22%
Сайты регулярно тормозят на облаке 20%
MoneyBack нацелен на затяжные выплаты или их отсутствие вовсе. 9%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге infobox.ru
Хороший хостинг, ставки на спорт принимает быстро. В Нальчике поставили два сервера для приёма фрибетов.
Сотрудник Александр Смолин-хам, 4 раза подряд звонила, он кидал трубку, пошучивал и цинично разговаривал. Я хотела завести почтовый ящик для одного из своих сайтов. Теперь меняю хостиноговую компанию
Длинный текст
Кошмар.
Решил воспользоваться облаком Infobox (Virtuozzo Infrastructure SPB), т.к. уже был небольшой опыт виртуализации рабочих мест там же несколько лет назад. На этот раз требовалось развернуть Win-сервер с небольшой нагрузкой и несложным приложением на борту. Как нетрудно догадаться, о выборе пожалел.
1. Техподдержка. Специально заглянул в панель управления Infobox — чтобы подсчитать: за 4 месяца использования облака в ТП мне пришлось обратиться 17 (!) раз. Я вроде не тупой и у других хостеров беспокою ТП, может, пару раз в год... здесь же по каждой мелочи приходится писать в саппорт, и половина запросов — из-за кривой ПУ и постоянных даунтаймов сервиса. Отдельная история — скорость обработки запроса. В лучшем случае час, может быть два, может и пять, как повезёт; от критичности проблемы (критичности для вас) это не зависит.
2. Постоянная недоступность облака. В июне было время, когда Win-сервер был недоступен 2-3 раза в неделю по нескольку часов каждый раз. Саппорт писал о проблемах на стороне ОС («переполнение ARP–таблиц операционных систем хост-машин»), но порой была недоступна в том числе и панель управления хостингом. Без комментариев.
3. Панель управления. Глючная, нелогичная, медленная, перегруженная настройками и при этом малофункциональная. Для выставления счёта нужно сделать 5 кликов — конечно, если ты уже знаешь, куда нажимать; в первый раз будет кликов 10-15.
Были и положительные моменты, конечно, но лично эти три момента перечёркивают всё остальное.
Не хочу, чтобы отзыв выглядел как чёрный пиар, но не могу не написать, что месяц назад перевёл своего клиента от Infobox к конкуренту (в названии есть слово «облако»), и, блин, там всё как у людей: супер-оперативная поддержка, удобная и быстрая панель управления, отличный аптайм. Самое смешное, что и цена вышла ниже почти в два раза.
Короче, ребята, облако Infobox — неудобно, дорого и ненадёжно.
P.S. В подтверждение — код подписки 1122530.
Читаю отзывы двухлетней давности и могу сказать, что проблемы у хостинга остались. Пользуюсь этим Virtuozzo cloud уже несколько месяцев, и постоянно возникают проблемы: то панель висит, то сеть между серверами падает, то падают сервера. Запросы в техподдержку помогают, но после запроса через неделю-другую проблемы снова начинаются.
Облачные решения на высоте. Спасибо Юрию, все объяснили и помогли настроить. Очень рад что остановился на хостинге Infobox.ru. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Приобретал Хостинг в облаке для показа работ клиентам (фриланс) и учебы. Настроил все под себя. И первое время все работало как часы. Потом начались сбои. Перенестройка начала занимать вместо нескольких секунд несколько часов, на время которых сайты и сервер был недоступен каки из панели так и из консоли. Также серер стал самопроизвольно отключаться, причем именно сервер, а не сайты.
ТП отвечало, что я использовал больше ресурсов чем мне положено, и вручную перезагружало мне сервер.
Хотя как этот перерасход в облаке возможен - я не понимаю. Я же вроде сам определяю сколько ресурсов мне надо, а не Провайдер. Ни уменьшение ни увеличение используемых ресурсов из панели сервера не добавили стабильности.
Такая же ситуация была когда я брал виртуальный хостинг у другого провайдера, и более толстые соседи пожирали все ресурсы общего сервера.
От ТП только и слышишь - выберите более дорогой тарифный план и все будет ок. У меня посещаемость 1.5 человека в день нафига мне гигабитные тарифы.
Здравствуйте!
Пожалуйста напишите номер обращения в нашу техническую поддержку, мы проверим в чем дело и прокомментируем. Ситуация абсолютно нетипична для нашей услуги. Ждем номера обращения для анализа. Спасибо.
Пришлите пожалуйста номер обращения.
С уважением, Юрий Трухин,
Эксперт по облачным технологиям InfoboxCloud
Я работаю, чтобы Вам было удобно с нами! Пишите мне по любым вопросам.
е-mail: ytrukhin@infobox.ru
Вернуть денежные средства (вывести) почти не возможно. Кормят идиотскими отговорками про законодательство, а на самом деле это просто нежелание менять форму организации, и невежество фин. начальства.
Они разве еще работают?
Пользуемся облаком несколько месяцев.
Периодически случаются какие-то сбои, когда начинаются жуткие тормоза и панели и сайта.
Тех. поддержка отвечает, что это у нас кривые руки, а у них никаких проблем нет.
Половина вкладок в панели управления облаком работают день через два.
Биллинг глючил и не списывал деньги, потом приходят письма счастья, извините, мол, мы забыли списать и спишем сейчас, а вы как хотите успейте пополнить баланс, чтобы услуга не отключилась.
В общем, облако пока сырое. Если критична стабильность работы сайта, то лучше арендовать железные сервера, тем более особой экономии при использовании облака я не заметил.
Одни отрицательный моменты.
Сначала было все как бы хорошо (цена, характеристики ресурса), Но!
Причины по которым не стоит что ни будь заказывать у них:
1. возврат денег как бы есть - сами они не выплачивают. Нужно писать заявку им и в их Дата Центр (письмо). Сами представляете сколько ждать и не факт что вернут деньги.
2. панель управления проста - это один только плюс. Дальше пошло, поехало. Зависание серверов, не возможность самостоятельно установить, удалить или переустановить систему - ПОСТОЯННЫЕ подвисания. Из за такого халатного их отношения у меня сервер проработал в стадии выключения сутки (после чего я заплатил за эти сутки как за рабочий 24 часа день). А это ваши деньги! Не забывайте.
3. служба поддержки как бы есть. Но когда дошло дело до того, что бы они разобрались в работе своего сервера, оказалось что всем плевать на Вас!
На протяжении 7 дней работы с ними я работал на их сервере примерно 1 час. И за 1 час я заплатил 450 рублей. "Выгодно" - не правда ли! Все остальное время были глюки системы и не доступность серверов.
И за их неработоспособность мне тоже выставили счет.
Ну и в добавок удалили все мои запросы в службу поддержки! Для чего! Судить Вам - а что бы ничего не возможно было доказать.
ВЫВОД. Люди обходите эту контору стороной! Пожалейте свои деньги!
Здравствуйте!
1. Требования законодательства и бухгалтерской отчетности, мы сами очень хотели бы упростить процесс, но пока это сделать нельзя иначе.
2. Проблемы, связанные с ошибками статусов в панели управления ушли в прошлое с обновлением облачной платформы до версии 6.0. Также была увеличена скорость работы панели управления от 2х до десятка раз в различных сценариях использования.
Облако работает сейчас очень стабильно и надежно.
Готовы выдать вам пробную версию на 2 недели бесплатно, чтобы вы убедились в этом. Напишите пожалуйста на trukhinyuri@infoboxcloud.com свой email и ФИО, пришлем данные для доступа.
P.S. Запросы из службы поддержки не удаляются никогда, сделать это нельзя. Если вы не можете найти свои запросы - готовы помочь вам в этом.
Заказал тест облака через форму на сайте, вот что получил в ответ:
В связи с частыми злоупотреблениями тестовыми VPS и их не легитимным использованием мы не можем предоставить VPS на тест. Вы можете заказать сервер с сайта http://infobox.ru/vps/windows/ и оплатить его. Если Вас не устроит работа сервера Вы можете отказаться от него через панель управления и неизрасходованная сумма вернется на баланс.
Приносим извинения за возможные неудобства.
"Отличный сервис", а подумывал к ним переходить....
Мы ответили вам чистую правду: при автоматическом заказе пробной версии без необходимости пополнения счета злоупотреблений масса, особенно часто такие сервера используются для майнинга криптовалют (что бесполезно на обычном оборудовании, но к сожалению встречается очень часто). Возможность оплатить и если сервис не подойдет вернуть деньги позволяет с одной стороны защититься от подобных злоупотреблений, а с другой - дать возможность пользователям протестировать сервис и убедиться в его высокой надежности и производительности.
Длинный текст
Держу уже почти год сайты в облаке InfoboxCloud на облачных серверах. Сперва в Питерской локации (январь 2014 - август 2014), с августа - в Московской локации.
Московская локация подробна описана в "рекламной" статье http://habrahabr.ru/company/infobox/blog...
По итогам эксплуатации облака InfoboxCloud в течение 10 месяцев лучшие впечатления остались в Питере. Там за полгода работы почти не было падений сайтов и каких-либо нареканий.
В Московской локации оказалось все не так однозначно.
Из плюсов - скорость работы серверов и сайтов действительно улетная! Доступность по сети и пинг отличнейший! Все просто космически летает, когда сервера в аптайме!
Из минусов - к сожалению инциденты с поломками нод (хостов) в облаке выводят облачные серверы из строя, не смотря на заявления в статье (ссылка на нее была выше). Как я понял, при поломке одной физической ноды, облачные сервера (виртуальные машины) пытаются мигрировать на другие ноды, в результате чего возникает дефицит мощностей и "лежит" уже весь кластер.
Хочется верить, прямо очень хочется, что ситуация с аптаймом в Москве действительно выправится. Инфобокс обещает добавить новых нод в свои кластеры, чтобы была избыточная мощность и всем хватало ресурсов при выходе из строя одной ноды. Остальные вещи - удобство использования, скорость работы и цены за ресурсы вполне приемлемые!
Итог: держусь пока за облачные технологии Инфобокс, поскольку что-то лучшее найти на сегодняшний день по совокупности факторов (скорость, удобство облачных настроек, цена, аптайм) не могу.
Длинный текст
Переехали 2 августа на infoboxCloud.
4 августа рано утром сервер лег и не работал более трех часов. Сообщили, что наш хост перегружен, смигрировали на сайт на другую, стало всё ок.
5 августа меня разбудили рано утром, потому что сайт снова не работал с 6:30 утра.
Сайт изредка открывался, минуты по 2, но большинство времени не работал и так до 18:30. К серверу подключаться также, то удавалось, то нет; дамп БД смогли сделать только после 18:30. Поддержка оперативно отвечала, но ничего сделать не могла, писали, что кто-то что-то там чинит, что есть проблема на их стороне и даже смигрировать сайт на другой хост возможности нет. В 20:00 мы уже запустили новый сервер на digitalOcean, т.к. еще днем решили переехать. Мы потеряли весь день.
Очень понравилась как хорошо работал сайт в моменты стабильной работы infoboxCloud. Страницы с тремя включенными ядрами по 1.9Гц открывались примерно на 25-30% быстрее, чем на digitalOcean c четыремя ядрами по 2.3Гц. Для примера HTML-ку одной и той же страницы infobox отдавал за 0.7-0.9с, а digitalOcean за 1.1-1.3с. А благодаря гибкости решение получалось дешевле, чем на DigitalOcean.
Нам, конечно, очень важна стабильная работа, поэтому мы переехали. Поддержка сказала, что у них так первый раз (ладно, поверим). Надеюсь, что в будущем всё будет стабильно работать и мы сможем вернуться через пару месяцев.
Кто еще использует infoboxCloud? Хотелось бы больше отзывов.
В скором времени попытаемся переехать на infobox cloud третий раз!))
Сегодня удалось дозвониться в поддержку. Извинились, рассказали про "ноды", пообещали в ближайшие дни скинуть на мыло письмо, когда проблемы будут устранены. Будем ждать.
Сегодня хотел переехать обратно, в надежде, что проблемы устранили.
Всё подготовил, настроил сервер. Уже хотел перевести работу сайта на него. И тут сервер перестал отвечать. Прошло 40 минут - ответа всё нет. В панели управления сервер завис в состоянии "Останавливается". Вот это класс.
Ну раз такое дело, вот еще пара негативных ноток:
- когда просили тестовый доступ к облаку, оставили заявку, потом названивали несколько часов, никто не ответил. Оплатили по безналу, дождались пока деньги придут и тестили за свой счет). И сюрприз: через почти две недели нам прислали тестовый доступ.
- с тех. поддержкой при обнаружении проблем была громадная переписка. Постоянно обещали, что такого не повторится, и что это вообще первый раз так было (зачем врать?). А что да почему конкретнее никто так и не объяснил. Дозвониться в тот раз так ниразу и не получилось.
- судя по вышеизложенному, даже если у них всё заработает, вряд ли я об этом узнаю (одним клиентом больше или меньше, какая им разница), а постоянно тесты устраивать не хочется.
Добавить отзыв или комментарий