Этого хостера не смогу порекомендовать другим людям. Ужасная техподдержка: если вы хотите, чтобы ваши вопросы хотя бы пытались решить, - этот провайдер не для вас. Единственная причина, почему стоит покупать у них серверы, - цена.

История произошла ещё в 2024 году, но оставила настолько неприятное впечатление о Play2Go, что я решил написать отзыв.

16 ноября мне блокируют сервер за логирование чувствительной информации пользователей (как я полагаю). Обращаюсь в тикет на сайте - они просят разрешение на осмотр содержимого сервера, я соглашаюсь. Находят подозрительные строки в моём Python-скрипте и просят их удалить, что я и делаю. После этого сервер был разблокирован.

Но вот незадача - проходит 6 дней (22 ноября), и сервер снова заблокирован! Хотя после удаления тех подозрительных строк я ничего на сервере не менял - по сути, мне просто так его отключили.

Пишу тикет на сайте, как и в прошлый раз, но поддержка меня попросту игнорирует. Тикет был создан 22.11.24 в 14:37 и закрыт 01.12.24 в 13:56. Попробуйте угадать, сколько раз мне хоть что-то ответили… Целых 0 раз!

Тогда я обратился в другую поддержку - в Telegram, - где мне сообщили, что на сервер продолжают приходить пакеты с отправкой чувствительной информации. Я объяснил, что не все мои пользователи успели скачать обновлённую версию программы, в которой отправка этой информации уже отсутствует. Их совершенно не волновало, что код, отвечающий за обработку пакета, был удалён по их же запросу. После моих объяснений начался бесконечный игнор - никаких ответов я от них больше не добился. Остался без сервера, а самое главное - без данных, которые были на нем!

В заключение: если вам важны только низкие цены и не важно отношение к клиентам - берите. Если важно нормальное обслуживание - однозначно нет, реально, когда нибудь вас это коснется. Сам думал, что мне не так важна поддержка, - ошибался.

Номера моих тикетов: #11038(первый), #11178(второй)