Этого хостера не смогу порекомендовать другим людям. Ужасная техподдержка: если вы хотите, чтобы ваши вопросы хотя бы пытались решить, - этот провайдер не для вас. Единственная причина, почему стоит покупать у них серверы, - цена.
История произошла ещё в 2024 году, но оставила настолько неприятное впечатление о Play2Go, что я решил написать отзыв.
16 ноября мне блокируют сервер за логирование чувствительной информации пользователей (как я полагаю). Обращаюсь в тикет на сайте - они просят разрешение на осмотр содержимого сервера, я соглашаюсь. Находят подозрительные строки в моём Python-скрипте и просят их удалить, что я и делаю. После этого сервер был разблокирован.
Но вот незадача - проходит 6 дней (22 ноября), и сервер снова заблокирован! Хотя после удаления тех подозрительных строк я ничего на сервере не менял - по сути, мне просто так его отключили.
Пишу тикет на сайте, как и в прошлый раз, но поддержка меня попросту игнорирует. Тикет был создан 22.11.24 в 14:37 и закрыт 01.12.24 в 13:56. Попробуйте угадать, сколько раз мне хоть что-то ответили… Целых 0 раз!
Тогда я обратился в другую поддержку - в Telegram, - где мне сообщили, что на сервер продолжают приходить пакеты с отправкой чувствительной информации. Я объяснил, что не все мои пользователи успели скачать обновлённую версию программы, в которой отправка этой информации уже отсутствует. Их совершенно не волновало, что код, отвечающий за обработку пакета, был удалён по их же запросу. После моих объяснений начался бесконечный игнор - никаких ответов я от них больше не добился. Остался без сервера, а самое главное - без данных, которые были на нем!
В заключение: если вам важны только низкие цены и не важно отношение к клиентам - берите. Если важно нормальное обслуживание - однозначно нет, реально, когда нибудь вас это коснется. Сам думал, что мне не так важна поддержка, - ошибался.
Номера моих тикетов: #11038(первый), #11178(второй)
Молчание поддержки, не стабильность, криво написанный сайт на котором половина функций (кроме оплаты) работает через раз, все это ты получишь связавшись с этим хостингом.
"Хотел бы выругаться, да злости уже не хватает. Купил панельный майнкрафт-сервер, захотел накатить туда GraalVM (иной образ Java). Потом был занят делами, зашёл спустя время, тикет закрыт из-за того, что пользователь не отвечал долгое время. Ответ ТП: "Предоставьте ссылку на docker-образ GraalVM." Ладно, подумал, отправлю тикет повторно. Указал там просьбу и docker-образ - что я вижу в ответ? "Здравствуйте! Если вам нужна Java, которой нет в панели управления, то приобретите VDS для этого." Зачем я тогда отправлял повторный тикет с ссылкой и томился в ожидании, если по итогу меня просят купить VDS?
По итогу считаю, что это самая низкая клиентоориентированность на всём рынке. Коротко: "Попросил поставить свечку - предложили купить храм."
Поддежка просто ***, отвечает через сутки НА КАЖДОЕ СООБЩЕНИЕ и будто ты какое то говно, которое у них молит о помощи
Спрашивал про нагрузку на сеть, сказали мол мы даем вам 5 гигов, но стабильно тратье максимум 50мб, иначе отрубим инет
Недавно возможно ркн откинули сервак и я физически не могу им пользоваться. Что в итоге? Плати месячную стоимость за смену айпишника, либо страдай, мол у нас все работает отлично.
Сейчас опять искать хостера, настраивать сервак и поднимать все сервисы. А НУ И ПЛАТИТЬ ЗАНОВО ЗА МЕСЯЦ, хотя я меньше недели назад продлил на месяц
Конченная шарашкина контора, отправили сами пароль и доступы но но пароль не подходит, в телеграмме читают сообщение в поддержке и игнорят, короче это для тех кто хочет потратить свои нервы и время, оформляю возврат средств и никому не советую
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге play2go
Длинный текст
Этого хостера не смогу порекомендовать другим людям. Ужасная техподдержка: если вы хотите, чтобы ваши вопросы хотя бы пытались решить, - этот провайдер не для вас. Единственная причина, почему стоит покупать у них серверы, - цена.
История произошла ещё в 2024 году, но оставила настолько неприятное впечатление о Play2Go, что я решил написать отзыв.
16 ноября мне блокируют сервер за логирование чувствительной информации пользователей (как я полагаю). Обращаюсь в тикет на сайте - они просят разрешение на осмотр содержимого сервера, я соглашаюсь. Находят подозрительные строки в моём Python-скрипте и просят их удалить, что я и делаю. После этого сервер был разблокирован.
Но вот незадача - проходит 6 дней (22 ноября), и сервер снова заблокирован! Хотя после удаления тех подозрительных строк я ничего на сервере не менял - по сути, мне просто так его отключили.
Пишу тикет на сайте, как и в прошлый раз, но поддержка меня попросту игнорирует. Тикет был создан 22.11.24 в 14:37 и закрыт 01.12.24 в 13:56. Попробуйте угадать, сколько раз мне хоть что-то ответили… Целых 0 раз!
Тогда я обратился в другую поддержку - в Telegram, - где мне сообщили, что на сервер продолжают приходить пакеты с отправкой чувствительной информации. Я объяснил, что не все мои пользователи успели скачать обновлённую версию программы, в которой отправка этой информации уже отсутствует. Их совершенно не волновало, что код, отвечающий за обработку пакета, был удалён по их же запросу. После моих объяснений начался бесконечный игнор - никаких ответов я от них больше не добился. Остался без сервера, а самое главное - без данных, которые были на нем!
В заключение: если вам важны только низкие цены и не важно отношение к клиентам - берите. Если важно нормальное обслуживание - однозначно нет, реально, когда нибудь вас это коснется. Сам думал, что мне не так важна поддержка, - ошибался.
Номера моих тикетов: #11038(первый), #11178(второй)
Молчание поддержки, не стабильность, криво написанный сайт на котором половина функций (кроме оплаты) работает через раз, все это ты получишь связавшись с этим хостингом.
"Хотел бы выругаться, да злости уже не хватает. Купил панельный майнкрафт-сервер, захотел накатить туда GraalVM (иной образ Java). Потом был занят делами, зашёл спустя время, тикет закрыт из-за того, что пользователь не отвечал долгое время. Ответ ТП: "Предоставьте ссылку на docker-образ GraalVM." Ладно, подумал, отправлю тикет повторно. Указал там просьбу и docker-образ - что я вижу в ответ? "Здравствуйте! Если вам нужна Java, которой нет в панели управления, то приобретите VDS для этого." Зачем я тогда отправлял повторный тикет с ссылкой и томился в ожидании, если по итогу меня просят купить VDS?
По итогу считаю, что это самая низкая клиентоориентированность на всём рынке. Коротко: "Попросил поставить свечку - предложили купить храм."
Поддежка просто ***, отвечает через сутки НА КАЖДОЕ СООБЩЕНИЕ и будто ты какое то говно, которое у них молит о помощи
Спрашивал про нагрузку на сеть, сказали мол мы даем вам 5 гигов, но стабильно тратье максимум 50мб, иначе отрубим инет
Недавно возможно ркн откинули сервак и я физически не могу им пользоваться. Что в итоге? Плати месячную стоимость за смену айпишника, либо страдай, мол у нас все работает отлично.
Сейчас опять искать хостера, настраивать сервак и поднимать все сервисы. А НУ И ПЛАТИТЬ ЗАНОВО ЗА МЕСЯЦ, хотя я меньше недели назад продлил на месяц
Конченная шарашкина контора, отправили сами пароль и доступы но но пароль не подходит, в телеграмме читают сообщение в поддержке и игнорят, короче это для тех кто хочет потратить свои нервы и время, оформляю возврат средств и никому не советую
Добавить отзыв или комментарий