Agava (Агава)
http://agava.ru
Сервера расположены на площадке Агава-2 в РНЦ "Курчатовский институт". Есть возможность разместиться в европейском дата-центре (Прага).
Размещение серверов: Россия, Москва Чехия
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 194 человека за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о Agava (Агава)
Да, ответили..Но мой скрипт именно так и выглядит, как вы написали..И я вам это говорил и по телефону и по email. После этого никаких действий не произошло и проблема была потихоньку замята. Видимо вам так легче решать проблемы. Сама суть в том, что СЕРВЕР ВЫДАЕТ ОШИБКИ и по сей день - значит так или иначе ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!
Про утренние часы (написано выше) та же проблема. Жена вчера вечером около 22.00 не могла отправить сообщения и позавчера утром тоже форум не работал.
Ребят, вы тут можете доказывать что угодно и как угодно, но факт остается фактом: Мой ресурс работает (и по ошибкам и по скорости) на 40% из 100. Это мало. А то, что у вас "все решается" никто не спорит.
С уважением...
Мне очень нравится их вопрос в каждом письме:
Проверьте,проблема еще актуальна?
И это неважно, решена она или нет. Это начальство видимо их так научило. Типо шаблонный вопрос.
Ушел от них после 7 месяцев обслуживания, хост оплачен на год
Вы правы, это стандартный ответ, но только для случаев когда проблема решена. Если реально это не так, возможно имеет место нерегулярное проявление проблемы, которое сложно отловить.
Чтобы я еще раз связался с Агавой? - да не в жизнь!
Последнее время с утра и до обеда сервера выдают ошибки, звоню им - у них "все работает нормально!".
В техподдержке непрофессионалы, типа О...
Его ответы и консультации на мои письма, учитывая, что я сисадмин и знаю когда проблема с моей стороны.
Тоже самое с почтовым сервером. Он выдавал ошибки. С их стороны была проблема, они мне втирали, что это с моей стороны скрипты загружены не так, и т.д. и т.п. В итоге, когда не стало нужно - вдруг проблема обнаружилась. Пишешь им письма днем - ответы вечером или на след.утро. - это нормально?
Один раз позвонил вечером около 20.00 (написано круглосуточная техподдержка). Взяло трубку какое-то подобие программиста и сказало:
- Вы знаете, позвоните завтра утром, сейчас никого нет, а я просто дежурный специалист.
Как Вам такой ответ?
Я уперся, сказал, что мне проблему нужно решать сейчас, на что он ответил:
- Я сейчас срочно свяжусь со специалистами и по этому номеру Вам перезвонят в течении 10минут.
Естественно никто не позвонил.
P.S.: Отстой в плане обслуживания и в плане работы!
Действительно с О... имелись некоторые проблемы, но он давно у нас не работает.
По поводу того, что Вам не перезвонили - укажите, пожалуйста, время и дату звонка, разумеется это некорректное поведение сотрудника, мы разберемся.
Как можно работать с агавой, если на письма, напраленные в саппорт в начале дня к нескольким хостерам, приходит ответ в течении 30 минут - 1 часа, а агава коряво отвечает в 7 вечера?! ППЦ.
Приведите, пожалуйста, номер тикета.
Агава оказывает уже более чем пять лет услуги по хостингу нашего чешского сайта. Сложно оценить техническую состовляющую услуг, но психологически - мы, находясь в Чехии, постоянно ощущаем помощь. Наверное всего 5-6 раз мы за это время обращались за советом и всегда получали оперативную помощь.
Единственное, что не очень устраивает - отсутствие возможности физическому лицу оплатить на валютный счет. И даже это - скорей всего следствие валютной политики государства...
Так что спасибо Агаве и надеюсь что ни кризис, ни другие внешние факторы не позволят закончить наше сотрудничество!
Спасибо тех поддержке AGAVA за быструю и оперативную помощь.
Переносил сайтик на хостинг agava, возникла проблема с шифровкой паролей в БД. По своему опыту админы старого хостинга проблему не решили бы 100% там ребята были то-ли не адекватные, то-ли не очень сами разбираются... Был приятно удивлен что админы на агаве включились в мою проблему и мало того, что предложили пути решения, предложили исправить ситуацию своими силами, в результате уже через час все работало. Хочу заметить это при том, что у меня хостинг оплачен всего за пол месяца, но теперь думаю я там останусь на долго!
Считаю. что сделал правильный выбор хостинга AGAVA. Реакция на запросы быстрая, действия профессиональые, чёткие. Удачные тарифные планы. Админы вменяемы и понятны. Платить удобно. Надеюсь далее будет так - же, или лучше.
В мой сайт залез "червяк" и стал его грызть безбожно, я туда-сюда, ан нет никого!
Изготовитель сайта пожимает плечами, толком сделать ничего не может! Я в панику, посоветоваться не с кем, все умные по кустам, сайт на Joomle, а спецов по нему, говорят на пальцах одной руки пересчитать можно...
Вообщем без особой надежды позвонил в "Агаву", а по скольку я в делах "душевных сайтовых" - "ни в зуб ногой", давай я их спрашивать, узнавать, как помочь сайту моему? Не взирая на то, что мой вопрос был совершенно не в компетенции компании занимающейся хостингом, мне абсолютно адекватно(причем разные человеки) на протяжении двух дней на каждый звонок отвечали, давали советы и проявили настоящее желание помочь. Очень приятно, что в компании "Агава" нормальный коллектив. Поэтому други моя(надеюсь, те кто общался со мной, тоже прочитают этот отзыв)Вам уважение и почет. Агава - ХОРОШО!
Длинный текст
Агава - мой первый опыт общения с хостерами. Пришла к ним по совету друга - у него на Агаве три сайта, и он был очень доволен работой хостинга Агава.
Положительные эмоции начались сразу же:
на все мои тупые ламерские вопросы отвечали быстро, вежливо и толково;
помогли перенести блог с Blogspot на Wordpress;
объяснили, что к чему в админке;
несколько раз безропотно поднимали блог, обрушенный в результате моих "чайниковых" экспериментов;
моментально выслали забекапленную базу, когда я не смогла самостоятельно восстановить инфу после очередного и, надеюсь, последнего падения;
саппорт отвечает мгновенно в любое время дня и ночи;
проблемы решаются в кратчайшие сроки;
техподдержка неизменно вежлива и предупредительна - на их месте я давно бы прибила такого бестолкового клиента, как я;
со мной обращаются так, будто у меня не один блог хостится, а с десяток крупных сайтов - я чувствую, что меня уважают, что мной дорожат.
Тарифные планы Агавы - это вообще песня: я плачу ровно за то, что мне НУЖНО, и не плачу ни за какие довески, в которых не испытываю нужды - супер!
Поэтому я на самом дешёвом тарифе имею полноценно работающий блог, чувствуя себя при этом как за каменной стеной - знаю, что саппорт ВСЕГДА придёт на помощь.
Из недостатков в первое время была замечена периодически возникающая ошибка "Bad Gateway", каковая после короткой переписки с саппортом не возникает уже полгода, тоись вообще.
Очень редко замечаю, что страницы открываются чуть более задумчиво, чем обычно (обычно они как раз летают), но эта задумчивость проходит через одну-две минуты, так что её и недостатком-то назвать сложно.
В общем и целом: я в восторге от хостера и останусь с Агавой надолго (ну, пока буду вести свою бурную И-нет деятельность).
МОЛОДЦЫ, ребята, так держать!
Отличный саппорт, отвечают достаточно быстро, и грамотно.
Разумные цены, удобная панель управления. Гибкие настройки.
В целом я доволен.
Сервера лежат постоянно и 70% времени ждет файловая система, еще 70% обрабатываются системные задачи. То что на простенькй локальной машине делается за 20 минут на Агаве не выполнить и за 10 часов.Да ето правда
Вряд ли у одного из ведущих хостеров сервера постоянно лежат, у нас
просто не было бы клиентов тогда. Мы не кричим громко о нашем
коэффициенте доступности, но он не опускается ниже 99% ни для одного
сервера.
Добавить отзыв или комментарий