Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вас смущает ping из некоторых регионов? Практика работы с партнерами показывает, что значения зачастую лучше, чем демонстрирует данный сервис.
Здравствуйте. Мы пересмотрели политику по отношению к данной услуге и тому,
как она распространяется. Возвращайтесь, больше вы не встретите того подхода,
с которым столкнулись. Извините, если это доставило неудобства.
В момент оплаты от элемента можно отказаться, есть соответствующий элемент.
Очень долгое время арендовал у данного хостинг-провайдера VDS сервера, но в один прекрасный момент мне нужно было поменять тарифный план в меньшую степень с сохранением IP-адреса, хостинг-провайдер согласился помочь. Я заказал необходимый сервер через техническую поддержку, все данные получил и занялся установкой программного обеспечение и переносом своих данных, а по окончанию установки сообщил поддержке желаемую дату и время переноса. Всё шло не плохо, но утром обнаружил, что IP-адрес перенесен, но не корректно и проблема заключалась в непредвиденном поведении DCHP, быстренько мне решили проблему, сервер запустился с необходимым IP-адресом, но поработал недолго, примерно 4 часа. После потери соединения я практически мгновенно начал писать в поддержку, мол сервер перестал выходить на связь, но официального ответа в поддержки в этот раз я долго не получал, тем временем шел третий час простоя. Моя проблема конечно была решена на третий час бесполезной работы. В общем я к чему пишу этот отзыв, хостинг-провайдер в последнее время очень громко заявляет, что ускорили свою техническую поддержку, но знайте, это не так. Сервера у них работают стабильно, к этому нареканий нет, но я больше не стану рекомендовать их услуги и постараюсь новые проекты держать в другом месте.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашим сервисом.
С апреля мы изменили достаточно процессов, чтобы такие проблемы не возникали более.
По итогу обращения № 3501355 видим, что проблема была решена, однако благодарим вас, что указали на данную ситуацию. Благодаря вам мы смогли сделать сервис лучше.
Ситуация: арендовали выделенный сервер, оплатили на год вперед. За 2 дня эксплуатации стало понятно, что сервер не справляется с нагрузкой (канал всего 100 мбит + 100% загрузка процессора), после чего перенесли проекты. Оформили заявление на возврат средств и в тот же момент перестало пускать в аккаунт cy46424. Техническая поддержка в другом аккаунте сообщила, что это временные работы и общая неполадка. Зарегистрировал новый аккаунт – панель без проблем работает, ошибок нет. Логинюсь в старую панель – Ошибка, вернитесь на главную страницу. Это политика компании так грязно действовать и блокировать аккаунты, оформляющие возврат средств? Вы серьезно? После 4х часов писанины через новые аккаунты пообещали вернуть деньги в течение 15 рабочих дней. Ну ну, посмотрим. Сильно сомневаюсь в том, что всё пройдет гладко.
nataly32118.01.2019 11:23Сайт на хостинге 18.01.2019
разместила у них сайт https://ecoliniya.ru
пока стабильно.
не сразу разобралась с размещением базы данных
по панели управления всё устраивает
Единственный провайдер, в котором модно самому выбирать количесво сайтов для размещения
очень удобно
по ценам пока нормально.
У меня сайт https://galatekstil.ru/. На тайвэбе была больше года. в принципе все неплохо, если не считать, что нет администрирования на vps. именно поэтому ушла от них.
неплохо работают для битрикса, недолгое время ответа тех. поддержки. только в тех. поддержке девушка если поднимает трубку, проблемы она не решает. поэтому ищите мужчин в тп. Однозначно лучше hts
Это один из худших провайдеров выделенных серверов. Мало того, что он дороже, так вы ещё получите некомпетентную поддержку, у которых язык в одном месте. Ничего не знают и ничего не могут решить, перекидывая с одного оператора на другого. А мне вместо ответа отправляют ссылку на википедию, где я могу прочитать информацию по деталям тех. оснащение вашего хостинга. На хрена мне это?!
Сайты лежат на выделенном хостинге очень часто. пару раз в неделю. А поддержка отвечает, что они тут не причём. У меня более 15 проектов на таймвебе, постепенно переношу их в другие места и всех отговариваю от услуг данного провайдера. за последние 2 месяца качество услуг стало просто отвратительное, сайты лежат, ТП молчит, операторы вконтакте не отвечают и просто закрывают диалог.
Добавить отзыв
Отзывы о Timeweb.cloud
Евгений, здравствуйте. Пожалуйста, назовите номер тикета.
Так мы убедимся в наличии такой ситуации. А также сможем дать комментарий.
Хостимся уже лет 5. Обычный хостинг, всё устраивает. Аптайм 99%.
Иван, спасибо за отзыв, рады сотрудничать!
Это всё, что вам следует знать о хостинге таймвеб:
https://www.host-tracker.com/v3/ru/check...
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вас смущает ping из некоторых регионов? Практика работы с партнерами показывает, что значения зачастую лучше, чем демонстрирует данный сервис.
Навязывают всякие услуги, вроде такого "защитник сайтов". Хотя не подключал ничего
Здравствуйте. Мы пересмотрели политику по отношению к данной услуге и тому,
как она распространяется. Возвращайтесь, больше вы не встретите того подхода,
с которым столкнулись. Извините, если это доставило неудобства.
В момент оплаты от элемента можно отказаться, есть соответствующий элемент.
Очень долгое время арендовал у данного хостинг-провайдера VDS сервера, но в один прекрасный момент мне нужно было поменять тарифный план в меньшую степень с сохранением IP-адреса, хостинг-провайдер согласился помочь. Я заказал необходимый сервер через техническую поддержку, все данные получил и занялся установкой программного обеспечение и переносом своих данных, а по окончанию установки сообщил поддержке желаемую дату и время переноса. Всё шло не плохо, но утром обнаружил, что IP-адрес перенесен, но не корректно и проблема заключалась в непредвиденном поведении DCHP, быстренько мне решили проблему, сервер запустился с необходимым IP-адресом, но поработал недолго, примерно 4 часа. После потери соединения я практически мгновенно начал писать в поддержку, мол сервер перестал выходить на связь, но официального ответа в поддержки в этот раз я долго не получал, тем временем шел третий час простоя. Моя проблема конечно была решена на третий час бесполезной работы. В общем я к чему пишу этот отзыв, хостинг-провайдер в последнее время очень громко заявляет, что ускорили свою техническую поддержку, но знайте, это не так. Сервера у них работают стабильно, к этому нареканий нет, но я больше не стану рекомендовать их услуги и постараюсь новые проекты держать в другом месте.
Моё обращение находится под тикетом: 3501355
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашим сервисом.
С апреля мы изменили достаточно процессов, чтобы такие проблемы не возникали более.
По итогу обращения № 3501355 видим, что проблема была решена, однако благодарим вас, что указали на данную ситуацию. Благодаря вам мы смогли сделать сервис лучше.
Спасибо вам за обращение!
Ситуация: арендовали выделенный сервер, оплатили на год вперед. За 2 дня эксплуатации стало понятно, что сервер не справляется с нагрузкой (канал всего 100 мбит + 100% загрузка процессора), после чего перенесли проекты. Оформили заявление на возврат средств и в тот же момент перестало пускать в аккаунт cy46424. Техническая поддержка в другом аккаунте сообщила, что это временные работы и общая неполадка. Зарегистрировал новый аккаунт – панель без проблем работает, ошибок нет. Логинюсь в старую панель – Ошибка, вернитесь на главную страницу. Это политика компании так грязно действовать и блокировать аккаунты, оформляющие возврат средств? Вы серьезно? После 4х часов писанины через новые аккаунты пообещали вернуть деньги в течение 15 рабочих дней. Ну ну, посмотрим. Сильно сомневаюсь в том, что всё пройдет гладко.
Сожалеем, что вы встретили такие сложности при работе с нашим сервисом.
Мы постарались сделать площадку лучше и учитывали ваше обращение при работе.
Сейчас многие ошибки из перечисленных уже были решены совместно с инженерами.
Пожалуйста, учитывайте это.
разместила у них сайт https://ecoliniya.ru
пока стабильно.
не сразу разобралась с размещением базы данных
по панели управления всё устраивает
Единственный провайдер, в котором модно самому выбирать количесво сайтов для размещения
очень удобно
по ценам пока нормально.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
У меня сайт https://galatekstil.ru/. На тайвэбе была больше года. в принципе все неплохо, если не считать, что нет администрирования на vps. именно поэтому ушла от них.
неплохо работают для битрикса, недолгое время ответа тех. поддержки. только в тех. поддержке девушка если поднимает трубку, проблемы она не решает. поэтому ищите мужчин в тп. Однозначно лучше hts
Отличное обслуживание сайтов. Порой возникали сложности с некоторыми вопросами, но тех. служба всегда помогала. Сайты летают.
Спасибо за положительный отзыв! Нашей команде приятна такая оценка её работы.
Это один из худших провайдеров выделенных серверов. Мало того, что он дороже, так вы ещё получите некомпетентную поддержку, у которых язык в одном месте. Ничего не знают и ничего не могут решить, перекидывая с одного оператора на другого. А мне вместо ответа отправляют ссылку на википедию, где я могу прочитать информацию по деталям тех. оснащение вашего хостинга. На хрена мне это?!
Сайты лежат на выделенном хостинге очень часто. пару раз в неделю. А поддержка отвечает, что они тут не причём. У меня более 15 проектов на таймвебе, постепенно переношу их в другие места и всех отговариваю от услуг данного провайдера. за последние 2 месяца качество услуг стало просто отвратительное, сайты лежат, ТП молчит, операторы вконтакте не отвечают и просто закрывают диалог.
Добавить отзыв или комментарий