Невозможно дозвониться в техподдержку - "все операторы заняты"

Очень плохой хостинг, но особенно ужасная тех. поддержка. На письма отвечают через 2 месяца! Дозвониться практически не реально, приходится названивать по два дня. Бэкапа сайта не допросишься, хотя по договору обязаны предоставить в течении 48 часов!
Уже переношу все свои сайты от них.
Никому не советую этот "хостинг".

Только что пообщался( трубку не брали, проблему не признали, валили на меня, повышали голос ,нахамили. Очень хочется материться, были когда-то любимым провайдером. Нет связи с руководством, некому пожаловаться даже.

Сайт лежит уже который день - ошибка 504

Сегодня (30 января 2012 года) перестали работать все сайты. Проблема была замечена в 9:00 по Московскому времени. После выявления проблемы в оперативном порядке на support@nic.ru было отправлено письмо с описанием проблемы, но ответа я так и не дождался. Практически весь день сайт был недоступен, а если и получалось на него зайти, до этого приходилось ждать около 20-25 секунд. На сайте стоит стандартная HostCMS 5 версии и средняя посещаемость 150 уников в сутки.
Не дождавшись ответа на почту начал звонить в саппорт. Кое как дозвонился. В результате мне сказали как посмотреть в панели управления нагрузку на сайт (зашкаливал объём потребляемой памяти), но для того, чтобы выяснить какой именно процесс сжирает всю память меня переключили на "технического специалиста". т.к. звонил я с мобильного, максимальное время соединения = 30 минут. Ну в общем технический специалист мне не ответил за это время и вызов был сброшен. Попытался дозвониться ещё раз, всё повторилось. В итоге я потратил полтора часа собственного времени на то, чтобы послушать в трубке отвратительную мелодию и противный голос мёртвой женщины: "Время ожидания может занять более 5 минут."
В общем проблема так и не решена, никаких попыток решить её со стороны хостинг-провайдера не было принято, сайт лежит, все злятся.
Завтра займусь сменой хостинг-провайдера. Достало уже.

Тех поддержка молчит. Звоню весь день. До этого не мог получить ответ от неё 3 дня. Может её вообще нет? Сейчас волнует простой вопрос - как вернуть день?

Сайты лежат, дозвониться невозможно, на письма не отвечают.

Плохая работа с клиентами, служба поддержки как будто отсутсвует, проблемы решать не хотят а ссылаются на то что у них все впорядке. По телефону бесполезно звонить можно по часу ждать когда соединят со службой поддрежки. Сайт полмесяца не работал, переехал на др. хостинг, но деньги так и не вернули.

Nic.ru - это компания, которая продаёт бесплатные домены третьего уровня за деньги. Милионы заработали в секунду, забрав домены у людей. Хостинг дорогой.

Очень непривычно после Мажордомо, где всё бесплатно или дёшево, но медленно. Думали дорого Ru center, ну ладно, зато наверное хорошо. Дорого оказалось не то слово! Положили сразу 1000 рублей, тк нужно оплатить сразу 3 месяца, заказали тариф 201. Оказалось, что на этом тарифе (315 руб/месяц при оплате 3 месяцев - это минимум) не работает почта, чтобы она заработала, нужно перейти на тариф 301 (500 руб. / месяц), а за смену тарифного плана снимают сумму 460 рублей. Итого из 1000 рублей -460р = короче один оплаченный месяц. ДОрого! Ещё не уверены, что на тарифе 301 почта будет работать. Реальная стоимость - 1000 рублей в месяц!

Размещается там куча сайтов. Постоянные тормоза, невозможно по SFTP соединиться (поддержка сказала памяти не хватает). Техподдержка на письма реагирует только спустя минимум неделю, а по телефону постоянно занято или "абонент недоступен". Постоянно нарушают свой же договор. Бэкапов не допросишься. Однажды сломали сайт с помощью дырки в хостинге (был найден эксплоит, использующий дыру), так поддержка отказалась помочь и свалила всё на клиента! С безопасностью у них вообще очень плохо. И это всё ещё стоит очень дорого! Такого отношения не встречал ни у одного хостинг провайдера. После нового года все сайты однозначно переносить буду.