Тех поддержка молчит. Звоню весь день. До этого не мог получить ответ от неё 3 дня. Может её вообще нет? Сейчас волнует простой вопрос - как вернуть день?

Сайты лежат, дозвониться невозможно, на письма не отвечают.

Плохая работа с клиентами, служба поддержки как будто отсутсвует, проблемы решать не хотят а ссылаются на то что у них все впорядке. По телефону бесполезно звонить можно по часу ждать когда соединят со службой поддрежки. Сайт полмесяца не работал, переехал на др. хостинг, но деньги так и не вернули.

Nic.ru - это компания, которая продаёт бесплатные домены третьего уровня за деньги. Милионы заработали в секунду, забрав домены у людей. Хостинг дорогой.

Очень непривычно после Мажордомо, где всё бесплатно или дёшево, но медленно. Думали дорого Ru center, ну ладно, зато наверное хорошо. Дорого оказалось не то слово! Положили сразу 1000 рублей, тк нужно оплатить сразу 3 месяца, заказали тариф 201. Оказалось, что на этом тарифе (315 руб/месяц при оплате 3 месяцев - это минимум) не работает почта, чтобы она заработала, нужно перейти на тариф 301 (500 руб. / месяц), а за смену тарифного плана снимают сумму 460 рублей. Итого из 1000 рублей -460р = короче один оплаченный месяц. ДОрого! Ещё не уверены, что на тарифе 301 почта будет работать. Реальная стоимость - 1000 рублей в месяц!

Размещается там куча сайтов. Постоянные тормоза, невозможно по SFTP соединиться (поддержка сказала памяти не хватает). Техподдержка на письма реагирует только спустя минимум неделю, а по телефону постоянно занято или "абонент недоступен". Постоянно нарушают свой же договор. Бэкапов не допросишься. Однажды сломали сайт с помощью дырки в хостинге (был найден эксплоит, использующий дыру), так поддержка отказалась помочь и свалила всё на клиента! С безопасностью у них вообще очень плохо. И это всё ещё стоит очень дорого! Такого отношения не встречал ни у одного хостинг провайдера. После нового года все сайты однозначно переносить буду.

Сайт: Турция-из-Челябинска.РФ

Делаю сайт в перерывах между падениями хостинга. Падает 2-3 раза в день на 15 минут. По выходным до 5-6 раз в день. Такая ситуация началась с октября 2012 и продолжается на текущее число (6.12.12). Тех. поддержка, видимо, общая с Почтой России - мучаем мы их тем, что обращаемся.
На НГ праздниках буду переносить все свои сайты на другой. Какой - не знаю, но хуже уже не будет.

В последний год сотрудничества резко упал сервис предоставляемый компанией. Сайты тормозят, часто становятся недоступными, очень долгая обработка скриптов. Проблема с почтовым сервером, часто не доходят письма. Уходим от этого хостинга, так как проблемы так и не решаются. На любой вопрос в тех.службу, ответ в основном один - оптимизируйте скрипты и т.п. ... У нас лицензионный Webassyst Shop-Script, уж мы не первые на нем сидим, проект достаточно мощный, и говорить только о проблеме скрипта, по крайней мере - непрофессионально.

Неадекватный сервис за такие деньги.
Техподдержка не отвечает уже 3 дня. Блокируют сайты, якобы за вирусы без предъявления логов.

Все общение с ТП ограничивается их стандартными отписками. Хостился год, надоело - буду переезжать

Какое то время назад, перешли сюда из HC.RU а что из этого вышло, читайте ниже. В октябре 2012 три раза падал наш сайт, первый раз на 2,5 часа днем (как раз в основное время посещений, знаю это по своей метрике), второй раз загрузка страницы длилась по 20 секунд, а потом упал полностью.. и третий раз, сейчас, когда пишу это письмо (01-11-2012), сайт не работает уже почти сутки. И самое главное, все разы дозвониться до техподдержки невозможно!!! по всем телефонам (типа все операторы заняты, и так же всегда в течение месяца отвечали, по всем трем случаям). На почту писал 6 раз, тоже тишина (при чем реклама и спам от nic.ru приходят регулярно). Сегодня же купил другой хостинг и будем переносить свой сайт. Что у РУ ЦЕНТРА происходит и что случилось с нашим сайтом, ответа получить просто неоткуда(( Надо в суд подавать или что то подобное думать. Так просто оставлять нельзя такое.

сайт лежит два часа. дозвониться - 10 минут в поддержку, потом - как всегда - все операторы заняты, вам ответят через 5 минут - и 20 минут сижу, жду! и хоть бы честно написали - что то рухнуло, поломка, работаем - нет, на их сайте тишь да гладь!

Хостинг для любителей поиграть в игру собери-сервер-сам. Для того чтобы элементарно поднять коробочную CMS пришлось вручную собирать PHP по модулям. SMTP сервер включается только через пинок в техподдержку. Техподдержка - это вообще цирк. В лучшем случае скажут: "Это ваши проблемы" В целом как я понял у техподдержки проблем вообще с хостингом нет.

Доп. услуги - отдельный прикол: поправить MX записи в домене - 600 рублей в год, и это при их ценах за не самый быстрый хостинг в рунете. Застряли в 90-х.

Через два дня мучений уговорил клиента уйти из этого инфЭрно к нормальному поставщику услуг. Сто раз подумайте прежде чем попробовать сунуться туда.

Сайт лежал, поддержка ответила через !!! Неделю !!!