Всегда помогают, все моменты продуманы. Даже когда с оплатой возникает заминка всегда можно взять отсрочку на недельку в автоматическом режиме (обещанный платёж называется).
Уже давно пользуюсь услугами, в предновогодний вечер с VDS вышел небольшой форс мажор, но парни из тех поддержки, со всем разобрались очень быстро и без лишней суеты, сервер снова в строю, за это им огромная благодарность! =)
Очень рад, что пользуюсь услугами этой компании, уже не в первый раз выручают. Рекомендую! Всех с наступающим Новым годом!
На хостинге с 2014 года, до Френдов и параллельно с ними использовал и использую другие хостинги, есть с чем сравнивать. Сейчас у ребят держу два сервера и шесть ВДС (основные активы так сказать). Все работает, ничего не падает. Поддержка отвечает в течении пары минут даже ночью. Базовое администрирование бесплатно, были вопросы выходящие за пределы базового администрирования, помогали, настраивали, денег не просили... Несколько раз выручали, не отключали по просрочке оплаты, решалось все через тикеты.
За все время (6 лет) из проблем, только смена ip-ов (пулов) пару раз была (касалось не всех вдсок). Предупреждали заранее, дней за 15-30, мне приходилось идти в панель регистраторов и менять А записи =D ... Это реально прям самое большое, что из негатива могу вспомнить =)
P.S. использую KVM ВДС и выделенные серверы, локации Нидерланды, США.
P.S.P.S. единственнй хостер, который САМ предложил заменить сервер на более мощный, современный и более дешевый... (первый сервер брал в 2015 году, тогда конфиги были по-проще и денег стоили других)
В общем весьма адекватный хостер лично для меня. Поддержка одна из лучших, с которыми доводилось работать. Съезжать, менять их не планирую, только расширяться. Рекомендую
>P.S.P.S. единственнй хостер, который САМ предложил заменить сервер на более мощный, современный и более дешевый... (первый сервер брал в 2015 году, тогда конфиги были по-проще и денег стоили других)
Да, мы всем клиентам на старых тарифах vds добавили ресурсов, что бы актуализировать их до "прогрессивной" линейки тарифных планов vds. Также в ряде случаев наши клиенты, которые ранее были на старых тарифных планах получили не просто больше ресурсов, но и стали даже платить меньше за большее количество ресурсов.
Хорошая, адекватная поддержка в тикетах. По настоящему помогли с пониманием сложного вопроса. В других местах шпыняли от отдела к отделу без какой-либо конкретики. Тут же стоило внятно изложить проблему - ребята быстро провели диагностику и выявили узкое место, за что им и в отдельности Евгению большое спасибо.
Екатерина Г03.08.2020 12:38Отзыв подтвержден провайдером
Лучший хостер из всех, услугами которых я пользовалась. Мгновенная поддержка, отвечают на тикеты в любое время суток, даже ночью. Терпеливые, все расскажут, помогут, настроят - реально такого еще не встречала. Хочу выразить благодарность за 2 года сотрудничества! Всех благ и лояльных клиентов!
Пользуюсь услугами френдов давно ( с 15го года ), были небольшие перерывы по личным причинам, но всегда возвращаюсь к ним с большим удовольствием, особенно под приятные акции. Передаю привет техподдержке, спасибо, что всегда помогаете и терпеливо объясняете))
Команда специалистов просто на высоте, можно обращаться в любое время суток, ответят без проблем хоть 4 утра, хоть 11 вечера, очень оперативно.
Работа VDS и виртуального хостинга, выше всяких похвал, всё работает без перебоев и очень стабильно. Без проблем и главное бесплатно, помогли перенести несколько проектов и уже который год ни каких нареканий на работу со стороны серверов нет.
Спасибо за качественный хостинг и человеческое отношение к клиентам! Успехов вам и процветания!!! ))
Почитал отзывы о хостинге friendhosting и теперь могу сказать свое мнение,пользуюсь хостом недавно но за время пользования только положительные эмоции. Подержка отвечает быстро в теч 5 мин и это главное, помогли настроить хостинг а самое главное что я в этом не разбираюсь вся надежда была на ребят с friendhosting.Итог все работает клиент доволен
Большое спасибо службе поддержки за быстрый и качественный перенос проектов ( был форс мажор и старый хост закрывался, приходилось переезжать в спешке ).
Пока впечатления сугубо положительные, надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество. Могу рекомендовать
Вы или невнимательно читали что мы писали или намеренно искажаете факты.
Начнём по порядку:
1) Согласно договору оферте, которую акцептует каждый наш клиент, при регистрации и заказе услуги он обязуется указывать исключительно корректные данные о себе, а мы имеем право запросить подтверждение указанных данных при возникновении сомнений. Именно этим правом мы и воспользовались.
2) Да, действительно мы запросили верификацию данного аккаунта, потому что он по ряду признаков попал в категорию подозрительных. На выбор было предложено два варианта верификации
а) упрощённый, при котором не нужно высылать какие либо документы. Требовалось выполнить следующие действия:
- указать корректные данные о себе, если были указаны неправильные.
- пополнить баланс аккаунта на 1$ с помощью личной банковской карты (не виртуальной, не visa/mastercard). Впоследствии это пополнение можно отменить.
- зайти в личный кабинет с реального ip.
б) обычная верификация. При выборе данного варианта верификации нужно было сфотографировать свой паспорт на фоне нашего сайта и выслать фото нам.
Клиент не пожелал оставлять какие либо личные данные нам (думаю это свидетельствует о том что мы не ошиблись с кандидатом на верификацию) и затребовал возврат средств.
3) В возврате средств мы НЕ отказывали. Наоборот, мы были готовы выполнить возврат согласно договору-оферты, которую он акцептовал. Но и тут он не захотел соблюдать договор и писать заявление на возврат.
Мы всегда работаем в соответствии с договором-офертой, а политика в отношении сомнительных аккаунтов, которые как правило используются для мошенничества у нас всегда была и будет оставаться строгой.
Плюсы:
1. идеальный VPS для новичков. Именно для тех, кто хочет перейти на VPS но боится самого названия. Техподдержка с удовольствием по-нажимает за вас кнопочки в панели управления.
2. Довольно честные в плане оплаты, скидок и возврата неиспользуемых средств.
Минусы:
1. Очень низкий уровень подготовки тех. поддержки. Любые вопросы, выходящие за рамки панели управления это что-то невероятно сложное и неподъемное. "Специалисты" этой компании держат вас за нубов и отвечают соответственно. Годится только для людей с невысоким уровнем подготовки, на которых собственно и рассчитан данный хостинг.
2. Цены фиксируются на момент аренды и дальше не меняются не смотря на появление более дешевых тарифных планов. Либо переходите на новый тариф с ручным переносом всех сайтов и настройкой нового сервера, либо продолжайте платить.
3. При выборе тарифа невозможно выбрать частоту виртуального CPU и, с большой вероятностью, вы получите медленный процессор.
4. Низкая скорость канала связи. Сервер в Украине и скорость в пределах страны на уровне 25 Мбит. А при скачивании по fpt скорость адаптируется и становится ещё меньше.
История:
Несколько лет размещал свои сайты на VPS, арендованном у этой компании.
Вначале все было замечательно и скорость работы и время доступа и UpTime. Но со временем, как это часто бывает, становилось все хуже и хуже. Видимо компания набрала достаточное количество клиентов и начала урезать производительность серверов, дабы всем досталось, но по чуть-чуть. За время аренды мой VPS несколько раз переносили с одной ноды на другую и с каждым переносом производительность сервера неминуемо падала. В конце концов скорость работы одного большого скрипта, который не менялся с момента его создания, упала в 2.5 раза. Это довольно существенное падение производительности. На мой вопрос об этой ситуации техподдержка сказала что это абсолютно нормально когда сайты со временем начинают работать медленнее...
Ценовая политика. В момент аренды, а это было несколько лет назад, цена на VPS была более чем адекватная. Но со временем стоимость аренды такой конфигурации существенно упала, даже у самой компании появились новые, более дешевые, тарифные планы. Однако уменьшить цену аренды они отказались, как и повысить мощность арендуемых мощностей. Единственный выход - это перенос всех сайтов и настройка нового сервера на новом тарифном плане, что крайне неудобно, так ка связано с большими временными затратами. Удивительнее всего, что они сами увеличили мне ресурсы, когда я по сути от них уже ушел, хотя раньше это было невозможно сделать без переноса всех сайтов )))
P.S. Этот отзыв написан исключительно для людей, подыскивающих себе VPS для аренды. Что касается самой компании, то мне уже абсолютно все равно как они ведут свой бизнес и каким образом предоставляют услуги. Для новичков сервис неплохой, но как только вы начинаете понимать что к чему, то сможете найти в разы лучший вариант за те-же деньги.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Friendhosting.net
Уже долгое время арендую там VPS все работает отлично поддержка шикарная )
Уже несколько лет держу у них нагруженный сервер, нет нареканий. Очень быстро отвечают при возникновении вопросов. В общем рекомендую
Всегда помогают, все моменты продуманы. Даже когда с оплатой возникает заминка всегда можно взять отсрочку на недельку в автоматическом режиме (обещанный платёж называется).
При не большой нагрузке хотинг показал себя отлично + поддержка всегда на связи. Пока доволен
Поддержка - отличная. Причем если возникают проблемы со своевременной оплатой - всегда идут навстречу, а в нынешней ситуации это дорогого стоит!
Уже давно пользуюсь услугами, в предновогодний вечер с VDS вышел небольшой форс мажор, но парни из тех поддержки, со всем разобрались очень быстро и без лишней суеты, сервер снова в строю, за это им огромная благодарность! =)
Очень рад, что пользуюсь услугами этой компании, уже не в первый раз выручают. Рекомендую! Всех с наступающим Новым годом!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы технической поддержки. Мы работаем для наших клиентов круглосуточно, без выходных и перерывов.
Самый лучший сервис ! Рекомендую однозначно ! Поддержка 24/24 , моментально решают любой вопрос.
Цены лучшие чем где либо я видел и покупал.
На хостинге с 2014 года, до Френдов и параллельно с ними использовал и использую другие хостинги, есть с чем сравнивать. Сейчас у ребят держу два сервера и шесть ВДС (основные активы так сказать). Все работает, ничего не падает. Поддержка отвечает в течении пары минут даже ночью. Базовое администрирование бесплатно, были вопросы выходящие за пределы базового администрирования, помогали, настраивали, денег не просили... Несколько раз выручали, не отключали по просрочке оплаты, решалось все через тикеты.
За все время (6 лет) из проблем, только смена ip-ов (пулов) пару раз была (касалось не всех вдсок). Предупреждали заранее, дней за 15-30, мне приходилось идти в панель регистраторов и менять А записи =D ... Это реально прям самое большое, что из негатива могу вспомнить =)
P.S. использую KVM ВДС и выделенные серверы, локации Нидерланды, США.
P.S.P.S. единственнй хостер, который САМ предложил заменить сервер на более мощный, современный и более дешевый... (первый сервер брал в 2015 году, тогда конфиги были по-проще и денег стоили других)
В общем весьма адекватный хостер лично для меня. Поддержка одна из лучших, с которыми доводилось работать. Съезжать, менять их не планирую, только расширяться. Рекомендую
Спасибо за то, что цените наш труд.
>P.S.P.S. единственнй хостер, который САМ предложил заменить сервер на более мощный, современный и более дешевый... (первый сервер брал в 2015 году, тогда конфиги были по-проще и денег стоили других)
Да, мы всем клиентам на старых тарифах vds добавили ресурсов, что бы актуализировать их до "прогрессивной" линейки тарифных планов vds. Также в ряде случаев наши клиенты, которые ранее были на старых тарифных планах получили не просто больше ресурсов, но и стали даже платить меньше за большее количество ресурсов.
Хорошая, адекватная поддержка в тикетах. По настоящему помогли с пониманием сложного вопроса. В других местах шпыняли от отдела к отделу без какой-либо конкретики. Тут же стоило внятно изложить проблему - ребята быстро провели диагностику и выявили узкое место, за что им и в отдельности Евгению большое спасибо.
Лучший хостер из всех, услугами которых я пользовалась. Мгновенная поддержка, отвечают на тикеты в любое время суток, даже ночью. Терпеливые, все расскажут, помогут, настроят - реально такого еще не встречала. Хочу выразить благодарность за 2 года сотрудничества! Всех благ и лояльных клиентов!
Пользуюсь услугами френдов давно ( с 15го года ), были небольшие перерывы по личным причинам, но всегда возвращаюсь к ним с большим удовольствием, особенно под приятные акции. Передаю привет техподдержке, спасибо, что всегда помогаете и терпеливо объясняете))
Команда специалистов просто на высоте, можно обращаться в любое время суток, ответят без проблем хоть 4 утра, хоть 11 вечера, очень оперативно.
Работа VDS и виртуального хостинга, выше всяких похвал, всё работает без перебоев и очень стабильно. Без проблем и главное бесплатно, помогли перенести несколько проектов и уже который год ни каких нареканий на работу со стороны серверов нет.
Спасибо за качественный хостинг и человеческое отношение к клиентам! Успехов вам и процветания!!! ))
Почитал отзывы о хостинге friendhosting и теперь могу сказать свое мнение,пользуюсь хостом недавно но за время пользования только положительные эмоции. Подержка отвечает быстро в теч 5 мин и это главное, помогли настроить хостинг а самое главное что я в этом не разбираюсь вся надежда была на ребят с friendhosting.Итог все работает клиент доволен
Большое спасибо службе поддержки за быстрый и качественный перенос проектов ( был форс мажор и старый хост закрывался, приходилось переезжать в спешке ).
Пока впечатления сугубо положительные, надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество. Могу рекомендовать
В саппорте сидят школьники, которые умеют только подкалывать, а не решать вопросы.
Хостинг требует пройти верификацию - показать свой реальный ip, паспортные данные, селфи с паспортом. (бред полнейший).
Денежные средства возвращать отказывается.
Правила хостинга не нарушал.
Длинный текст
Вы или невнимательно читали что мы писали или намеренно искажаете факты.
Начнём по порядку:
1) Согласно договору оферте, которую акцептует каждый наш клиент, при регистрации и заказе услуги он обязуется указывать исключительно корректные данные о себе, а мы имеем право запросить подтверждение указанных данных при возникновении сомнений. Именно этим правом мы и воспользовались.
2) Да, действительно мы запросили верификацию данного аккаунта, потому что он по ряду признаков попал в категорию подозрительных. На выбор было предложено два варианта верификации
а) упрощённый, при котором не нужно высылать какие либо документы. Требовалось выполнить следующие действия:
- указать корректные данные о себе, если были указаны неправильные.
- пополнить баланс аккаунта на 1$ с помощью личной банковской карты (не виртуальной, не visa/mastercard). Впоследствии это пополнение можно отменить.
- зайти в личный кабинет с реального ip.
б) обычная верификация. При выборе данного варианта верификации нужно было сфотографировать свой паспорт на фоне нашего сайта и выслать фото нам.
Клиент не пожелал оставлять какие либо личные данные нам (думаю это свидетельствует о том что мы не ошиблись с кандидатом на верификацию) и затребовал возврат средств.
3) В возврате средств мы НЕ отказывали. Наоборот, мы были готовы выполнить возврат согласно договору-оферты, которую он акцептовал. Но и тут он не захотел соблюдать договор и писать заявление на возврат.
Мы всегда работаем в соответствии с договором-офертой, а политика в отношении сомнительных аккаунтов, которые как правило используются для мошенничества у нас всегда была и будет оставаться строгой.
Самая адекватная служба поддержки. Ребята помогут в любое время суток. Огромное спасибо и удачи вам.
Длинный текст
Плюсы:
1. идеальный VPS для новичков. Именно для тех, кто хочет перейти на VPS но боится самого названия. Техподдержка с удовольствием по-нажимает за вас кнопочки в панели управления.
2. Довольно честные в плане оплаты, скидок и возврата неиспользуемых средств.
Минусы:
1. Очень низкий уровень подготовки тех. поддержки. Любые вопросы, выходящие за рамки панели управления это что-то невероятно сложное и неподъемное. "Специалисты" этой компании держат вас за нубов и отвечают соответственно. Годится только для людей с невысоким уровнем подготовки, на которых собственно и рассчитан данный хостинг.
2. Цены фиксируются на момент аренды и дальше не меняются не смотря на появление более дешевых тарифных планов. Либо переходите на новый тариф с ручным переносом всех сайтов и настройкой нового сервера, либо продолжайте платить.
3. При выборе тарифа невозможно выбрать частоту виртуального CPU и, с большой вероятностью, вы получите медленный процессор.
4. Низкая скорость канала связи. Сервер в Украине и скорость в пределах страны на уровне 25 Мбит. А при скачивании по fpt скорость адаптируется и становится ещё меньше.
История:
Несколько лет размещал свои сайты на VPS, арендованном у этой компании.
Вначале все было замечательно и скорость работы и время доступа и UpTime. Но со временем, как это часто бывает, становилось все хуже и хуже. Видимо компания набрала достаточное количество клиентов и начала урезать производительность серверов, дабы всем досталось, но по чуть-чуть. За время аренды мой VPS несколько раз переносили с одной ноды на другую и с каждым переносом производительность сервера неминуемо падала. В конце концов скорость работы одного большого скрипта, который не менялся с момента его создания, упала в 2.5 раза. Это довольно существенное падение производительности. На мой вопрос об этой ситуации техподдержка сказала что это абсолютно нормально когда сайты со временем начинают работать медленнее...
Ценовая политика. В момент аренды, а это было несколько лет назад, цена на VPS была более чем адекватная. Но со временем стоимость аренды такой конфигурации существенно упала, даже у самой компании появились новые, более дешевые, тарифные планы. Однако уменьшить цену аренды они отказались, как и повысить мощность арендуемых мощностей. Единственный выход - это перенос всех сайтов и настройка нового сервера на новом тарифном плане, что крайне неудобно, так ка связано с большими временными затратами. Удивительнее всего, что они сами увеличили мне ресурсы, когда я по сути от них уже ушел, хотя раньше это было невозможно сделать без переноса всех сайтов )))
P.S. Этот отзыв написан исключительно для людей, подыскивающих себе VPS для аренды. Что касается самой компании, то мне уже абсолютно все равно как они ведут свой бизнес и каким образом предоставляют услуги. Для новичков сервис неплохой, но как только вы начинаете понимать что к чему, то сможете найти в разы лучший вариант за те-же деньги.
Добавить отзыв или комментарий