Здравствуйте.
Арендую сервер под сайт www.housebt.ru
Услуги сервер с администрированием.
Частенько бывают проблемы, в основном за последний год.
Не рекомендую.
Выкладываю переписку между мной и менеджерами таймвеба из скайпа:
-----------------------------------------------------------
...
[28.09.2015 13:16:24] Дмитрий Филиппов: а, что значит мониторинг сервисов?
[28.09.2015 13:17:23] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): у нас мониторится состояние веб-серверов apache, nginx, состояние mysql, аппаратных ресурсов сервера, сети и тд. Если появляется ошибка - она сразу же попадает в работу в нашу техническую службу
[28.09.2015 13:18:05] Дмитрий Филиппов: у меня для вас новости служба ваша полное ГамНО ибо сервер с ошибкой 502 лежал часа 2 пока не написали в тп - админам пофигу бло, то, что на сервере sql в режиме записи дает 9000 балов вместо 25000 для битрикса им тоже пофигу. вы можете это объяснить как нибуть?
[28.09.2015 13:22:00] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): Дмитрий, мы мониторим ресурсы и сервисы сервера, а не сайты. Сайты вы можете отключить, перенести или еще что-то.
...
[28.09.2015 13:31:21] Дмитрий Филиппов: перейдем позже на сервер другой, меня больше беспокоит, что мониторинг не производится, а производительность просто игнорируется вашими "админами" и это факт
[28.09.2015 13:34:46] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): Я бы, действительно, рекомендовал вам поскорее переехать на обновленный сервер. Мы бы на новый сервер обновленный пакет ПО поставили. На вашем сервере надо радикально все обновлять, с работающим на сервере проектом мы такое делать не станем. Не говоря уже о том, что SSD гораздо быстрее SATA.
...
[28.09.2015 13:35:47] Дмитрий Филиппов: переезжать будем выходные а в тикете укажу
...
вроде бы конфликт разобрали и тут:
-----------------------------------------
От: Григорий Гордеев (отдел выделенных серверов) Время: 29.09.2015 15:16:53
Отлично, сейчас на сервере занято ~99Gb. Перенос успешно запланирован на воскресение, 8 утра. Мы уведомим вас о готовности. Ожидайте, пожалуйста.
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 04.10.2015 09:06:08
Перенос данных запланированных на 8 утра сегодня выполнен? Если не выполнен то почему?
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 04.10.2015 09:09:51
Перенос не выполнен, если не объясните по какой адекватной причине, получите притенению!! Надоел этот бардак.
От: Служба поддержки ТаймВэб (timeweb) Время: 05.10.2015 08:00:10
Для решения вашего запроса требуется больше времени.
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 05.10.2015 08:29:00
а чего раньше нельзя было сказать? кто мне оплатит рабочий день в воскресенье? вы? или может ваш начальник?
**цензура**, сил нет. не готовьте сервер, **цензура**, идиоты
-----------------------------------------
Судите сами
В сухом остатке, одно разочарование.
По умолчанию у них ставится кодировка utf-8 сайтам. Все мои сайты в кодировке windows-1251 показывались неправильно, пока в .htaccess файл не добавил строку AddDefaultCharset Windows-1251 На всех хостингах до этого у меня после залива сайтов по умолчанию правильно определялись кодировки.
Ещё сайт не перенёс, только сегодня оплатил 1с битрикс хостинг.
Я не знаю где там приоритетная поддержка, уже больше 2-х часов жду ответа.
Я конечно видел договор, где прописано 24 часа для ответа. Но по нынешним меркам это нереально плохая скорость ответа. Не фига себе у меня приоритетная поддержка - жду больше 2-х часов, представляю сколько будет ждать пользователь на обычном тарифе.
В общем впечатления уже плохие о хостере.
У меня на самом дешевом тарифе время отклика техподдержки 30-60 минут после хостинга от jino это просто сказка, в jino можно 2 суток прождать. Надеюсь и дальше так же хорошо будут работать.
Как можно работать с хостингом, когда там делаются резервные копии всего 1 раз в 4 дня. Надеяться на максимальное качество услуг? - да бросьте, только не у таймвеба. Хранить только проекты на которые положить? Да, скорее всего. Делать резервные копии самостоятельно? Нафиг тогда ТАЙМВЕБ рекламирует себя так "Данные ваших сайтов надежно защищены системой резервирования" ХАХА))).
Техподдержка БЕСТОЛКОВАЯ! и ... НУ ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ!!! Написал тикет - можно идти спать. Соответственно получаем максимальный ущерб, если вдруг что...
Попал на Timeweb вторично. Первый раз не смог поработать, потому как только начинал и ничего не соображал. Не смог понять тех. поддержку. Вина моя.
Сейчас я доволен всем, особенно быстрой реакцией на обращения. Не во всем пока разбираюсь на Timeweb, но поддержка по моей просьбе толково объясняет, я пока еще только разогретый чайник.
Но с каждым разом я все более доволен всем на Timeweb. Имею уже здесь уже два сайта. Спасибо Timeweb за отличную работу.
Timeweb подкупает простотой (которая дорогого стоит), очень располагающим интерфейсом. К поддержке пока не обращался, все понятно и так, проблем не возникает.Хостинг хороший, всем рекомендую!
Хостингом Таймвеб пользуюсь, с перерывами, уже лет 5-6. Был момент, уходил с шаред на свой выделенный сервер, больше чем год назад снова перенес ненагруженные проекты сюда. Были изначально проблемы с доступностью сайтов, кратковременно, но часто падали по 502 ошибке. При обращении в саппорт проблему решили, поменяв сервер.
Таймвеб в целом хостинг, о котором не помнишь. Разместился и работает, мозг не компостирует.
Единственное что иногда раздражает - скорость ответа техподдержки в панели - сутки ждать, когда что-то срочное - это уже перебор.
Пользовался этим хостингом порядка 5 лет, все было хорошо до текущего времени, когда меня стали заставлять брать тарифы по цене в несколько раз выше текущей, иначе за блокируют аккаунт. Предлог - превышение нагрузки. И это на сайте со скромной посещаемостью на собственном движке, который стоит на других сайтах с более крупной нагрузкой, но у других хостеров, там такой проблемы нет.
Тех поддержка не предоставляет причин высокой нагрузки, как это делают другие хостеры. Делается это, думаю, специально, чтобы вытягивать деньги.
Ранее ставил сайты клиентов на данный хостинг, теперь НИКОГДА!
Работаю уже несколько месяцев. Являюсь новичком. Соответственно, достаточно часто обращаюсь, конечно, с глупыми вопросами в поддержку. Всегда получаю четкие, понятные мне ответы. Консультанты всегда корректные, доброжелательные, профессиональные и главное - понятные!!!! Спасибо, друзья. Обязательно рекомендую и буду рекомендовать вас всем. Успехов и терпения с нами, начинающими чайниками.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Длинный текст
Здравствуйте.
Арендую сервер под сайт www.housebt.ru
Услуги сервер с администрированием.
Частенько бывают проблемы, в основном за последний год.
Не рекомендую.
Выкладываю переписку между мной и менеджерами таймвеба из скайпа:
-----------------------------------------------------------
...
[28.09.2015 13:16:24] Дмитрий Филиппов: а, что значит мониторинг сервисов?
[28.09.2015 13:17:23] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): у нас мониторится состояние веб-серверов apache, nginx, состояние mysql, аппаратных ресурсов сервера, сети и тд. Если появляется ошибка - она сразу же попадает в работу в нашу техническую службу
[28.09.2015 13:18:05] Дмитрий Филиппов: у меня для вас новости служба ваша полное ГамНО ибо сервер с ошибкой 502 лежал часа 2 пока не написали в тп - админам пофигу бло, то, что на сервере sql в режиме записи дает 9000 балов вместо 25000 для битрикса им тоже пофигу. вы можете это объяснить как нибуть?
[28.09.2015 13:22:00] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): Дмитрий, мы мониторим ресурсы и сервисы сервера, а не сайты. Сайты вы можете отключить, перенести или еще что-то.
...
[28.09.2015 13:31:21] Дмитрий Филиппов: перейдем позже на сервер другой, меня больше беспокоит, что мониторинг не производится, а производительность просто игнорируется вашими "админами" и это факт
[28.09.2015 13:34:46] Григорий Гордеев (ТАЙМВЕБ): Я бы, действительно, рекомендовал вам поскорее переехать на обновленный сервер. Мы бы на новый сервер обновленный пакет ПО поставили. На вашем сервере надо радикально все обновлять, с работающим на сервере проектом мы такое делать не станем. Не говоря уже о том, что SSD гораздо быстрее SATA.
...
[28.09.2015 13:35:47] Дмитрий Филиппов: переезжать будем выходные а в тикете укажу
...
вроде бы конфликт разобрали и тут:
-----------------------------------------
От: Григорий Гордеев (отдел выделенных серверов) Время: 29.09.2015 15:16:53
Отлично, сейчас на сервере занято ~99Gb. Перенос успешно запланирован на воскресение, 8 утра. Мы уведомим вас о готовности. Ожидайте, пожалуйста.
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 04.10.2015 09:06:08
Перенос данных запланированных на 8 утра сегодня выполнен? Если не выполнен то почему?
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 04.10.2015 09:09:51
Перенос не выполнен, если не объясните по какой адекватной причине, получите притенению!! Надоел этот бардак.
От: Служба поддержки ТаймВэб (timeweb) Время: 05.10.2015 08:00:10
Для решения вашего запроса требуется больше времени.
От: Филиппов Дмитрий Евгеньевич Время: 05.10.2015 08:29:00
а чего раньше нельзя было сказать? кто мне оплатит рабочий день в воскресенье? вы? или может ваш начальник?
**цензура**, сил нет. не готовьте сервер, **цензура**, идиоты
-----------------------------------------
Судите сами
В сухом остатке, одно разочарование.
По умолчанию у них ставится кодировка utf-8 сайтам. Все мои сайты в кодировке windows-1251 показывались неправильно, пока в .htaccess файл не добавил строку AddDefaultCharset Windows-1251 На всех хостингах до этого у меня после залива сайтов по умолчанию правильно определялись кодировки.
Ещё сайт не перенёс, только сегодня оплатил 1с битрикс хостинг.
Я не знаю где там приоритетная поддержка, уже больше 2-х часов жду ответа.
Я конечно видел договор, где прописано 24 часа для ответа. Но по нынешним меркам это нереально плохая скорость ответа. Не фига себе у меня приоритетная поддержка - жду больше 2-х часов, представляю сколько будет ждать пользователь на обычном тарифе.
В общем впечатления уже плохие о хостере.
У меня на самом дешевом тарифе время отклика техподдержки 30-60 минут после хостинга от jino это просто сказка, в jino можно 2 суток прождать. Надеюсь и дальше так же хорошо будут работать.
Хороший хостинг, не тормозит, всегда работает! Доволен!
Как можно работать с хостингом, когда там делаются резервные копии всего 1 раз в 4 дня. Надеяться на максимальное качество услуг? - да бросьте, только не у таймвеба. Хранить только проекты на которые положить? Да, скорее всего. Делать резервные копии самостоятельно? Нафиг тогда ТАЙМВЕБ рекламирует себя так "Данные ваших сайтов надежно защищены системой резервирования" ХАХА))).
Техподдержка БЕСТОЛКОВАЯ! и ... НУ ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ!!! Написал тикет - можно идти спать. Соответственно получаем максимальный ущерб, если вдруг что...
Не знаю что там пишут про тех. поддержку, мою проблему решили в течении часа по почте в Воскресенье, хотя я даже не рассчитывал на это.
Работает все очень быстро, никаких проблем никогда не возникало.
Их админка очень удобная, даже не задумываешься о том, что и как сделать, а просто делаешь.
Присоединяюсь ко всем отзывам о техподдержке - по телефону не могут решить ничего. Вообще ничего! А на письма отвечают сутками!!!
Всем советую данный хостинг, у меня все работает нормально.
Не буду рекламировать и описывать все за и против, пользуюсь этим хостингом, доволен! Буду сотрудничать и в дальнейшем.
Попал на Timeweb вторично. Первый раз не смог поработать, потому как только начинал и ничего не соображал. Не смог понять тех. поддержку. Вина моя.
Сейчас я доволен всем, особенно быстрой реакцией на обращения. Не во всем пока разбираюсь на Timeweb, но поддержка по моей просьбе толково объясняет, я пока еще только разогретый чайник.
Но с каждым разом я все более доволен всем на Timeweb. Имею уже здесь уже два сайта. Спасибо Timeweb за отличную работу.
Отличный хостинг!
Timeweb подкупает простотой (которая дорогого стоит), очень располагающим интерфейсом. К поддержке пока не обращался, все понятно и так, проблем не возникает.Хостинг хороший, всем рекомендую!
Нормальный хостинг. Конечно, были проблемы, но они решались быстро. Отзывчивая поддержка.
В целом могу рекомендовать.
Хостингом Таймвеб пользуюсь, с перерывами, уже лет 5-6. Был момент, уходил с шаред на свой выделенный сервер, больше чем год назад снова перенес ненагруженные проекты сюда. Были изначально проблемы с доступностью сайтов, кратковременно, но часто падали по 502 ошибке. При обращении в саппорт проблему решили, поменяв сервер.
Таймвеб в целом хостинг, о котором не помнишь. Разместился и работает, мозг не компостирует.
Единственное что иногда раздражает - скорость ответа техподдержки в панели - сутки ждать, когда что-то срочное - это уже перебор.
Это нормально сутки на ответ с учетом завала вопросов, клиентов то валом!
Пользовался этим хостингом порядка 5 лет, все было хорошо до текущего времени, когда меня стали заставлять брать тарифы по цене в несколько раз выше текущей, иначе за блокируют аккаунт. Предлог - превышение нагрузки. И это на сайте со скромной посещаемостью на собственном движке, который стоит на других сайтах с более крупной нагрузкой, но у других хостеров, там такой проблемы нет.
Тех поддержка не предоставляет причин высокой нагрузки, как это делают другие хостеры. Делается это, думаю, специально, чтобы вытягивать деньги.
Ранее ставил сайты клиентов на данный хостинг, теперь НИКОГДА!
Был удален аккаунт с сайтом http://color-trade.ru, из общения, я понял, что ремонт квартир и малярные работы противоречат политики их компании.
Работаю уже несколько месяцев. Являюсь новичком. Соответственно, достаточно часто обращаюсь, конечно, с глупыми вопросами в поддержку. Всегда получаю четкие, понятные мне ответы. Консультанты всегда корректные, доброжелательные, профессиональные и главное - понятные!!!! Спасибо, друзья. Обязательно рекомендую и буду рекомендовать вас всем. Успехов и терпения с нами, начинающими чайниками.
Добавить отзыв или комментарий