Хорошо известный среди вебмастеров хостер. С 2005 года предлагает виртуальные и выделенные серверы в 10 странах мира практически под любые цели, кроме откровенного нелегала. Бесплатная круглосуточная техподдержка и бесплатные услуги администрирования включены в стоимость. Для всех VPS делается резервное копирование. Более 8000 клиентов.
Факты:
не ведитесь на положительные отзывы, когда конкуренты работают, они отдыхают 100%
Сайт виснет жестко при посещаемости от 500/час
Косят под дураков с оплатой, отключают сайт, требуют еще платеж
в Пейпале счет на частных лиц, куда-кому звонить если сайт отключили - не понятно, со мной 2 раза за 5 месяцев произошло.
По оплате-переплате за 2 месяца отказываются возвращать средства - хотя все скрины предоставлены неоднократно.
Цитаты из службы поддержки:
Разберитесь со своими подписками сами, не нужно тратить наше время.
Вам были даны еще в прошлый раз все объяснения по оплатам
Предоставьте номера транзакций по каждому платежу и таки отмените эту чертову подписку, так как больше я не собираюсь возвращаться к этому вопросу. Почему-то проблемы возникают только у вас.
Так же совершил ошибку, увидев много положительных отзывов. По факту техподдержка относится даже к потенциальному клиенту как что-то должному и при заказе "бесплатных" услуг начинает рассказывать, что объем этих услуг слишком велик и надо эту услугу оплачивать, потому что слишком много оказалось работы. Ну так если много работы, то напишите сразу в условиях, что бесплатно, если наши сотрудники смогут выполнить услугу в течение 2 часов, а если не смогут, то надо будет платить. А то сначала пишут, что бесплатно, потом уже платно и вообще они сожалеют, что взялись за задачу (я что, заставлял вас браться за эту задачу?). Сожалейте хотя бы молча, я что, виноват, что у вас не получилось выполнить услугу, которую вы позиционируете как бесплатную? Ну скажите, что не получилось, извините и всё такое. Все мы люди, все понятно, но говорить "мы жалеем, что связались с вашей задачей" как-то неправильно, мне кажется.
Короче, от услуг компании отказался и никому не посоветую.
Хорошая техподдержка, поводов обращаться к которой за год было всего ничего. По качеству претензий нет! Какой-либо некорректности со стороны сотрудников и близко не замечено - всё очень четко, вежливо и быстро.
Хостился бы и хостился, НО - ЦЕНА: стоимость _продления_ моего тарифного плана (слабый VPS с символической нагрузкой на сервер по факту) оказалась в два с лишним раза выше, чем актуальное аналогичное предложение для новых клиентов (тоже, кстати, далеко не самое дешевое на рынке страны размещения)! Лень, конечно, переезжать, а что делать?..
Как можно доверять компании, которая на копеечной услуге лажает?
Вчера заказал место под хранение резервный копий. Стоимость 2 бакса в месяц.
Услугу достаточно долго неактивировали. Онлайн помощь писала что-то невразумительное о том, что менеджера нет на месте. Он будет ПОТОМ (когда-то) и активирует. Я написал письмо, чтобы уже и не активировали и вернули 2 доллара. И вот тут "Остапа понесло" из-за несчастных 2 доллара: "напишите владельцу", "у нас минимальная комиссия 2$", "давайте верну, но закажите другую услугу" и т.п. Кому интересно могу скинуть всю переписку.
Итог: 2 доллара не вернули. От услуги я отказался.
ну все, мои 50гб переехали к инферно и устроились у них, только днс обновиться осталось tcexe, ого, кто-то жаловался на цены, я платил 4к в месяц на прошлом хосте, хотя нагрузки особой не создавал, чисто из-за большого объема сайтов, у инферно буду платить в 2 с лишним раза меньше и уже вижу что сайты грузятся шустрее
стал пользоваться услугами Inferno Solutions летом прошлого года. Мысли перейти на VPS с виртуального хостинга были давно, но смущала, во-первых, цена, во-вторых, отсутствие знаний по администрированию серверов. Но в Inferno смог снять недорого VPS в Германии с полным администрированием. Я еще попал под какую-то акцию, месяц аренды VPS мне достался бесплатно, а также я совершенно не плачу за пользование панелькой. Любые проблемы и вопросы служба поддержки помогает решать даже ночью. Отвечают на вопросы очень быстро. За все время пользования были кратковременные проблемы с доступностью сайтов, но все они решались в считанные минуты. После перехода на VPS от Inferno сайты стали быстрее загружаться и лучше индексироваться. В общем, я всем доволен.
На данный момент держу на Инферно свой сайт - http://landorn.ru, а также несколько других сайтов. Имхо, VPS от Инферно наверное самые качественные, среди тех, с которыми я имел дело.
Сижу на впске уже практически год, за все время было всего лишь 1-2 падения сайтов на 5-10 минут по вине провайдера, который предоставляет доступ к дата центру. Впечатления от работы - крайне положительные, плюс есть отличная реферальная система, которая помогает иногда бесплатно хостится. На данный момент - это самый лучший впс хостинг: средние цены, отличный саппорт и хорошие сервера.
Потребовали персональные данные после моей оплаты. В случае непредоставления всех
интимных данных - блокировка счета и невозврат уже внесенных денег.
Вместо того, чтобы решать данные вопросы до оплаты, сначала берут деньги, потом
блокируют аккаунт, прикрываясь тем, что "сам нажал галочку , значит принял наши
условия".
Можно,вроде бы, деньги и вывести, но в таком случае, нужно указать персональный
кошелек вебмани, таким образом о приватности клиента даже не может идти и речи.
Техподдержка ведет себя весьма агрессивно и недружелюбно.
Особенно понравились слоганы:
1. "пока мы работаем - конкуренты отдыхают".
2. "Ваши отзывы и рекомендации - лучшая благодарность для нас!"
:-)
Пришел к ним по совету знакомого, но доверия не оправдали. Иногда ТП отвечает быстро, но иногда надо ждать часами, как например с панелью. Возвращаюсь к старому хостеру.
Уважаемый клиент, проблемы с лицензиями на ПО решает финансовый отдел, который работает не круглосуточно в отличии от тех. поддержки. Именно поэтому возможны задержки с ответом.
Что касается тех. поддержки, то среднее время ответа составляет не более 5 минут и мы постоянно работаем над улучшением этого показателя.
По порядку:
1. Не успевал оплатить до окончания бонусной акции - пошли навстречу и зачли бонус после поступления платежа (всегда пойдут навстречу клиенту).
2. Сервер включили до поступления платежа, буквально через час после обращения.
3. Техподдержка отвечает (практически) мгновенно и решает вопросы/проблемы.
Для примера, на _другом_ хостинге сменился администратор (сайта). Нужно было всего-то поменять пароль и e-mail, на который уходили логи (shared-хостинг). В контрольной панели все заменил, но логи продолжали уходить на старый адрес. Написал тикет, его взяли в работу через сутки(!), а исправили e-mail через неделю(!).
4. "Железо" работает точно, как заявлено. Все необходимые программы/модули устанавливаются без вопросов. Техподдержка поможет в случае возникновения проблем (у меня не хотел применяться nofiles в limits.conf, я хотел больше, чем default) - поправили (был мой косяк).
Опять же, для сравнения, на _другом_ хостинге (VPS, Virtuozzo) никак не хотел включаться nf_conntrack (брутфорсили постоянно, хотел поставить простейшую защиту на iptables) - ответили, что все необходимые модули подключены, предложили платную поддержку - желание пропало.
Алексей SB21.02.2013 18:26Отзыв подтвержден провайдером
Ребята молодцы, такой профессиональный и главное НЕ традиционно наглый русский подходит не работает ваши проблемы, чем могут помогли, пошли на встречу, подсказали, в общем в период 2-х недельного тестового доступа VPS убедился в професонализме и оперативности реагирования в тикетах, жаль конечно не запустили видеочат (купили не качественный скрипт, где нас в открытую послали что это у вас не работает, хатя на сайте написано о 50$ за установку и отладку, но это они уже не делают). Ищем другой вариант решения нашей задачи, зато площадка готова под эти цели...
Inferno Solutions - лучшие в своём деле!
К клиенту относятся как к тупому. Очень не понравились интонации. Такое ощущение сложилось, что так и хотелось им сказать мне "ты че вообще к нам то обратился, иди лес вали".
Сайт не информативный. А после заказа столько вил.
Я как дурак повелся на положительные отзывы. Чувствую это просто талантливая их же работа. Сам не похвалишь... А хвалить то и нечего. Знакомство с данным хостером закончилось на 2 день. Оценка 2. Переехал
Никогда бы не мог подумать, что существует такой хостинг, а точней такая техподдержка!
Мало того что я им целый день мозг "прочищал" какой сервер мне под мою нагрузку выбрать, дак еще несколько дней имел мозг с переносом, несмотря ни на что они сами перенесли все сайты и помогли поправить все ошибки после переноса.
Поддержка это что-то !!! Спасибо огромное парням из тех Поддержки! (Мужики! )
Надеюсь я не разочаруюсь и буду с удовольствием пользоваться Вашим хостингом.
Для тех кто хочет быстро и качественно получаться ответы на свои вопросы, связанные с хостингом то Inferno пожалуй самое лучшее!
PS: порой казалось что из-за моих вопросов, сотрудники не выдержат и пошлют куда подальше =) но они был компетентны во всех вопросах.
Спасибо! Просто спасибо! 4 месяца с вами. Тех. поддержка всегда на связи, всегда можно ждать помощи, серьезных проблем нет. Только положительные впечатления! Так держать!
DM27.01.2013 13:53Сайт на хостинге 20.05.2014http://fairbet.su
В целом их VPS я очень доволен. Иногда отваливается MySQL на пару минут, но в целом работа намного стабильнее чем на среднестатистических виртуальных хостингах и не нужно переживать за превышения ресурсов если использовать грамотные тарифы.
Мне посоветовали этот хостинг, и я был просто поражён! Ребята в тех поддержке реально помогают, а не отмахиваются шаблонными ответами как в таймвебе, и делают это круглосуточно! Первый раз сталкиваюсь с таким, а до этого перебрал больше 15 разных хостингов! После перехода от таймвебма на инферно просто чувствую себя королём жизни, плачу столько же сколько в таймвебе за ВПС, только тут он у меня в 4 !!!! раза мощнее! :-D Сайт летает, и между прочим, ребята из ТП сами его перенесли, что особенно приятно!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Inferno Solutions (inferno.name)
Факты:
не ведитесь на положительные отзывы, когда конкуренты работают, они отдыхают 100%
Сайт виснет жестко при посещаемости от 500/час
Косят под дураков с оплатой, отключают сайт, требуют еще платеж
в Пейпале счет на частных лиц, куда-кому звонить если сайт отключили - не понятно, со мной 2 раза за 5 месяцев произошло.
По оплате-переплате за 2 месяца отказываются возвращать средства - хотя все скрины предоставлены неоднократно.
Цитаты из службы поддержки:
Разберитесь со своими подписками сами, не нужно тратить наше время.
Вам были даны еще в прошлый раз все объяснения по оплатам
Предоставьте номера транзакций по каждому платежу и таки отмените эту чертову подписку, так как больше я не собираюсь возвращаться к этому вопросу. Почему-то проблемы возникают только у вас.
Так же совершил ошибку, увидев много положительных отзывов. По факту техподдержка относится даже к потенциальному клиенту как что-то должному и при заказе "бесплатных" услуг начинает рассказывать, что объем этих услуг слишком велик и надо эту услугу оплачивать, потому что слишком много оказалось работы. Ну так если много работы, то напишите сразу в условиях, что бесплатно, если наши сотрудники смогут выполнить услугу в течение 2 часов, а если не смогут, то надо будет платить. А то сначала пишут, что бесплатно, потом уже платно и вообще они сожалеют, что взялись за задачу (я что, заставлял вас браться за эту задачу?). Сожалейте хотя бы молча, я что, виноват, что у вас не получилось выполнить услугу, которую вы позиционируете как бесплатную? Ну скажите, что не получилось, извините и всё такое. Все мы люди, все понятно, но говорить "мы жалеем, что связались с вашей задачей" как-то неправильно, мне кажется.
Короче, от услуг компании отказался и никому не посоветую.
Хорошая техподдержка, поводов обращаться к которой за год было всего ничего. По качеству претензий нет! Какой-либо некорректности со стороны сотрудников и близко не замечено - всё очень четко, вежливо и быстро.
Хостился бы и хостился, НО - ЦЕНА: стоимость _продления_ моего тарифного плана (слабый VPS с символической нагрузкой на сервер по факту) оказалась в два с лишним раза выше, чем актуальное аналогичное предложение для новых клиентов (тоже, кстати, далеко не самое дешевое на рынке страны размещения)! Лень, конечно, переезжать, а что делать?..
Как можно доверять компании, которая на копеечной услуге лажает?
Вчера заказал место под хранение резервный копий. Стоимость 2 бакса в месяц.
Услугу достаточно долго неактивировали. Онлайн помощь писала что-то невразумительное о том, что менеджера нет на месте. Он будет ПОТОМ (когда-то) и активирует. Я написал письмо, чтобы уже и не активировали и вернули 2 доллара. И вот тут "Остапа понесло" из-за несчастных 2 доллара: "напишите владельцу", "у нас минимальная комиссия 2$", "давайте верну, но закажите другую услугу" и т.п. Кому интересно могу скинуть всю переписку.
Итог: 2 доллара не вернули. От услуги я отказался.
ну все, мои 50гб переехали к инферно и устроились у них, только днс обновиться осталось tcexe, ого, кто-то жаловался на цены, я платил 4к в месяц на прошлом хосте, хотя нагрузки особой не создавал, чисто из-за большого объема сайтов, у инферно буду платить в 2 с лишним раза меньше и уже вижу что сайты грузятся шустрее
стал пользоваться услугами Inferno Solutions летом прошлого года. Мысли перейти на VPS с виртуального хостинга были давно, но смущала, во-первых, цена, во-вторых, отсутствие знаний по администрированию серверов. Но в Inferno смог снять недорого VPS в Германии с полным администрированием. Я еще попал под какую-то акцию, месяц аренды VPS мне достался бесплатно, а также я совершенно не плачу за пользование панелькой. Любые проблемы и вопросы служба поддержки помогает решать даже ночью. Отвечают на вопросы очень быстро. За все время пользования были кратковременные проблемы с доступностью сайтов, но все они решались в считанные минуты. После перехода на VPS от Inferno сайты стали быстрее загружаться и лучше индексироваться. В общем, я всем доволен.
На данный момент держу на Инферно свой сайт - http://landorn.ru, а также несколько других сайтов. Имхо, VPS от Инферно наверное самые качественные, среди тех, с которыми я имел дело.
Сижу на впске уже практически год, за все время было всего лишь 1-2 падения сайтов на 5-10 минут по вине провайдера, который предоставляет доступ к дата центру. Впечатления от работы - крайне положительные, плюс есть отличная реферальная система, которая помогает иногда бесплатно хостится. На данный момент - это самый лучший впс хостинг: средние цены, отличный саппорт и хорошие сервера.
Потребовали персональные данные после моей оплаты. В случае непредоставления всех
интимных данных - блокировка счета и невозврат уже внесенных денег.
Вместо того, чтобы решать данные вопросы до оплаты, сначала берут деньги, потом
блокируют аккаунт, прикрываясь тем, что "сам нажал галочку , значит принял наши
условия".
Можно,вроде бы, деньги и вывести, но в таком случае, нужно указать персональный
кошелек вебмани, таким образом о приватности клиента даже не может идти и речи.
Техподдержка ведет себя весьма агрессивно и недружелюбно.
Особенно понравились слоганы:
1. "пока мы работаем - конкуренты отдыхают".
2. "Ваши отзывы и рекомендации - лучшая благодарность для нас!"
:-)
Пришел к ним по совету знакомого, но доверия не оправдали. Иногда ТП отвечает быстро, но иногда надо ждать часами, как например с панелью. Возвращаюсь к старому хостеру.
Уважаемый клиент, проблемы с лицензиями на ПО решает финансовый отдел, который работает не круглосуточно в отличии от тех. поддержки. Именно поэтому возможны задержки с ответом.
Что касается тех. поддержки, то среднее время ответа составляет не более 5 минут и мы постоянно работаем над улучшением этого показателя.
Пока все отлично!
По порядку:
1. Не успевал оплатить до окончания бонусной акции - пошли навстречу и зачли бонус после поступления платежа (всегда пойдут навстречу клиенту).
2. Сервер включили до поступления платежа, буквально через час после обращения.
3. Техподдержка отвечает (практически) мгновенно и решает вопросы/проблемы.
Для примера, на _другом_ хостинге сменился администратор (сайта). Нужно было всего-то поменять пароль и e-mail, на который уходили логи (shared-хостинг). В контрольной панели все заменил, но логи продолжали уходить на старый адрес. Написал тикет, его взяли в работу через сутки(!), а исправили e-mail через неделю(!).
4. "Железо" работает точно, как заявлено. Все необходимые программы/модули устанавливаются без вопросов. Техподдержка поможет в случае возникновения проблем (у меня не хотел применяться nofiles в limits.conf, я хотел больше, чем default) - поправили (был мой косяк).
Опять же, для сравнения, на _другом_ хостинге (VPS, Virtuozzo) никак не хотел включаться nf_conntrack (брутфорсили постоянно, хотел поставить простейшую защиту на iptables) - ответили, что все необходимые модули подключены, предложили платную поддержку - желание пропало.
Очень доволен хостингом. Рекомендую.
Ребята молодцы, такой профессиональный и главное НЕ традиционно наглый русский подходит не работает ваши проблемы, чем могут помогли, пошли на встречу, подсказали, в общем в период 2-х недельного тестового доступа VPS убедился в професонализме и оперативности реагирования в тикетах, жаль конечно не запустили видеочат (купили не качественный скрипт, где нас в открытую послали что это у вас не работает, хатя на сайте написано о 50$ за установку и отладку, но это они уже не делают). Ищем другой вариант решения нашей задачи, зато площадка готова под эти цели...
Inferno Solutions - лучшие в своём деле!
Просьба руководства обратить внимание на тикет #587474
И грубое отношение к клиенту, а так же отсутствие этики общения сотрудника.
К клиенту относятся как к тупому. Очень не понравились интонации. Такое ощущение сложилось, что так и хотелось им сказать мне "ты че вообще к нам то обратился, иди лес вали".
Сайт не информативный. А после заказа столько вил.
Я как дурак повелся на положительные отзывы. Чувствую это просто талантливая их же работа. Сам не похвалишь... А хвалить то и нечего. Знакомство с данным хостером закончилось на 2 день. Оценка 2. Переехал
Никогда бы не мог подумать, что существует такой хостинг, а точней такая техподдержка!
Мало того что я им целый день мозг "прочищал" какой сервер мне под мою нагрузку выбрать, дак еще несколько дней имел мозг с переносом, несмотря ни на что они сами перенесли все сайты и помогли поправить все ошибки после переноса.
Поддержка это что-то !!! Спасибо огромное парням из тех Поддержки! (Мужики! )
Надеюсь я не разочаруюсь и буду с удовольствием пользоваться Вашим хостингом.
Для тех кто хочет быстро и качественно получаться ответы на свои вопросы, связанные с хостингом то Inferno пожалуй самое лучшее!
PS: порой казалось что из-за моих вопросов, сотрудники не выдержат и пошлют куда подальше =) но они был компетентны во всех вопросах.
Спасибо! Просто спасибо! 4 месяца с вами. Тех. поддержка всегда на связи, всегда можно ждать помощи, серьезных проблем нет. Только положительные впечатления! Так держать!
В целом их VPS я очень доволен. Иногда отваливается MySQL на пару минут, но в целом работа намного стабильнее чем на среднестатистических виртуальных хостингах и не нужно переживать за превышения ресурсов если использовать грамотные тарифы.
Мне посоветовали этот хостинг, и я был просто поражён! Ребята в тех поддержке реально помогают, а не отмахиваются шаблонными ответами как в таймвебе, и делают это круглосуточно! Первый раз сталкиваюсь с таким, а до этого перебрал больше 15 разных хостингов! После перехода от таймвебма на инферно просто чувствую себя королём жизни, плачу столько же сколько в таймвебе за ВПС, только тут он у меня в 4 !!!! раза мощнее! :-D Сайт летает, и между прочим, ребята из ТП сами его перенесли, что особенно приятно!
Добавить отзыв или комментарий