Мой игровой проект, сайт и бд, размещенные на данном хостинге, лежат с 2 часов ночи.. От тех-поддержки особо ничего не узнать. Я теряю игроков...

Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.

Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.

Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.

Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.

О администрация данного ресурса удалила мой отзыв о том, что у данного провайдера имеются проблемы. Очень интересная ситуация происходит. Реально зависли 2 виртуальные машины. И я отметил, что очень надеялся на стабильную работу несмотря на прошлые простои. Но РЕКОМЕНДУЮ обходить данную контору стороной. У них СТАБИЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ПРОСТОИ. Причем они у них отчитываются не часами, как у многих, а ДНЯМИ. Ни о какой стабильности говорить не следуют. Чувствуется, что работают криворукие школьники. Проще перенести на зарубежные площадки. Есть реальное подозрение, что решится это все не сегодня, а завтра, когда придет настоящий админ со стороны. Ну либо придется ждать окончания праздников, где то в 11 числах. Поэтому думайте уже как восстановить свои проекты, хоть и с потерей, но на сторонних площадках. Они не скоро все исправят.
PS Посмотрите на летний простой. Почувствуйте суточные простои. Это реально та же самая ошибка о которой они трубили еще летом. И заверяли, что все окей, не повторится! Смешно то, что по телефону эти ребята ночью говорили, что проблема с вычислительной мощностью, а не системой хранения данных. ))