Мой сайт не работает сегодня с 4 часов. До сих пор не могу добиться ответа о причине и решении проблемы от техподдержки. Ticket id: 6042. Это уже второй раз за текущую неделю! Никогда с такими проблемами за пять лет работы с другим провайдером не сталкивался...
Пацаны харэ бомбить а? Ну и полежали серваки (кластера KVM`овские в "дауне") но это же не каждый день падает? Я вот раньше был у другого провайдера,у него вечные проблемы с сетью были очень часто. И кстати здесь цены не большие,и сеть отличная выдают 200 mb/s. OpenVZ отлично работали. С того момента как я заказал VDS прошло около полугода и за это время никаких простоев не было.
Досихпор лежит KVM, заработал вчера вечером, но после комманды reboot из консоли - не очнулся, рестарт, пуск, стоп через панель управления не работает, заход по VNC через эту же панель не работает. В биллинг не пускает, на письма не отвечают, уведомления от них о том что у них проблемы небыло.
Полежали?У меня до сих пор в дауне.Не каждый день - два раза за год суммой более трех суток.Указан аптайм как 99.99%.А теперь посчитаем укладываются ли трое суток в год на 0.01%?
Я знаю что такое Tier 3 - о таком лежании сервера в течении уже 18-ти часов там и речи идти не может.Выводы озвучить?Заявлено то чего на самом деле нет и не существует.
Для всех кто тут будет читать это из моих тикетов.Ждемс...Так сказать с огромным нетерпением...
От: Акбар - 2017-01-05 18:28:26
Наши специалисты уже занимаются решением данной проблемы. Пока не можем озвучить точное время завершения работ, но сегодня должны восстановить. Приносим свои извинения за неудобства.
Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Firstbyte.ru
Мой сайт не работает сегодня с 4 часов. До сих пор не могу добиться ответа о причине и решении проблемы от техподдержки. Ticket id: 6042. Это уже второй раз за текущую неделю! Никогда с такими проблемами за пять лет работы с другим провайдером не сталкивался...
Пацаны харэ бомбить а? Ну и полежали серваки (кластера KVM`овские в "дауне") но это же не каждый день падает? Я вот раньше был у другого провайдера,у него вечные проблемы с сетью были очень часто. И кстати здесь цены не большие,и сеть отличная выдают 200 mb/s. OpenVZ отлично работали. С того момента как я заказал VDS прошло около полугода и за это время никаких простоев не было.
Досихпор лежит KVM, заработал вчера вечером, но после комманды reboot из консоли - не очнулся, рестарт, пуск, стоп через панель управления не работает, заход по VNC через эту же панель не работает. В биллинг не пускает, на письма не отвечают, уведомления от них о том что у них проблемы небыло.
Полежали?У меня до сих пор в дауне.Не каждый день - два раза за год суммой более трех суток.Указан аптайм как 99.99%.А теперь посчитаем укладываются ли трое суток в год на 0.01%?
Я знаю что такое Tier 3 - о таком лежании сервера в течении уже 18-ти часов там и речи идти не может.Выводы озвучить?Заявлено то чего на самом деле нет и не существует.
Мой игровой проект, сайт и бд, размещенные на данном хостинге, лежат с 2 часов ночи.. От тех-поддержки особо ничего не узнать. Я теряю игроков...
VDS наконец-то заработал.
Для всех кто тут будет читать это из моих тикетов.Ждемс...Так сказать с огромным нетерпением...
От: Акбар - 2017-01-05 18:28:26
Наши специалисты уже занимаются решением данной проблемы. Пока не можем озвучить точное время завершения работ, но сегодня должны восстановить. Приносим свои извинения за неудобства.
Втирают с 3 ночи.
Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Добавить отзыв или комментарий