Отвратительное отношение к клиентам. Взяли, допустили ошибки при своей ненужной миграции, а теперь ничего не работает. Обратился в техподдержку ДЕНЬ назад, они только поняли, что ошибка "Соединение разорвано" связано с ip, а не с ОЗУ, как говорили до этого, это смешно.. Целый день у меня машина лежит, меня заставляют исправлять ИХ ошибки, даже не объясняя подробно как это сделать "Ну в панели вам там настройки лежат, настройте сами". Отвечают раз в 7 часов, когда заявлено на сайте не более 3! И уже не 1 раз
За 4 месяца пользования хостингом могу много чего о нем рассказать:
1. Постоянные падения/проблемы. Каждый месяц раза по 2-4. Сначала положили сервер на 2 дня, потом у них сломался dns (самое смешное, что сказали ваша машина работала, а домен для сайта не так важен), после зависла какая-то задача, а сегодня всех выкидывает с сервера с ошибкой "соединение разорвано".
2. Ужасная техподдержка. Грамотность некоторого персонала вообще ставит в тупик, будто зашел в начальную школу. Вот вам цитата:"Миграция происходит с вашей вдс. В скором времени все закончитЬся. Пожалуйста (?) ожидайте.". Когда у них проблемы, они специально не информируют и пытаются это как-то починить, спустя 10 часов работ пишут "О чем вы? Уже все нормально!"..
Никакие сроки ответов, написанные у них на сайте, НЕ соблюдаются. Приходилось ждать ответа часов 10, а то и более.
3. Недавно они решили устроить автоматическую миграцию. Так произошло и со мной. Взяли, отключили VDS, и лежало все часа 3.. В итоге: IP не сменили, постоянно падал вдс в течении дня, техподдержка говорила, что мы всех информировали на почту, однако, это полная ложь.
Попросил друга подудосить мой сервер, сервер до конца месяца был без интернета! Говорил тех поддержке что нужно разблокировать сервер, они как бухие говорили мол ping есть инетрнет тоже есть! Но нет ни*я!
До конца месяца сервер лежал, и поняв безысходность данной ситуации я ушел на нормальный хостинг digitalocean!
"Our policy is to remove customer data after two weeks of delinquency but we accidentally ran an account purge action on your Droplets today. This means that your data has been removed permanently."
Т.е., digitalocean.com вместо того, чтобы засуспендить мой виртуальный сервер на 2 недели за просрочку платежа, грохнул его случайно. Совсем.
У KVM нет промежуточных тарифов. Есть за 100 рублей, а следующий только за 300. Нужны тарифы за 150-200 рублей чтобы было хотя бы 512мб оперативной памяти. С 384мб на kvm ничего не сделаешь.
Еще огорчил смена IP сервера без предупреждения.
Так же на самом дешевом тарифе OpenVZ через неделю более-менее активного использования(до этого почти пол года сервер простаивал) поставили жесткое ограничение на операции ввода-вывода. Не могу теперь ни нормально пакеты установить, ни с бд работать. Объяснили это ограничением OpenVZ и предложили перейти на KVM, но там, как я уже написал, только бесполезный тариф за 100 рублей и дорогой для меня за 300 рублей. Надеюсь они это исправят, а пока буду искать других хостеров.
Куплен простейший тариф на openvz с минимальным кол-вом оперативной памяти. За где-то полгода работы было пару обращений в саппорт, но все было обработано нормально. Был неприятный фактор - резкая смена IP адресов с отсутствием уведомлений по факту, только предупреждения. Ну и есть время от времени проседания по отклику/скорости работы. Несколько небольших проектов вполне себе работают.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Firstbyte.ru
NTX "МедиаСервисПлюс" но в тикетах утверждают что Датапро. Старые заказанные сервера еще в Датапро (я думаю пока...) на новых уже все от NTX.
Отвратительное отношение к клиентам. Взяли, допустили ошибки при своей ненужной миграции, а теперь ничего не работает. Обратился в техподдержку ДЕНЬ назад, они только поняли, что ошибка "Соединение разорвано" связано с ip, а не с ОЗУ, как говорили до этого, это смешно.. Целый день у меня машина лежит, меня заставляют исправлять ИХ ошибки, даже не объясняя подробно как это сделать "Ну в панели вам там настройки лежат, настройте сами". Отвечают раз в 7 часов, когда заявлено на сайте не более 3! И уже не 1 раз
Не знаю, у меня всё круто работает, были проблемы, но тех. поддержка быстро и оперативно всё решила.
Мыши плакали, кололись... Но продолжали есть кактус. Это прям о вашей истории отношений с данным хостингом.
За 4 месяца пользования хостингом могу много чего о нем рассказать:
1. Постоянные падения/проблемы. Каждый месяц раза по 2-4. Сначала положили сервер на 2 дня, потом у них сломался dns (самое смешное, что сказали ваша машина работала, а домен для сайта не так важен), после зависла какая-то задача, а сегодня всех выкидывает с сервера с ошибкой "соединение разорвано".
2. Ужасная техподдержка. Грамотность некоторого персонала вообще ставит в тупик, будто зашел в начальную школу. Вот вам цитата:"Миграция происходит с вашей вдс. В скором времени все закончитЬся. Пожалуйста (?) ожидайте.". Когда у них проблемы, они специально не информируют и пытаются это как-то починить, спустя 10 часов работ пишут "О чем вы? Уже все нормально!"..
Никакие сроки ответов, написанные у них на сайте, НЕ соблюдаются. Приходилось ждать ответа часов 10, а то и более.
3. Недавно они решили устроить автоматическую миграцию. Так произошло и со мной. Взяли, отключили VDS, и лежало все часа 3.. В итоге: IP не сменили, постоянно падал вдс в течении дня, техподдержка говорила, что мы всех информировали на почту, однако, это полная ложь.
Попросил друга подудосить мой сервер, сервер до конца месяца был без интернета! Говорил тех поддержке что нужно разблокировать сервер, они как бухие говорили мол ping есть инетрнет тоже есть! Но нет ни*я!
До конца месяца сервер лежал, и поняв безысходность данной ситуации я ушел на нормальный хостинг digitalocean!
"Our policy is to remove customer data after two weeks of delinquency but we accidentally ran an account purge action on your Droplets today. This means that your data has been removed permanently."
Т.е., digitalocean.com вместо того, чтобы засуспендить мой виртуальный сервер на 2 недели за просрочку платежа, грохнул его случайно. Совсем.
К вопросу о нормальном хостинге digitalocean...
Мой сайт лежит, жду ответа от хостинга
Опять сайт лежит. В тот раз мой вдс проходил миграцию, был часов 5 оффлайн. Попросил компенсацию - дали день.
У KVM нет промежуточных тарифов. Есть за 100 рублей, а следующий только за 300. Нужны тарифы за 150-200 рублей чтобы было хотя бы 512мб оперативной памяти. С 384мб на kvm ничего не сделаешь.
Еще огорчил смена IP сервера без предупреждения.
Так же на самом дешевом тарифе OpenVZ через неделю более-менее активного использования(до этого почти пол года сервер простаивал) поставили жесткое ограничение на операции ввода-вывода. Не могу теперь ни нормально пакеты установить, ни с бд работать. Объяснили это ограничением OpenVZ и предложили перейти на KVM, но там, как я уже написал, только бесполезный тариф за 100 рублей и дорогой для меня за 300 рублей. Надеюсь они это исправят, а пока буду искать других хостеров.
Мой сайт, сервера, сейчас лежат, поддержка 30 минут уже не отвечает.
Куплен простейший тариф на openvz с минимальным кол-вом оперативной памяти. За где-то полгода работы было пару обращений в саппорт, но все было обработано нормально. Был неприятный фактор - резкая смена IP адресов с отсутствием уведомлений по факту, только предупреждения. Ну и есть время от времени проседания по отклику/скорости работы. Несколько небольших проектов вполне себе работают.
Чтобы взять на тест сервер, надо заплатить. Где логика, а?
А ты думал раздавать все должны? Может ддос пойдет или взлом. Нее,оплата фиксирует твой IP и в случаи нарушения тебе будет плохо.
Добавить отзыв или комментарий