Не знаю, как другие вебмастера, я лично уважаю Таймвеб только даже за то, что я ним более 10 лет и качество услуг Таймвеба растет! Наш сайт работает, всё отлично https://www.demontazh.top/
Имея такой опыт использования наших услуг, ваш отзыв особенно ценен для нас.
Благодарим вас за его размещение! Рассчитываем на продолжение сотрудничества.
Осуществлял оплату в 200р через панель управления хостингом, на телефон как всегда пришел код подтверждения перевода денежных средств. С карты списали 200р и тут же списали ещё 12915р. Как оказалось на сайте таймвеб при выборе способа оплаты по умолчанию стоит активная галочка "Привязать карту" и сделано это таким образом что бы пользователь этого просто не заметил. Галочка активна сразу, с расчетом на невнимательность.
Позвонил в суппорт, сказали вернут деньги через час, совместно составили тикит. Прошел день - денег нет. Звоню снова, говорят оказывается надо ещё заявление писать, сканировать его, прикладывать скан паспорта, целый квест!!! Шарашкина контора, все сайты переносим на другой хост.
ДА, так и есть! Снимают деньги без подтверждения, а вернуть их это целая проблема! Хотели бы работать честно, галочка по умолчанию не стояла бы и для возврата не нужно проходить всю эту историю с заявлением и прочей не нужной ерундой. Тут все понятно, с человека деньги спишут, а захочет вернуть , мы его замучаем этой процедурой. Из 10 пусть 5 забьют на маленькие суммы, вот вам и бизнес. Мне не вернули.
Слушайте, я сама клиент, и галочка при оплате стоит на самом видном месте и она ярко зеленого цвета.
И вы можете ее отключить, или оставить, если удобнее оплачивать автоматически.
И если сами протупили, то не мелите чепуху и не вешайте на хостера надуманных обвинений.
Кроме того оплачивать у Таймвеб можно по даже по дню. Так что "неча на зеркало пинать, коли рожа крива".
Да, галочка с согласием о привязке карты стоит по-умолчанию. Если вы не желаете привязывать карту, её можно снять на момент оплаты. Элемент не скрыт, находится на видном месте и не несёт цели обмануть вас или ввести в заблуждение. Скриншот ниже позволит другим посетителям ресурса убедиться в этом: https://i.imgur.com/tdTuBe1.jpg
Автопродление - эта та опция, которая была внедрена по просьбе самих клиентов. И мы видим, что с момента её появления стало меньше доменов и аккаунтов, которые были освобождены или заблокированы из-за несвоевременного пополнения баланса. Ведь не каждый наш пользователь следит за уведомлениями или регулярно заходит в Панель управления.
Конечно же, если вы ошиблись и выбрали пункт "Оплата на год" вместо оплаты небольшого периода, мы пойдем навстречу. Наш специалист уже обработал вашу заявку. Возврат будет выполнен в срок до 15 дней, обычно процедура занимает существенно меньшее время, которое зависит в том числе от самих банков.
По поводу заявления: мы - юридическое лицо и соблюдаем законы РФ, поэтому составление заявления на возврат - обычная практика и надеемся, процедура не отняла много вашего времени.
За годы нашего сотрудничества, мы уверены, вы убедились, что мы серьезная компания и не бросаем своих клиентов вне зависимости от того, возникла спорная ситуация из-за действий хостинг-провайдера или ошибку допустил сам владелец аккаунта.
Также мы рассчитываем, что вы примете решение поставить объективную оценку после того, как возврат будет фактически произведён. Ожидаем, что допущенная ошибка не станет препятствием к продолжению нашего сотрудничества.
Флорида20.10.2017 19:20Сайт на хостинге 17.11.2018
Я пока еше только полгода пользуюсь хостингом и не до конца разобралась со всеми возможностями, при этом мне очень нравится соотношение цены и качества предоставляемых услуг!Благодарю Вас!
Василий Иваныч06.10.2017 14:22Домен на dns-серверах провайдера 06.10.2017
Здравствуйте,работаю с компанией уже не первый год,перешел от конкурентов. Хочу сказать что ребята - большие молодцы,классная команда,которая решает все возникающие рабочие моменты оперативно и грамотно,за что огромное спасибо! Надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество,Вам удачи,развития и продвижения.
Станислав Заровняев 04.10.2017
Домен на dns-серверах провайдера 29.08.2017
С 18.02.2008 года пользуюсь данным хостингом, понятная панель администрирования, удобные инструменты, и в целом стабильная работа сайтов, что меня полностью устраивает!
Удобно оплачивать, работать с файлами, служба поддержки в целом тоже неплохая.
Периодически бывают нововведения, которые облегчают жизнь :)
Домены тоже вполне удобно регистрировать. В общем неприятных подводных камней не было, работают сайты стабильно, оплачивать удобно, скорость работы устраивает, так что вполне могу советовать. Знакомым и друзьям рекомендовал, жалоб не было :)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Надежда, стараемся для вас и продолжим это делать. Спасибо!
Не знаю, как другие вебмастера, я лично уважаю Таймвеб только даже за то, что я ним более 10 лет и качество услуг Таймвеба растет! Наш сайт работает, всё отлично https://www.demontazh.top/
Имея такой опыт использования наших услуг, ваш отзыв особенно ценен для нас.
Благодарим вас за его размещение! Рассчитываем на продолжение сотрудничества.
Давно с вами, всем доволен: цены, поддержка, сам хостинг. Буду и дальше у вас!
Евгений, спасибо за обратную связь. Рады тому, что вы с нами :)
Осуществлял оплату в 200р через панель управления хостингом, на телефон как всегда пришел код подтверждения перевода денежных средств. С карты списали 200р и тут же списали ещё 12915р. Как оказалось на сайте таймвеб при выборе способа оплаты по умолчанию стоит активная галочка "Привязать карту" и сделано это таким образом что бы пользователь этого просто не заметил. Галочка активна сразу, с расчетом на невнимательность.
Позвонил в суппорт, сказали вернут деньги через час, совместно составили тикит. Прошел день - денег нет. Звоню снова, говорят оказывается надо ещё заявление писать, сканировать его, прикладывать скан паспорта, целый квест!!! Шарашкина контора, все сайты переносим на другой хост.
Да 12000 списали, во дают...
ДА, так и есть! Снимают деньги без подтверждения, а вернуть их это целая проблема! Хотели бы работать честно, галочка по умолчанию не стояла бы и для возврата не нужно проходить всю эту историю с заявлением и прочей не нужной ерундой. Тут все понятно, с человека деньги спишут, а захочет вернуть , мы его замучаем этой процедурой. Из 10 пусть 5 забьют на маленькие суммы, вот вам и бизнес. Мне не вернули.
Слушайте, я сама клиент, и галочка при оплате стоит на самом видном месте и она ярко зеленого цвета.
И вы можете ее отключить, или оставить, если удобнее оплачивать автоматически.
И если сами протупили, то не мелите чепуху и не вешайте на хостера надуманных обвинений.
Кроме того оплачивать у Таймвеб можно по даже по дню. Так что "неча на зеркало пинать, коли рожа крива".
Длинный текст
Павел, случай разобрали.
Да, галочка с согласием о привязке карты стоит по-умолчанию. Если вы не желаете привязывать карту, её можно снять на момент оплаты. Элемент не скрыт, находится на видном месте и не несёт цели обмануть вас или ввести в заблуждение. Скриншот ниже позволит другим посетителям ресурса убедиться в этом: https://i.imgur.com/tdTuBe1.jpg
Автопродление - эта та опция, которая была внедрена по просьбе самих клиентов. И мы видим, что с момента её появления стало меньше доменов и аккаунтов, которые были освобождены или заблокированы из-за несвоевременного пополнения баланса. Ведь не каждый наш пользователь следит за уведомлениями или регулярно заходит в Панель управления.
Конечно же, если вы ошиблись и выбрали пункт "Оплата на год" вместо оплаты небольшого периода, мы пойдем навстречу. Наш специалист уже обработал вашу заявку. Возврат будет выполнен в срок до 15 дней, обычно процедура занимает существенно меньшее время, которое зависит в том числе от самих банков.
По поводу заявления: мы - юридическое лицо и соблюдаем законы РФ, поэтому составление заявления на возврат - обычная практика и надеемся, процедура не отняла много вашего времени.
За годы нашего сотрудничества, мы уверены, вы убедились, что мы серьезная компания и не бросаем своих клиентов вне зависимости от того, возникла спорная ситуация из-за действий хостинг-провайдера или ошибку допустил сам владелец аккаунта.
Также мы рассчитываем, что вы примете решение поставить объективную оценку после того, как возврат будет фактически произведён. Ожидаем, что допущенная ошибка не станет препятствием к продолжению нашего сотрудничества.
Павел, мы разберём ситуацию по вашему аккаунту месте с руководством и дадим обратную связь. Видим ваш тикет, на него непременно поступит ответ.
Отличный хостинг по хорошей цене.
Работаем уже больше года с ними.
Приятно это читать, спасибо! Желаем успехов в развитии ваших проектов на нашем хостинге.
Я пока еше только полгода пользуюсь хостингом и не до конца разобралась со всеми возможностями, при этом мне очень нравится соотношение цены и качества предоставляемых услуг!Благодарю Вас!
Хорошим проектам - надёжный хостинг. Стараемся для вас! :)
Здравствуйте,работаю с компанией уже не первый год,перешел от конкурентов. Хочу сказать что ребята - большие молодцы,классная команда,которая решает все возникающие рабочие моменты оперативно и грамотно,за что огромное спасибо! Надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество,Вам удачи,развития и продвижения.
Василий, спасибо за отзыв! Рады тому, что вы с нами
Станислав Заровняев 04.10.2017
Домен на dns-серверах провайдера 29.08.2017
С 18.02.2008 года пользуюсь данным хостингом, понятная панель администрирования, удобные инструменты, и в целом стабильная работа сайтов, что меня полностью устраивает!
Удобно оплачивать, работать с файлами, служба поддержки в целом тоже неплохая.
Периодически бывают нововведения, которые облегчают жизнь :)
Домены тоже вполне удобно регистрировать. В общем неприятных подводных камней не было, работают сайты стабильно, оплачивать удобно, скорость работы устраивает, так что вполне могу советовать. Знакомым и друзьям рекомендовал, жалоб не было :)
Добавить отзыв или комментарий