Абсолютно наплевательское отношение к клиентам как в техподдержке так и в какой-то "клиентской службе".
Был клиентом ещё Лидерхоста несколько лет. После того как эти из логола купили лидерхост, для старых клиентов все преимущества только за дополнительную плату, да для новых так же.
Проплачиваю чтобы не запариваться хостинг за год и вот пора платить и заодно захотелось вот сменить тариф . Захожу в прайс вижу цену 2 540. Меняю тариф пытаюсь продлить и выжу цену 3 501,00 руб.!!!
После 2-х дней выяснений в техподдержке их осеняет и оказывается я на какой-то "старой площадке". Пытаюсь выяснить как решить проблему ответ прост:
"В настоящее время используются другие тарифы, поэтому неверно идет расчет, тарифы для Вашей нынешней площадки являются архивными и переход на них невозможен."
При этом я спокойно сменил тариф. Система даже пересчитала оставшиеся дни по новому тарифу со старой ценой 3501р. и спокойно почти оплатил по старой цене, что по их словам невозможно!
Узнаю, как продлить по обозначенной в прайсе цене:
"Такая сумма формируется потому что у Вас старый тариф http://old.leaderhost.ru/unixhosting/
Для того что бы сумма счета была 2 540р, необходимо заказать новую услугу хостинга. После оплаты Вам поступят данные доступа и Вы сможете перенести сайт на новую площадку и продлевать по выгодной стоимости."
Ну ладно, думаю закажу по новой хостинг. Прошу тех поддержку перенести сайты с одного аккаунта на другой и получаю в ответ
"Мы можем Вам помочь перенести 5 сайтов бесплатно, если Вы желаете чтобы все сайты были перенесены нашими специалистами, то это возможно в рамках услуги "Системное администрирование"."
Так вот в чём отличие старой и новой площадки. Старые клиенты из лидерхоста значит или сидите на старых тарифах и платите больше или сами трахайтесь с переносами. У меня на хостинге больше 20 сайтов, среди которых и тестовые и работающие интернет-магазины и даже пару клиентских. И знаете денег не жалко, но нигде такого наплевательского отношения к людям не встречал. Вроде сейчас хостинг один, а откуда такое разделение клиентов? Техподдержка с клиентской службой мало того, что ответить сразу толком ничего не могут так и относятся к своим прямым обязанностям, как будто одолжение делают.
Алексей Б.10.04.2013 09:42Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://tssi.ru
После покупки Логолом Лидерхост уже не торт.
Недавно продлевали у них хостинг. Что-то у них пошло не так, и вместо продления они зарегистрировали оплату нового хостинга. А старый удалили. ПОЛНОСТЬЮ. Автоматически.
На вопрос: как же так - просто выдали бекап ftp и mysql и трахайся как хочешь.
На клиента им насрать.
Категорически воздержитесь от использования Лидерхоста.
Гость24.12.2011 18:19Домен на dns-серверах провайдера 24.12.2011
Атас, а не хостинг. Сайты "висят" уже больше двух недель. Реакция - отписки о том, что якобы проблема устранена. Однако та самая проблема как была - так и осталась. Звонки, письма, в том числе, на адрес руководства, никак не меняют ситуацию. В итоге погубил рекламную компанию (через баннеры со ссылкой). Вдруг мне предложили зарегистрироваться заново - это мол гарантия того, что мои ресурсы попадут на более современное оборудование. Ну уж нет.
Берегитесь этого ремесленника на рынке! Намучаетесь...
А зря, я перешёл ещё в июне на новую платформу - ни одной проблемы с той поры не было.
Саппорт тогда объяснил это тем, что старую панель они поддерживать не планируют и со временем откажутся от неё.
ПОэтому я сразу и переехал на новый сервер. По акции меня даже бесплатно перенесли и всё настроили. Есть ли акция сейчас не скажу..
Все это просто бред какой то, после того как компанию перекупили, начались какие то закидоны, у меня три маленьких сайта, практически домашние странички и на тебе превышение процессорной нагрузки, у меня один единственный php скрипт гостевой, откуда это превышение, я их об этом спросила они ответить не смогли, сообщения о превышении больше не приходят.
Менеджер файлов, тоже отключили, пришлось с админами на работе договариваться что бы разрешили на комп, FTP менеджер поставить у нас после явления масок, с этим очень строго.
А в четверг когда не обнаружила свежих лог файлов, сначала удивилась потом написала письмо а в ответ:
----------
В связи с участившимися жалобами на медленную работу сайтов из-за повышенной
нагрузки на сервер, было принято решение отключить ведение журналов доступа, на
основе которых генерируется статистика.
В качестве альтернативы, Вы можете воспользоваться сервисом Google Analytics.
----------
Я хренею с этого дурдома. Очень не советую, вам связываться с этим хостингом, вдруг они еще что выкинут, вот SQL тоже весьма ресурса емкая штука, может и её отключат, ну что бы не грузила их очень «мощный» сервер.
А я перенес свои сайты в новуб систему, там сипанель, есть awstats, вроде все нормуль, и пошустрее работает чем хсфера, плюс платежи проходят сразу и способов оплаты больще. Спроси у них там, они дают бесплатный месяц на перенос.
Ужасный хостинг. Сегодня потеряли наш портал...в прямом смысле, гигобайты информации были удалены за секунды...Это переполнило чашу терпения. В течение прошлого года что только не случалось, зависы - это самое простое, несколько раз восстанавливали бэк-ап, для портала это катастрофа. Сейчас, конечно, думаем куда уходить. Никому не советую. Для серьезных проектов этот хостинг НЕ подходит.
С этими ребятами работаю с апреля 2007. Нареканий у меня никаких. Правда я не продвинутый пользователь, может чего-то и не замечаю. Но до этого пользовался иным хостом. Вот где были заморочки!
Вопрос сейчас только в одном: на какой хостинг переезжать. Стандартно каждую ночь падает сайт. И мой и их. Экономят электричество в темное время суток чтоли?
Не советую покупать данный хостинг. Если у Вас большая посещаемость на сайте, то будут постоянный превышения нагрузки. У меня было около 100 сайтов (в основном сателлиты) и только 10 с трафиком, так нагрузка была 15-20%. Меня это достало и после 6 мес. быстренько свалил с этого хостинга, купив VDS в Ruweb, и что я вижу по статистике, что мой сайты создают нагрузку не более 2%. Из этого можно сделать вывод, что LeaderHost кидала.
Хостинг хороший, использую много лет. Сайты работают шустрее, чем у поп-провайдеров, поддержка тоже адекватнее. Админ не грубый, он уставший по-телефону =)
Проблемы иногда возникают, например, чинили почтовый север день, не предупредив, летом базы падали.
Зато SSH, работа с базами с любого IP, неограничено баз и доменов, редактирование DNS, C-Panel.
Из наших хостингов по соотношению цена/качество - лучшие.
Принуждают к смене тарифа на более высокий, мотивируя голословной нагрузкой на цп. Не могут даже сказать какой сайт грузит. Админы не могут на юникс даже поставить систему слежения за нагрузкой. А если я не знаю что грузит проц - как я могу оптимизировать скрипты? И самый замечательный случай, когда я зашел однажды на их сайт и увидел надпись "Срок действия домена leaderhost.ru истек".
Единственный плюс - цена.
очень выгодные тарифы и вроде все нормально, НО...
у меня уже второй раз база данных умерла в ноль, причем не просто почистили, а обнулилась, да еще с кучей ошибок. в это же время у них была перезагрузка базы, о чем свидетельствует счетчик времени по показаниям PhpMyAdmin
Сам админ гвоорит, что никакой перезагрузки не было... и свалил сучара домой
ночью только консультации, никакой поддержки
база в дауне и вяс битая
заверяют, что апдейты два раза в сутки, но восстанавливают двухдневные данные...
Отзывы о хостинге Leaderhost.ru (Лидерхост)
Да конечно, не самый лучший выбор
Длинный текст
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам как в техподдержке так и в какой-то "клиентской службе".
Был клиентом ещё Лидерхоста несколько лет. После того как эти из логола купили лидерхост, для старых клиентов все преимущества только за дополнительную плату, да для новых так же.
Проплачиваю чтобы не запариваться хостинг за год и вот пора платить и заодно захотелось вот сменить тариф . Захожу в прайс вижу цену 2 540. Меняю тариф пытаюсь продлить и выжу цену 3 501,00 руб.!!!
После 2-х дней выяснений в техподдержке их осеняет и оказывается я на какой-то "старой площадке". Пытаюсь выяснить как решить проблему ответ прост:
"В настоящее время используются другие тарифы, поэтому неверно идет расчет, тарифы для Вашей нынешней площадки являются архивными и переход на них невозможен."
При этом я спокойно сменил тариф. Система даже пересчитала оставшиеся дни по новому тарифу со старой ценой 3501р. и спокойно почти оплатил по старой цене, что по их словам невозможно!
Узнаю, как продлить по обозначенной в прайсе цене:
"Такая сумма формируется потому что у Вас старый тариф http://old.leaderhost.ru/unixhosting/
Для того что бы сумма счета была 2 540р, необходимо заказать новую услугу хостинга. После оплаты Вам поступят данные доступа и Вы сможете перенести сайт на новую площадку и продлевать по выгодной стоимости."
Ну ладно, думаю закажу по новой хостинг. Прошу тех поддержку перенести сайты с одного аккаунта на другой и получаю в ответ
"Мы можем Вам помочь перенести 5 сайтов бесплатно, если Вы желаете чтобы все сайты были перенесены нашими специалистами, то это возможно в рамках услуги "Системное администрирование"."
Так вот в чём отличие старой и новой площадки. Старые клиенты из лидерхоста значит или сидите на старых тарифах и платите больше или сами трахайтесь с переносами. У меня на хостинге больше 20 сайтов, среди которых и тестовые и работающие интернет-магазины и даже пару клиентских. И знаете денег не жалко, но нигде такого наплевательского отношения к людям не встречал. Вроде сейчас хостинг один, а откуда такое разделение клиентов? Техподдержка с клиентской службой мало того, что ответить сразу толком ничего не могут так и относятся к своим прямым обязанностям, как будто одолжение делают.
После покупки Логолом Лидерхост уже не торт.
Недавно продлевали у них хостинг. Что-то у них пошло не так, и вместо продления они зарегистрировали оплату нового хостинга. А старый удалили. ПОЛНОСТЬЮ. Автоматически.
На вопрос: как же так - просто выдали бекап ftp и mysql и трахайся как хочешь.
На клиента им насрать.
Категорически воздержитесь от использования Лидерхоста.
Атас, а не хостинг. Сайты "висят" уже больше двух недель. Реакция - отписки о том, что якобы проблема устранена. Однако та самая проблема как была - так и осталась. Звонки, письма, в том числе, на адрес руководства, никак не меняют ситуацию. В итоге погубил рекламную компанию (через баннеры со ссылкой). Вдруг мне предложили зарегистрироваться заново - это мол гарантия того, что мои ресурсы попадут на более современное оборудование. Ну уж нет.
Берегитесь этого ремесленника на рынке! Намучаетесь...
А зря, я перешёл ещё в июне на новую платформу - ни одной проблемы с той поры не было.
Саппорт тогда объяснил это тем, что старую панель они поддерживать не планируют и со временем откажутся от неё.
ПОэтому я сразу и переехал на новый сервер. По акции меня даже бесплатно перенесли и всё настроили. Есть ли акция сейчас не скажу..
Плохой суппорт, ответ это ссылка на ФАК... иди почитай 3-4 станицы..
Купил тариф базовый, все норм, джумла работает на отлично. Тока странно инструкции на сайте logol.ry по работе с админкой.
Все это просто бред какой то, после того как компанию перекупили, начались какие то закидоны, у меня три маленьких сайта, практически домашние странички и на тебе превышение процессорной нагрузки, у меня один единственный php скрипт гостевой, откуда это превышение, я их об этом спросила они ответить не смогли, сообщения о превышении больше не приходят.
Менеджер файлов, тоже отключили, пришлось с админами на работе договариваться что бы разрешили на комп, FTP менеджер поставить у нас после явления масок, с этим очень строго.
А в четверг когда не обнаружила свежих лог файлов, сначала удивилась потом написала письмо а в ответ:
----------
В связи с участившимися жалобами на медленную работу сайтов из-за повышенной
нагрузки на сервер, было принято решение отключить ведение журналов доступа, на
основе которых генерируется статистика.
В качестве альтернативы, Вы можете воспользоваться сервисом Google Analytics.
----------
Я хренею с этого дурдома. Очень не советую, вам связываться с этим хостингом, вдруг они еще что выкинут, вот SQL тоже весьма ресурса емкая штука, может и её отключат, ну что бы не грузила их очень «мощный» сервер.
А я перенес свои сайты в новуб систему, там сипанель, есть awstats, вроде все нормуль, и пошустрее работает чем хсфера, плюс платежи проходят сразу и способов оплаты больще. Спроси у них там, они дают бесплатный месяц на перенос.
Мой отзыв об это детском и крайне непрофессиональном хостинге здесь: http://forum.searchengines.ru/showthread...
Ужасный хостинг. Сегодня потеряли наш портал...в прямом смысле, гигобайты информации были удалены за секунды...Это переполнило чашу терпения. В течение прошлого года что только не случалось, зависы - это самое простое, несколько раз восстанавливали бэк-ап, для портала это катастрофа. Сейчас, конечно, думаем куда уходить. Никому не советую. Для серьезных проектов этот хостинг НЕ подходит.
С этими ребятами работаю с апреля 2007. Нареканий у меня никаких. Правда я не продвинутый пользователь, может чего-то и не замечаю. Но до этого пользовался иным хостом. Вот где были заморочки!
Вопрос сейчас только в одном: на какой хостинг переезжать. Стандартно каждую ночь падает сайт. И мой и их. Экономят электричество в темное время суток чтоли?
Не советую покупать данный хостинг. Если у Вас большая посещаемость на сайте, то будут постоянный превышения нагрузки. У меня было около 100 сайтов (в основном сателлиты) и только 10 с трафиком, так нагрузка была 15-20%. Меня это достало и после 6 мес. быстренько свалил с этого хостинга, купив VDS в Ruweb, и что я вижу по статистике, что мой сайты создают нагрузку не более 2%. Из этого можно сделать вывод, что LeaderHost кидала.
Хостинг хороший, использую много лет. Сайты работают шустрее, чем у поп-провайдеров, поддержка тоже адекватнее. Админ не грубый, он уставший по-телефону =)
Проблемы иногда возникают, например, чинили почтовый север день, не предупредив, летом базы падали.
Зато SSH, работа с базами с любого IP, неограничено баз и доменов, редактирование DNS, C-Panel.
Из наших хостингов по соотношению цена/качество - лучшие.
Принуждают к смене тарифа на более высокий, мотивируя голословной нагрузкой на цп. Не могут даже сказать какой сайт грузит. Админы не могут на юникс даже поставить систему слежения за нагрузкой. А если я не знаю что грузит проц - как я могу оптимизировать скрипты? И самый замечательный случай, когда я зашел однажды на их сайт и увидел надпись "Срок действия домена leaderhost.ru истек".
Единственный плюс - цена.
У меня не складывается с этим хостингом, постоянный бан сайтов или бд, или всё вместе, а сегодня "The requested URL could not be retrieved"
очень выгодные тарифы и вроде все нормально, НО...
у меня уже второй раз база данных умерла в ноль, причем не просто почистили, а обнулилась, да еще с кучей ошибок. в это же время у них была перезагрузка базы, о чем свидетельствует счетчик времени по показаниям PhpMyAdmin
Сам админ гвоорит, что никакой перезагрузки не было... и свалил сучара домой
ночью только консультации, никакой поддержки
база в дауне и вяс битая
заверяют, что апдейты два раза в сутки, но восстанавливают двухдневные данные...
Добавить отзыв или комментарий