Второй день сайт практически лежит, вчера "скорость" загрузки была 30-35 секунд на страницу, сейчас - вечность (через ТРИ МИНУТЫ загрузилось 2 картинки размером в 2кб каждая).
Писал вчера в техподдержку. Прошли сутки, ни ответа, ни привета.
Пора валить с этого <непечатное> "хостинга".
Я уж не говорю про дыры в безопасности, заражения сайта два-три раза в месяц паразитным кодом, трояны и следствия всего этого для бизнеса.
Здравствуйте, уважаемый пользователь.
В первую очередь хотели бы напомнить о правилах обращения в техническую поддержку. Использование ненормативной лексики в процессе переписки строго запрещено, в подобных случаях сотрудники поддержки оставляют за собой право закрывать заявку без ответа.
Ошибки в работе сайта связанны с наличием вредоносного кода. Выявление и удаление вредоносного кода обязанность специалистов заказчика. Информация об этом опубликована в публичной оферте: https://jino.ru/buy/offer.html
Наша компания предоставляет услуги виртуального хостинга. В стоимость обслуживание входит поддержка серверов, в обязанности технической поддержки входят консультации по заказанным услугам. Обслуживанием пользовательского контента мы не занимается.
Здравствуйте! Я хочу похвалить данный хостинг и всех его работников. Пользуюсь им уже второй год и пока доволен. Все работает хорошо без всяких срывов. Сайт постоянно доступен. Рекомендую всем зарегистрировать свой сайт на данном хостинге.
Благодарю специалистов техподдержки за исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, доброе и внимательное отношение. Они замечательно справились со своей работой. В "Джино" работают умные, талантливые люди, преданные своей работе.
С уважением и благодарностью,
администратор школьного сайта
Беляк Елена Николаевна
Здравствуте, Заявка № 175675
Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение.
Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прокси), но статистика показывает https://cp.jino.ru/?area=stats_cpuusage - что в это время всё работало и даже с превышениями жёлтой черты.
Как может быть нагрузка(да ещё с превышением) если сайты на аккаунте отключены ?
Логи обращений тоже показывают что сайты работали, но они не работали.
Потом в логе использования процессора, есть такая запись
"1.40 httpd-02: (worker) W seductionservice.com/images/stories/girls_photos/burke/ss-brooke-burke-36.jpg"
Как может простой запрос картинки jpg загрузить процессор на 1.4% ?
Или статистика глючит или с сервером что то не так.
Пожалуйста, включите сайты на аккаунте побыстрее, в том числе, чтобы я смог включить кеширование на одном сайте, чтобы снизилась нагрузка(когда она появится).
Также на все сайты, в robots.txt я сегодня поствил crawl delay 60 - чтобы снизить нагрузку от поисковых роботов.
Спасибо.
ps
Хостинг хороший, только в последнее время с этой нагрузкой стали какие-то проблемы постоянно появлятся.
Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/
Я писал 4 раза на их хостинг, с просьбой заблокировать сайт за плагиат, в ответ не одно письма не прислали, сайт который своровал контент до сих пор в сети. Хоть в суд на них подавай!
Здравствуйте, пользователь под ником Simos!
Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно заблокируем работу сайта.
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.
На почту отвечают часами.
А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться
Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок).
> А если сайт лег после 6 вечера
Наши администраторы следят за работой серверов в круглосуточном режиме. Если возникает сбой в работе сервера, ошибки выявляют и устраняют незамедлительно в независимости от времени суток. Обратите внимание, согласно условиям действующей оферты, в обязанности пользователя входит самостоятельно следить за нагрузкой на аккаунте и самостоятельно проводить необходимые действия для оптимизации, а так же иные действия необходимые для обеспечения работоспособности сайта.
Хостинг очень плохой, он постоянно тормозит, техподдержка вообще не отвечает. Ощущение, что там никто не работает. По цене хостинг получается в несколько раз дороже того же хетцентра а по качеству, ну просто не сравнимо. Не рекомендую категорически, посмотрите другие отзывы и убедитесь в этом.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)
Второй день сайт практически лежит, вчера "скорость" загрузки была 30-35 секунд на страницу, сейчас - вечность (через ТРИ МИНУТЫ загрузилось 2 картинки размером в 2кб каждая).
Писал вчера в техподдержку. Прошли сутки, ни ответа, ни привета.
Пора валить с этого <непечатное> "хостинга".
Я уж не говорю про дыры в безопасности, заражения сайта два-три раза в месяц паразитным кодом, трояны и следствия всего этого для бизнеса.
Здравствуйте, уважаемый пользователь.
В первую очередь хотели бы напомнить о правилах обращения в техническую поддержку. Использование ненормативной лексики в процессе переписки строго запрещено, в подобных случаях сотрудники поддержки оставляют за собой право закрывать заявку без ответа.
Ошибки в работе сайта связанны с наличием вредоносного кода. Выявление и удаление вредоносного кода обязанность специалистов заказчика. Информация об этом опубликована в публичной оферте: https://jino.ru/buy/offer.html
Наша компания предоставляет услуги виртуального хостинга. В стоимость обслуживание входит поддержка серверов, в обязанности технической поддержки входят консультации по заказанным услугам. Обслуживанием пользовательского контента мы не занимается.
Молодцы!!!! Техподдержка на высоте! И отвечают очень быстро!
Здравствуйте! Я хочу похвалить данный хостинг и всех его работников. Пользуюсь им уже второй год и пока доволен. Все работает хорошо без всяких срывов. Сайт постоянно доступен. Рекомендую всем зарегистрировать свой сайт на данном хостинге.
Благодарю специалистов техподдержки за исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, доброе и внимательное отношение. Они замечательно справились со своей работой. В "Джино" работают умные, талантливые люди, преданные своей работе.
С уважением и благодарностью,
администратор школьного сайта
Беляк Елена Николаевна
На их хостинге располагаются сайты распространяющие вирусню и трояны, отдел абуз у них для галочки.
Фишеры, скамеры и кардеры велком на Джино хост.
Здравствуйте, Jwt64!
Просим уточнить, какого числа была отправка жалобы на abuse@ и с какого e-mail адреса.
Отличный хостинг! Техподдержка самая адекватная!
Здравствуте, Заявка № 175675
Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение.
Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прокси), но статистика показывает https://cp.jino.ru/?area=stats_cpuusage - что в это время всё работало и даже с превышениями жёлтой черты.
Как может быть нагрузка(да ещё с превышением) если сайты на аккаунте отключены ?
Логи обращений тоже показывают что сайты работали, но они не работали.
Потом в логе использования процессора, есть такая запись
"1.40 httpd-02: (worker) W seductionservice.com/images/stories/girls_photos/burke/ss-brooke-burke-36.jpg"
Как может простой запрос картинки jpg загрузить процессор на 1.4% ?
Или статистика глючит или с сервером что то не так.
Пожалуйста, включите сайты на аккаунте побыстрее, в том числе, чтобы я смог включить кеширование на одном сайте, чтобы снизилась нагрузка(когда она появится).
Также на все сайты, в robots.txt я сегодня поствил crawl delay 60 - чтобы снизить нагрузку от поисковых роботов.
Спасибо.
ps
Хостинг хороший, только в последнее время с этой нагрузкой стали какие-то проблемы постоянно появлятся.
Здравствуйте, Александр!
Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/
Список обращений к аккаунту.
cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort -rn | head
2112 66.249.73.27
1643 110.75.141.191
1626 66.249.75.93
745 208.167.230.59
506 178.154.206.251
485 80.28.106.202
483 173.199.116.43
362 217.69.134.79
349 91.121.82.5
339 66.249.73.173
Дальнейшую переписку просим вести в заявке.
Я писал 4 раза на их хостинг, с просьбой заблокировать сайт за плагиат, в ответ не одно письма не прислали, сайт который своровал контент до сих пор в сети. Хоть в суд на них подавай!
Здравствуйте, пользователь под ником Simos!
Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно заблокируем работу сайта.
хороший хостинг, и домены по хорошей цене.
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.
На почту отвечают часами.
А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться
Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Здравствуйте, уважаемый, клиент!
> На почту отвечают часами.
Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок).
Об это сказано на нашем сайте:
http://www.jino.ru/support/request.html
> А если сайт лег после 6 вечера
Наши администраторы следят за работой серверов в круглосуточном режиме. Если возникает сбой в работе сервера, ошибки выявляют и устраняют незамедлительно в независимости от времени суток. Обратите внимание, согласно условиям действующей оферты, в обязанности пользователя входит самостоятельно следить за нагрузкой на аккаунте и самостоятельно проводить необходимые действия для оптимизации, а так же иные действия необходимые для обеспечения работоспособности сайта.
Описание ошибок которые возникают в работе сайта можно посмотреть здесь:
http://www.jino.ru/support/faq/problems/
Если ошибка возникла в работе приложения, то следует обращаться к справочному руководству по используемому ПО.
> Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Просим уточнить номер заявки, в которой велась переписка.
Хостинг очень плохой, он постоянно тормозит, техподдержка вообще не отвечает. Ощущение, что там никто не работает. По цене хостинг получается в несколько раз дороже того же хетцентра а по качеству, ну просто не сравнимо. Не рекомендую категорически, посмотрите другие отзывы и убедитесь в этом.
Добавить отзыв или комментарий