Доброй ночи
Юрий вошёл в чат.
Юрий (00:15:09) : Здравствуйте Вячеслав. Добро пожаловать в "FREEhost". Меня зовут Юрий.
Чем могу быть полезным? Мы к вашим услугам!
Вячеслав (00:16:04) : Что то не получается получить доступ к папке, https://www.dedmoroz.toys/admin может у вас появились мысли
Юрий (00:17:32) : Обратитесь пожалуйста к Вашему разработчику также вы можете востановить Ваш сайт с резервной копии.
Вячеслав (00:18:19) : А чем мне поможет разработчик, с доступом к папке?
Юрий (00:18:55) : Разработчик подправит ихсодный код Вашего сайта
Вячеслав (00:19:25) : Так, давайте по другому
Вячеслав (00:20:14) : Нет сайта, есть просто пустая папка, там фото я хочу его посмотреть,
Вячеслав (00:20:38) : www.dedmoroz.toys/admin/logo_solnce_oran...
Вячеслав (00:21:00) : Причем тут сайт?
Юрий (00:21:48) : Вы права на файл и папку проверили?
Вячеслав (00:22:35) : Юрий Вы зачем, тут?
Юрий (00:23:25) : Хостинг провайдер не отвечает за функционирование сайта и не разбирается в исходном коде сайта. Задача хостинг-провайдера предоставить место для размещения сайта.
Вячеслав (00:24:08) : нет КОДА !!!! ЕСТЬ ФОТО И НЕТ ДОСТУПА
Юрий (00:24:54) : Для решения Вашего вопроса потребуется 3-5 минут, пожалуйста, подождите.
Вячеслав (00:25:20) : ОК.
Юрий (00:26:07) : Когда у Вас пропал доступ до админ панели Вашего сайта?
Вячеслав (00:26:41) : Не вчера, бекап я уже делал, не Вариант
Юрий (00:29:13) : Вы восстановили Ваш сайт из резервной копии?
Вячеслав (00:29:26) : да!
Юрий (00:30:42) : Попробуйте восстановить Ваш сайт за дату когда Ваш сайт работал.Можем Вам помочь в этом
Вячеслав (00:31:36) : Ок давайте 1 января 2021 есть архив?
Юрий (00:32:53) : Отнеситесь пожалуйста до вопроса более серьёзно если вы хотите что бы Вам помогли Восстановить Ваш сайт
Юрий (00:33:19) : 2 недели хранится резервная копия
Вячеслав (00:34:47) : Я Вас прошу помощи, а вы Х...й занимаетесь, скажите у меня недостаточно знаний, я супорт, свяжитесь с админами, а вы чушь пишите...
Вячеслав (00:37:01) : boss@freehost.com.ua
Вячеслав (00:37:50) : Я сюда напишу... и копию на форум
Юрий (00:39:56) : Вы могли бы восстановить Ваш сайт из резервной копии и он бы работал, я Вам предлагал в этом помочь. Но если Вы не хотите это Ваше право
Вячеслав (00:40:26) : Сайт работает, !!!!
Юрий (00:40:29) : Вы хотите спор открыть или сайт починить?
Юрий (00:40:48) : админ панель у вас не доступна верно?
Вячеслав (00:41:24) : Нет.. у меня не работает папка где мне нужно посмотреть фото ...
Юрий (00:41:44) : Оператор ответит Вам на протяжении пяти минут. Спасибо за понимание.
Пользуюсь фрихостом уже пару лет, вообще никаких претензий. Скорость загрузки хорошая, техническая поддержка нормально отвечает, даже мне, как не совсем опытному пользователю, все понятно рассказали, объяснили что и как делать.
Делал уже порядка 20 сайтов в разных конструкторах, покупал домены и хостинг. Но этот - нереально лучше. И техподдержка, что по почте, что по телефону, - все работает.
Я занимаюсь изготовлением и продажей оборудования для пищевой промышленности и пользуюсь виртуальным хостингом от этой компании, купить домен и хостинг очень выгодно было здесь, цены весьма приемлемы. Всё работает быстро и стабильно, также нравится адекватная техническая поддержка, которая быстро отвечает и даёт ответы на все твои интересующие вопросы. Пока меня всё устраивает, никаких нареканий не имею. Спасибо большое!
Не советую использовать данного хостера. Полное безразличие и мороз к проблеме которую сами и создают, при этом говорят что нечего не делали, а они являются только хранилищем данных.
Не советую!!!
Очень жаль, что оставляя данное сообщение Вы не указали адрес сайта с которым возникла проблема. Это бы помогло в анализе проблемы. Каждое обращение клиента у нас фиксируется и по любому обращению, если Вы остались не удовлетворены помощью ТП можно обратиться к руководству.
Вместе с тем, хочу заметить, что если Ваш порос касался изменения кода сайта, мы действительно не оказываем таких услуг. Наша ТП может проконсультировать по вопросу работы с хостингом, с панелью управления. Из своего опыта работы с популярными CMS и логов ошибок PHP, мы можем сделать некоторые предположения о причинах не работы сайта, которые могут помочь владельцу сайта скорей устранить проблему.
В любом случае, если у Вас возникла проблемная ситуация, советую написать руководству и оставить отзыв в опросе качества, который автоматически высылается после завершения обращения клиента.
Такой мразотный хостинг, не работает абсолютно всё, всё что разрешено на остальных провайдерах тут - запрещено. Что бы поднять сайт на фрихосте - нужно продать душу дьяволу, то что занимает на других хостингах 10 минут (это с учётом закачки файлов на хостинг) - тут занимает несколько дней. Тех поддержка отвечает на ******** и сразу закрывает диалог. Бегите глупцы!
Жаль читать, что Вы остались не удовлетворены нашим хостингом, мы прилагаем все усилия, чтоб оказывать качественные услуги. Не совсем понятна фраза "не работает". На нашем хостинге мы предоставляем версии PHP 5.3 - 8.0 В панели управления можно гибко настроить php.ini. Поэтому если для Вашего скрипта нужны другие настройки, Вы можете внести изменения в конфигурацию PHP через панель управления. Настройки применяться в течении нескольких минут.
У нас есть система контроля качества работы ТП. Вы всегда можете оставить свой отзыв в данном опросе, который высылается после закрытия тикета, а так же написать руководству.
По заданию нашего интернет издательства тестировал данный хостинг и хочу поставить свою оценку:Данный хостинг,исходя из анализа всех пунктов имеет низкий уровень жизнеспособности в условиях конкуренции.Отсутствует аналитическая динамика и своевременное подстраивание под нужны клиентов,что непростительно в условиях современного рынка и что ведет к неизменному краху.Например тестовый доступ вы сможете получить только если передадите этой компании свои личные ,персональный данные.В Украине большое количество таких компаний и пользователь не захочет рассылать свои личные данные всем желающим,поскольку довольно часто эти данные оказываются у злоумышленников.Лучшие коммерческие позиции получат хостинг компании более лояльные и гибкие к клиентам.Домен третьего уровня для тестирования они так же не предоставляют.Если речь идет о контроле контента -у вас есть(должны быть) ip адреса и другие механизмы ,,которые не усложняют клиентам жизнь.Если вам нужен хороший жизнеспособный "хостер"на долгие годы-поищите что то другое!
Хотел уточнить:пользователь не захочет рассылать свои личные данные для тестирования всех хостинг компаний,для этого необходимо предоставлять пробный,тестовый доступ без внесения личных данных.
Евгений.С02.06.2020 16:46Сайт на хостинге 02.06.2020
12.11.19 мой сайт перестал работать. При обращении в службу поддержки меня уверили, что работ с их стороны не ведётся и не велось. Через две недели нахожу в спаме письмо о том, что мой сайт перенесён, и просьбу о проверке на работоспособность. Как оказалась, данная компания перенесла мой сайт, который проработал более чем 6 лет, на свой же другой сервер. После этого все связи с базами данных на сайте были утеряны. Оболочка осталась, но она не работаспособна. После многочисленных обращений в службу поддержки мне заявили что они хостера, а не программисты. И не могут вернуть мне старое рабочее состояние сайта.
С многим сталкивался, но такого наглого отношения к клиенту не видел . Не советую данную компанию
Евгений, напишите, пожалуйста, номер обращения в техническую поддержку о котором идет речь?
Мы действительно производили миграцию старых серверов виртуального хостинга на новую облачную платформу. Это было необходимо для того, чтоб старые пользователи получили доступ ко всем новым функциям и новым версиям PHP. Это так же было обязательным с точки зрения надежности и безопасности. Ведь старые сервера уже проработали длительный период и на них установлена старая версия freeBSD, поддержка, которой закончилась. За неделю до миграции и сразу после миграции мы делали уведомления наших пользователей и просили проверить работу своих сайтов.
Разместил свой сайт по совету человека, который делал мне сайт. Цены нормальные. Проблем в работе сайта не вижу. С тех. поддержкой общался. Отвечают и решают вопросы. Простая и понятная панель управления. Очень понравился файловый менеджер, позволяющий загружать папки, а не только архивы или файлы. Понятно, что мой сайт небольшой, но меня все устраивает. Надеюсь, что так будет и дальше.
Vladimir Tkach17.04.2020 11:33Сайт на хостинге 17.04.2020
Я являюсь клиентом компании FREEhost по услуге физического размещения серверов (коллокейшн). Почитал немного комментариев перед написание отзыва и немного удивился. Большинство проблем из за клиента. Я не знаю как у других но у меня не возникало и не возникает никаких трудностей/проблем с компанией FREEhost. Сколько раз помогали и выручали с серверами, техническая поддержка всегда отвечает, KVM - пожалуйста, любые вопросы - без проблем. И замечу что сотрудничаю с FREEhost не первый год. Премного благодарен вам за вашу работу и услуги, которые вы предоставляете. Очень рекомендую вам компанию FREEhost.
А этому сайту пора обзавестись бесплатным SSL сертификатом и поставить редирект на HHTPS :)
У меня есть собственный сайт по обзору видеоигр и на протяжении двух лет я хостюсь у этой компании. Ничего плохого сказать не могу. Приятный объем SSD дисков и скорости загрузки. Также хотелось бы отметить службу поддержки. Ребята довольно толковые, всегда на связи и готовы помочь с техническими вопросами. Еще сайт можно быстро восстановить, если он слетит.
Являюсь клиентом компании с 2010-2011 года, до теперешнего момента все устраивало, всегда оперативная и хорошая тех. поддержка.
Буквально вчера столкнулся с тем, что срок домена в доменной зоне .eu заканчивался 09.04.2020, сразу произвел оплату, пришло письмо на почту о том что оплата прошла все ок, в течении дня не было времени посмотреть ... Вечером по приходу домой, обратился в поддержку потому как стало подозрительным что домен до сих пор не работает, потому что в течении многих лет домен активировался в течении 2-3 часов максимум, на что мне ответил
"специалист" - все отлично, просто сервера еще не обновились.
Ну я посчитал ответ немного дурным причем здесь сервера ДНС к продлении домена, ну думаю раз уж поддержка пишет все ок, тогда ок.
10.04.2020 - домен не работает, пишу в поддержку и одновременно захожу в панель управления доменами, а мне вернули средства обратно на баланс, и говорят домен заморожен потому как не произвели вовремя оплату, просим Вас выкупить замороженный домен. Ну я соответственно пошел на официальный сайт доменных имен .eu взял код авторизации, и перенос домен к другому провайдеру.
Мне не жалко, но подумайте сами, домен стоит 5$, данный "регистратор" просит 14$, а после навара в 200% они еще просят выкупить домен +35$ из-за того что в ихней системе баг был и они не смогли списать средства с баланса личного кабинета в пользу оплаты домена
Много денег не приносил в компанию, но задумался что бы вовсе не приносить ни цента ...
Максим, спасибо, что являетесь нашим клиентом уже целое десятилетие. Это круто!
К сожалению правила доменных зон разрабатываем не мы, а администраторы зон. У Всех доменных зон они разные. В большинстве доменных зон они примерно одинаковые:
1. период жизни домена
2.30-35 дней холд период, если домен не продлили. Домен можно продлить по стандартной стоимости
3. Redemption Period. Обычно 30 дней. В этом периоде домен уже нельзя продлить, его нужно восстанавливать. Стоимость восстановления, как правило, в 5-10 раз (зависит от доменной зоны) выше стандартной стоимости. Администратор зон зарабатывают именно на этом состоянии домена.
4. Удаление домена.
Так вот в зоне EU нету холд-периода. Если домен вовремя не продлен, он сразу переходит в статус Redemption Period.
Мы не зарабатываем ни копейки на восстановлении домена. Вам менеджер трансливровал стоимость восстановления, которую выставили нам.
Бага в системе нашей нету. Мы не списываем с клиента деньги самовольно за продление домена. Мы ведь не знаем хочет он его продлить или нет. За 30 дней до окончания услуги мы высылаем клиенту первое напоминание про окончание домена. Если на этот момент на счету были деньги и включено автопродление, тогда домен продлевается. У Вас это условие не было выполнено.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Freehost.com.ua (free-host.com.ua)
Длинный текст
Доброй ночи
Юрий вошёл в чат.
Юрий (00:15:09) : Здравствуйте Вячеслав. Добро пожаловать в "FREEhost". Меня зовут Юрий.
Чем могу быть полезным? Мы к вашим услугам!
Вячеслав (00:16:04) : Что то не получается получить доступ к папке, https://www.dedmoroz.toys/admin может у вас появились мысли
Юрий (00:17:32) : Обратитесь пожалуйста к Вашему разработчику также вы можете востановить Ваш сайт с резервной копии.
Вячеслав (00:18:19) : А чем мне поможет разработчик, с доступом к папке?
Юрий (00:18:55) : Разработчик подправит ихсодный код Вашего сайта
Вячеслав (00:19:25) : Так, давайте по другому
Вячеслав (00:20:14) : Нет сайта, есть просто пустая папка, там фото я хочу его посмотреть,
Вячеслав (00:20:38) : www.dedmoroz.toys/admin/logo_solnce_oran...
Вячеслав (00:21:00) : Причем тут сайт?
Юрий (00:21:48) : Вы права на файл и папку проверили?
Вячеслав (00:22:35) : Юрий Вы зачем, тут?
Юрий (00:23:25) : Хостинг провайдер не отвечает за функционирование сайта и не разбирается в исходном коде сайта. Задача хостинг-провайдера предоставить место для размещения сайта.
Вячеслав (00:24:08) : нет КОДА !!!! ЕСТЬ ФОТО И НЕТ ДОСТУПА
Юрий (00:24:54) : Для решения Вашего вопроса потребуется 3-5 минут, пожалуйста, подождите.
Вячеслав (00:25:20) : ОК.
Юрий (00:26:07) : Когда у Вас пропал доступ до админ панели Вашего сайта?
Вячеслав (00:26:41) : Не вчера, бекап я уже делал, не Вариант
Юрий (00:29:13) : Вы восстановили Ваш сайт из резервной копии?
Вячеслав (00:29:26) : да!
Юрий (00:30:42) : Попробуйте восстановить Ваш сайт за дату когда Ваш сайт работал.Можем Вам помочь в этом
Вячеслав (00:31:36) : Ок давайте 1 января 2021 есть архив?
Юрий (00:32:53) : Отнеситесь пожалуйста до вопроса более серьёзно если вы хотите что бы Вам помогли Восстановить Ваш сайт
Юрий (00:33:19) : 2 недели хранится резервная копия
Вячеслав (00:34:47) : Я Вас прошу помощи, а вы Х...й занимаетесь, скажите у меня недостаточно знаний, я супорт, свяжитесь с админами, а вы чушь пишите...
Вячеслав (00:37:01) : boss@freehost.com.ua
Вячеслав (00:37:50) : Я сюда напишу... и копию на форум
Юрий (00:39:56) : Вы могли бы восстановить Ваш сайт из резервной копии и он бы работал, я Вам предлагал в этом помочь. Но если Вы не хотите это Ваше право
Вячеслав (00:40:26) : Сайт работает, !!!!
Юрий (00:40:29) : Вы хотите спор открыть или сайт починить?
Юрий (00:40:48) : админ панель у вас не доступна верно?
Вячеслав (00:41:24) : Нет.. у меня не работает папка где мне нужно посмотреть фото ...
Юрий (00:41:44) : Оператор ответит Вам на протяжении пяти минут. Спасибо за понимание.
Здравствуйте!
Думаю перенести свой сайт (https://muravsky.photo/) на хостинг hosting101.
Подскажите, есть в этом смысл?
Пользуюсь фрихостом уже пару лет, вообще никаких претензий. Скорость загрузки хорошая, техническая поддержка нормально отвечает, даже мне, как не совсем опытному пользователю, все понятно рассказали, объяснили что и как делать.
Делал уже порядка 20 сайтов в разных конструкторах, покупал домены и хостинг. Но этот - нереально лучше. И техподдержка, что по почте, что по телефону, - все работает.
Я занимаюсь изготовлением и продажей оборудования для пищевой промышленности и пользуюсь виртуальным хостингом от этой компании, купить домен и хостинг очень выгодно было здесь, цены весьма приемлемы. Всё работает быстро и стабильно, также нравится адекватная техническая поддержка, которая быстро отвечает и даёт ответы на все твои интересующие вопросы. Пока меня всё устраивает, никаких нареканий не имею. Спасибо большое!
Не советую использовать данного хостера. Полное безразличие и мороз к проблеме которую сами и создают, при этом говорят что нечего не делали, а они являются только хранилищем данных.
Не советую!!!
Очень жаль, что оставляя данное сообщение Вы не указали адрес сайта с которым возникла проблема. Это бы помогло в анализе проблемы. Каждое обращение клиента у нас фиксируется и по любому обращению, если Вы остались не удовлетворены помощью ТП можно обратиться к руководству.
Вместе с тем, хочу заметить, что если Ваш порос касался изменения кода сайта, мы действительно не оказываем таких услуг. Наша ТП может проконсультировать по вопросу работы с хостингом, с панелью управления. Из своего опыта работы с популярными CMS и логов ошибок PHP, мы можем сделать некоторые предположения о причинах не работы сайта, которые могут помочь владельцу сайта скорей устранить проблему.
В любом случае, если у Вас возникла проблемная ситуация, советую написать руководству и оставить отзыв в опросе качества, который автоматически высылается после завершения обращения клиента.
Такой мразотный хостинг, не работает абсолютно всё, всё что разрешено на остальных провайдерах тут - запрещено. Что бы поднять сайт на фрихосте - нужно продать душу дьяволу, то что занимает на других хостингах 10 минут (это с учётом закачки файлов на хостинг) - тут занимает несколько дней. Тех поддержка отвечает на ******** и сразу закрывает диалог. Бегите глупцы!
Жаль читать, что Вы остались не удовлетворены нашим хостингом, мы прилагаем все усилия, чтоб оказывать качественные услуги. Не совсем понятна фраза "не работает". На нашем хостинге мы предоставляем версии PHP 5.3 - 8.0 В панели управления можно гибко настроить php.ini. Поэтому если для Вашего скрипта нужны другие настройки, Вы можете внести изменения в конфигурацию PHP через панель управления. Настройки применяться в течении нескольких минут.
У нас есть система контроля качества работы ТП. Вы всегда можете оставить свой отзыв в данном опросе, который высылается после закрытия тикета, а так же написать руководству.
По заданию нашего интернет издательства тестировал данный хостинг и хочу поставить свою оценку:Данный хостинг,исходя из анализа всех пунктов имеет низкий уровень жизнеспособности в условиях конкуренции.Отсутствует аналитическая динамика и своевременное подстраивание под нужны клиентов,что непростительно в условиях современного рынка и что ведет к неизменному краху.Например тестовый доступ вы сможете получить только если передадите этой компании свои личные ,персональный данные.В Украине большое количество таких компаний и пользователь не захочет рассылать свои личные данные всем желающим,поскольку довольно часто эти данные оказываются у злоумышленников.Лучшие коммерческие позиции получат хостинг компании более лояльные и гибкие к клиентам.Домен третьего уровня для тестирования они так же не предоставляют.Если речь идет о контроле контента -у вас есть(должны быть) ip адреса и другие механизмы ,,которые не усложняют клиентам жизнь.Если вам нужен хороший жизнеспособный "хостер"на долгие годы-поищите что то другое!
Хотел уточнить:пользователь не захочет рассылать свои личные данные для тестирования всех хостинг компаний,для этого необходимо предоставлять пробный,тестовый доступ без внесения личных данных.
12.11.19 мой сайт перестал работать. При обращении в службу поддержки меня уверили, что работ с их стороны не ведётся и не велось. Через две недели нахожу в спаме письмо о том, что мой сайт перенесён, и просьбу о проверке на работоспособность. Как оказалась, данная компания перенесла мой сайт, который проработал более чем 6 лет, на свой же другой сервер. После этого все связи с базами данных на сайте были утеряны. Оболочка осталась, но она не работаспособна. После многочисленных обращений в службу поддержки мне заявили что они хостера, а не программисты. И не могут вернуть мне старое рабочее состояние сайта.
С многим сталкивался, но такого наглого отношения к клиенту не видел . Не советую данную компанию
Добрый день
Евгений, напишите, пожалуйста, номер обращения в техническую поддержку о котором идет речь?
Мы действительно производили миграцию старых серверов виртуального хостинга на новую облачную платформу. Это было необходимо для того, чтоб старые пользователи получили доступ ко всем новым функциям и новым версиям PHP. Это так же было обязательным с точки зрения надежности и безопасности. Ведь старые сервера уже проработали длительный период и на них установлена старая версия freeBSD, поддержка, которой закончилась. За неделю до миграции и сразу после миграции мы делали уведомления наших пользователей и просили проверить работу своих сайтов.
Разместил свой сайт по совету человека, который делал мне сайт. Цены нормальные. Проблем в работе сайта не вижу. С тех. поддержкой общался. Отвечают и решают вопросы. Простая и понятная панель управления. Очень понравился файловый менеджер, позволяющий загружать папки, а не только архивы или файлы. Понятно, что мой сайт небольшой, но меня все устраивает. Надеюсь, что так будет и дальше.
Я являюсь клиентом компании FREEhost по услуге физического размещения серверов (коллокейшн). Почитал немного комментариев перед написание отзыва и немного удивился. Большинство проблем из за клиента. Я не знаю как у других но у меня не возникало и не возникает никаких трудностей/проблем с компанией FREEhost. Сколько раз помогали и выручали с серверами, техническая поддержка всегда отвечает, KVM - пожалуйста, любые вопросы - без проблем. И замечу что сотрудничаю с FREEhost не первый год. Премного благодарен вам за вашу работу и услуги, которые вы предоставляете. Очень рекомендую вам компанию FREEhost.
А этому сайту пора обзавестись бесплатным SSL сертификатом и поставить редирект на HHTPS :)
У меня есть собственный сайт по обзору видеоигр и на протяжении двух лет я хостюсь у этой компании. Ничего плохого сказать не могу. Приятный объем SSD дисков и скорости загрузки. Также хотелось бы отметить службу поддержки. Ребята довольно толковые, всегда на связи и готовы помочь с техническими вопросами. Еще сайт можно быстро восстановить, если он слетит.
Длинный текст
Являюсь клиентом компании с 2010-2011 года, до теперешнего момента все устраивало, всегда оперативная и хорошая тех. поддержка.
Буквально вчера столкнулся с тем, что срок домена в доменной зоне .eu заканчивался 09.04.2020, сразу произвел оплату, пришло письмо на почту о том что оплата прошла все ок, в течении дня не было времени посмотреть ... Вечером по приходу домой, обратился в поддержку потому как стало подозрительным что домен до сих пор не работает, потому что в течении многих лет домен активировался в течении 2-3 часов максимум, на что мне ответил
"специалист" - все отлично, просто сервера еще не обновились.
Ну я посчитал ответ немного дурным причем здесь сервера ДНС к продлении домена, ну думаю раз уж поддержка пишет все ок, тогда ок.
10.04.2020 - домен не работает, пишу в поддержку и одновременно захожу в панель управления доменами, а мне вернули средства обратно на баланс, и говорят домен заморожен потому как не произвели вовремя оплату, просим Вас выкупить замороженный домен. Ну я соответственно пошел на официальный сайт доменных имен .eu взял код авторизации, и перенос домен к другому провайдеру.
Мне не жалко, но подумайте сами, домен стоит 5$, данный "регистратор" просит 14$, а после навара в 200% они еще просят выкупить домен +35$ из-за того что в ихней системе баг был и они не смогли списать средства с баланса личного кабинета в пользу оплаты домена
Много денег не приносил в компанию, но задумался что бы вовсе не приносить ни цента ...
Ваш ход Фрихост :'(
Ресселер 64838
Спасибо
Максим, спасибо, что являетесь нашим клиентом уже целое десятилетие. Это круто!
К сожалению правила доменных зон разрабатываем не мы, а администраторы зон. У Всех доменных зон они разные. В большинстве доменных зон они примерно одинаковые:
1. период жизни домена
2.30-35 дней холд период, если домен не продлили. Домен можно продлить по стандартной стоимости
3. Redemption Period. Обычно 30 дней. В этом периоде домен уже нельзя продлить, его нужно восстанавливать. Стоимость восстановления, как правило, в 5-10 раз (зависит от доменной зоны) выше стандартной стоимости. Администратор зон зарабатывают именно на этом состоянии домена.
4. Удаление домена.
Подробней про жизненный цикл домена можно узнать на нашем сайте https://freehost.com.ua/faq/articles/sro...
Так вот в зоне EU нету холд-периода. Если домен вовремя не продлен, он сразу переходит в статус Redemption Period.
Мы не зарабатываем ни копейки на восстановлении домена. Вам менеджер трансливровал стоимость восстановления, которую выставили нам.
Бага в системе нашей нету. Мы не списываем с клиента деньги самовольно за продление домена. Мы ведь не знаем хочет он его продлить или нет. За 30 дней до окончания услуги мы высылаем клиенту первое напоминание про окончание домена. Если на этот момент на счету были деньги и включено автопродление, тогда домен продлевается. У Вас это условие не было выполнено.
Добавить отзыв или комментарий