Отвратительная тех поддержка.
То не могут решить проблемы с подключением ftp, то сайт ложиться тк уведомления об оплате приходят в субботу, когда их ведомство не может засчитать оплату, тк не работает. На сервере были проблемы с mbstring. Версию php без уведомлений меняют, что тоже выворачивает сайт на изнанку.
Проблема хостера в том, что тех поддержка работает по пацанскому принципу, задать в ответ вопрос, что-то типа "а может это ваш косяк, а?", вместо того, чтобы решить проблему.
Говорить можно много, но, если у вас интернет-магазин, и ждать по 5 дней вразумительных ответов не для вас, обходите мимо. Есть куда лучше хостеры, это факт. Не пожалейте на 100р больше платить. Больше сэкономите в дальнейшем.
Много лет на этом хостинге и с каждым годом сервис все хуже и хуже, последний раз вместо того чтобы решать проблему на своей стороне отписали -
"У вас хостинг оплачен до 11.01.2018. Давайте прощаться.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Ксайберри
Алексей В.
Juretsky05.10.2014 09:00Домен на dns-серверах провайдера 05.10.2014
Используем бесплатный хостинг для некоммерческих проектов от Xyberry. Впечатления только положительные: оперативная и качественная поддержка, сбоев в работе сайта замечено не было. Рекомендую.
Алексей К04.03.2012 14:27Домен на dns-серверах провайдера 04.03.2012
Основной сайт компании находится на хостинге Xyberry, очень всем довольны. Сайт корпоративный на WP с различными калькуляторами и модулями, все работает как часы, грузится быстро.
Гость29.02.2012 22:32Домен на dns-серверах провайдера 29.02.2012
Приветствую всех!
Мои впечатления от сотрудничества с ресурсом Xyberry.com - самые наиположительнейшие!
Особую благодарность выражаю ребятам из техподдержки сайта.
Я, как начинающий вебмастер, обращалась к ним с самыми разными вопросами и просьбами. И всегда встречала понимание, четкие инструкции, быстрое, оперативное исправление ситуации.
Круглосуточно, в течении часа я получала решение всех своих проблем! Причем, помощь я получала даже в тех случаях, когда мои вопросы выходили за рамки компетенции службы поддержки.
Спасибо им огромное. Пожелаю ресурсу процветания и благополучия!
Искал хостинг, который послужил бы перевалочной базой между компом и файлообменниками ( т.е. нужен был только диск ), решил прибегнуть к услугам ксайберри, как оказалось зря.
Ниже вырезка из переписки с техподдержкой, основные моменты, как отрицательные, так положительные, выделил КАПСОМ, так же оставил относящийся к сабжу контекст. Желающим могу скинуть полный лог переписки.
Жаль времени потраченного на работу с данным хостером. Запасаемся попкорном, читаем:
Служба технической поддержки написал:
"...Так же хочу отметить, что вы можете использовать столько дискового пространства и трафика сколько необходимо - данные ресурсы не лимитируются, но дисковое пространство свыше 5 Гб будет оплачиваться по тарифу 9 руб. за 1 Гб, по аналогии - трафик свыше 100 Гб будет оплачиваться по 1,25 руб. за 1Гб" otm@qip.ru написал:
"...По поводу доплат, будьте любезны, поподробней.
При регистрации основывался на документ: http://www.xyberry.com/wp-content/upload...
На всех тарифных планах установлены следующие лимиты (в том числе на поддомены):
• Дисковое пространство (Мб): 5000. Лог-файлы веб-сервера входят в дисковую квоту. Объем
предоставляемого дискового пространства автоматически увеличивается Исполнителем при
превышении лимита или запросу Заказчика. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА ЗА УВЕЛИЧЕНИЕ ДОСТУПНОГО ДИСКОВОГО ПРОСТРАНСТВА НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
...
На данный момент я его превысил втрое, и это только начало, на трафик наплевать. Когда мне выставят счёт на доплаты за ПРЕВЫШЕНИЕ БЕЗЛИМИТНОЙ дисковой квоты? ))"
Служба технической поддержки написал:
"С 1 ноября плата при превышении указанных мною цифр взимается, уведомление об этом было разослано всем клиентам в первых числах октября.
СПАСИБО ЗА УКАЗАНИЕ, НА ТО ЧТО НА САЙТЕ ЕЩЕ ОПУБЛИКОВАН ПРЕДЫДУЩИЙ ВАРИАНТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ, НОВАЯ ВЕРСИЯ БУДЕТ ОПУБЛИКОВАНА СЕГОДНЯ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ."
***С момента переписки прошло более месяца, на сайте опубликован всё тот же договор-оферта
Втр 22 Ноя 2011 14:47:50 +0400, otm@qip.ru написал:
"Я стал вашим клиентом 28 октября. если бы я знал то что вы сегодня мне поведали - не регистрировался бы у вас вовсе. Мало того, вчера я с какого-то перепуга решил продлить услуги хостинга ещё на месяц, и как сейчас понимаю - сделал это зря.
В каких случаях у вас предоставляется манибек? Сам бы прочитал, вот только у вас походу все документы меняются задним числом.
Изначально хостинг был проплачен по 28 ноября, было бы не плохо на этом сроке и остановиться, вернув при этом совершённый мной вчера платёж, ибо платил я не за те услуги, о которых вы мне сегодня поведали.
Вариант пользоваться до конца оплаченного периода ( 28 декабря) на первоначальных условиях так же возможен."
Служба технической поддержки написал:
"Отказавшись от услуг хостинга В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ВАМ БУДУТ ВОЗМЕЩЕНЫ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ, что равно 158 рублям на данный момент (за вычетом комиссии системы WebMoney 0.8%).
То есть если вы хотите отказаться от услуг прямо сейчас, то подтвердите свой отказ от услуг и укажите кошелек WMR, WMZ или WMU куда будут возвращены средства."
Служба технической поддержки написал:
"Ваша услуга удалена по вашему запросу. Денежные средства за вычетом комиссии платежной системы возвращены вам по указанным реквизитам.
ПЛАТЕЖ ОСУЩЕСТВЛЕН С ПРОТЕКЦИЕЙ 10 ДНЕЙ. Код протекции 15674x "
* манибек был осуществлён в полном размере, хотя если бы и не выплатили -не расстроился бы за эти копейки, а вот потраченного времени, повторюсь, действительно жаль =\
Хочу зафиксировать ваше внимание на разницу между безлимитностью и бесплатностью.
Вы заказали у нас стартовый тарифный план стоимость 79 рублей в который входят:
1. Безлимитный трафик (стоимость 100Гб которого входит в стоимость тарифного плана)
2. Безлимитное дисковое пространство (5Гб которого входит в стоимость тарифного плана)
3. PHP, MySQL, Cgi, Perl включены
4. 64 Мб RАМ
5. Безлимитное кол-во почтовый аккаунтов, FTP пользователей и пользователей баз данных.
Все тарифные планы нашего хостинга включают предоплаченный трафик и дисковое пространство. Вы можете потреблять эти ресурсы в неограниченных кол-вах, но при потреблении ресурсов сверх предоплаченных лимитов вам будет выставляться дополнительная плата.
Прошел месяц и вы продолжаете читать архивную редакцию договора оферты, ссылку на которую вы сохранили более месяца назад. Все редакции документов у нас сохраняются, а не заменяются как вы ожидаете. Новая редакция договора оферты была опубликована нами незамедлительно после того, как вы указали нам на это. Последние редакции документов вы можете найти по ссылке http://www.xyberry.com/%D0%BE-%D0%BA%D0%...
Очевидно, что вы за 79 рублей в месяц хотели получить халявный диск и трафик для своего обменника. Уверен что ни один хостер за 79 рублей в месяц не предоставит Вам площадку для многогигабайтоного файлового хранилища.
Вот скажите- запускаю свой онлайн кинотеатр и ищу хостинг. Стоит ли идти на Xyberry.com?
Я к тому что нагрузка будет не маленькая и посетителей будет много
У нас на хостинге для вас подойдет услуга аренды сервера.
Предоставляется дисковое пространство до 50Тб, трафик до 30Тб и пропускная способность до 1Гб/с
Оплата за фактически используемые ресурсы:
1 Гб диска - 9руб/мес
1 Тб трафика - 1200 руб/мес
канал 1Гб/с - 750 руб/мес
от хостинг-провайдера зависит только работоспособность серверного оборудования и ПО.
Выражаясь, что сайт тормозит, я полагаю что вы говорите о долгом открытии страниц сайта у вас в браузере.
В ответ на ваш вопрос в службу технической поддержки по поводу долгого открытия страниц вашего сайта мы ответили, что серверное оборудование и ПО работают нормально, однако установленный вами скрипт при обращении к нему исполняется более 90 сек. процессорного времени и создает пиковую нагрузку на процессор до 30% (что запрещено правилами использования хостинга). Допустимые значения: 90s исполнение скрипта, и средне-дневное значение использование процессора 2% на скрипт.
Мы рекомендуем вам оптимизировать работу скриптов, а также проверить и другие факторы, влияющие на скорость загрузки вашего сайта.
Денис992364504.08.2011 14:09Домен на dns-серверах провайдера 04.08.2011http://kozz.ru
Уже несколько лет на этом хостинге и очень доволен. Техподдержка оперативная и очень внимательная. Помогают даже с настройкой и установкой скриптов.
Падения бывают но очень кратковременные и предварительно всегда уведомляют
Отзывы о хостинге Xyberry.com
Отвратительная тех поддержка.
То не могут решить проблемы с подключением ftp, то сайт ложиться тк уведомления об оплате приходят в субботу, когда их ведомство не может засчитать оплату, тк не работает. На сервере были проблемы с mbstring. Версию php без уведомлений меняют, что тоже выворачивает сайт на изнанку.
Проблема хостера в том, что тех поддержка работает по пацанскому принципу, задать в ответ вопрос, что-то типа "а может это ваш косяк, а?", вместо того, чтобы решить проблему.
Говорить можно много, но, если у вас интернет-магазин, и ждать по 5 дней вразумительных ответов не для вас, обходите мимо. Есть куда лучше хостеры, это факт. Не пожалейте на 100р больше платить. Больше сэкономите в дальнейшем.
Много лет на этом хостинге и с каждым годом сервис все хуже и хуже, последний раз вместо того чтобы решать проблему на своей стороне отписали -
"У вас хостинг оплачен до 11.01.2018. Давайте прощаться.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Ксайберри
Алексей В.
Техническая поддержка: support@xyberry.com
Финансовая служба: billing@xyberry.com"
блокируют аккаунт без объяснения причин
Используем бесплатный хостинг для некоммерческих проектов от Xyberry. Впечатления только положительные: оперативная и качественная поддержка, сбоев в работе сайта замечено не было. Рекомендую.
Основной сайт компании находится на хостинге Xyberry, очень всем довольны. Сайт корпоративный на WP с различными калькуляторами и модулями, все работает как часы, грузится быстро.
Приветствую всех!
Мои впечатления от сотрудничества с ресурсом Xyberry.com - самые наиположительнейшие!
Особую благодарность выражаю ребятам из техподдержки сайта.
Я, как начинающий вебмастер, обращалась к ним с самыми разными вопросами и просьбами. И всегда встречала понимание, четкие инструкции, быстрое, оперативное исправление ситуации.
Круглосуточно, в течении часа я получала решение всех своих проблем! Причем, помощь я получала даже в тех случаях, когда мои вопросы выходили за рамки компетенции службы поддержки.
Спасибо им огромное. Пожелаю ресурсу процветания и благополучия!
Длинный текст
Искал хостинг, который послужил бы перевалочной базой между компом и файлообменниками ( т.е. нужен был только диск ), решил прибегнуть к услугам ксайберри, как оказалось зря.
Ниже вырезка из переписки с техподдержкой, основные моменты, как отрицательные, так положительные, выделил КАПСОМ, так же оставил относящийся к сабжу контекст. Желающим могу скинуть полный лог переписки.
Жаль времени потраченного на работу с данным хостером. Запасаемся попкорном, читаем:
Служба технической поддержки написал:
"...Так же хочу отметить, что вы можете использовать столько дискового пространства и трафика сколько необходимо - данные ресурсы не лимитируются, но дисковое пространство свыше 5 Гб будет оплачиваться по тарифу 9 руб. за 1 Гб, по аналогии - трафик свыше 100 Гб будет оплачиваться по 1,25 руб. за 1Гб"
otm@qip.ru написал:
"...По поводу доплат, будьте любезны, поподробней.
При регистрации основывался на документ:
http://www.xyberry.com/wp-content/upload...
На всех тарифных планах установлены следующие лимиты (в том числе на поддомены):
• Дисковое пространство (Мб): 5000. Лог-файлы веб-сервера входят в дисковую квоту. Объем
предоставляемого дискового пространства автоматически увеличивается Исполнителем при
превышении лимита или запросу Заказчика. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА ЗА УВЕЛИЧЕНИЕ ДОСТУПНОГО ДИСКОВОГО ПРОСТРАНСТВА НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
...
На данный момент я его превысил втрое, и это только начало, на трафик наплевать. Когда мне выставят счёт на доплаты за ПРЕВЫШЕНИЕ БЕЗЛИМИТНОЙ дисковой квоты? ))"
Служба технической поддержки написал:
"С 1 ноября плата при превышении указанных мною цифр взимается, уведомление об этом было разослано всем клиентам в первых числах октября.
СПАСИБО ЗА УКАЗАНИЕ, НА ТО ЧТО НА САЙТЕ ЕЩЕ ОПУБЛИКОВАН ПРЕДЫДУЩИЙ ВАРИАНТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ, НОВАЯ ВЕРСИЯ БУДЕТ ОПУБЛИКОВАНА СЕГОДНЯ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ."
***С момента переписки прошло более месяца, на сайте опубликован всё тот же договор-оферта
Втр 22 Ноя 2011 14:47:50 +0400, otm@qip.ru написал:
"Я стал вашим клиентом 28 октября. если бы я знал то что вы сегодня мне поведали - не регистрировался бы у вас вовсе. Мало того, вчера я с какого-то перепуга решил продлить услуги хостинга ещё на месяц, и как сейчас понимаю - сделал это зря.
В каких случаях у вас предоставляется манибек? Сам бы прочитал, вот только у вас походу все документы меняются задним числом.
Изначально хостинг был проплачен по 28 ноября, было бы не плохо на этом сроке и остановиться, вернув при этом совершённый мной вчера платёж, ибо платил я не за те услуги, о которых вы мне сегодня поведали.
Вариант пользоваться до конца оплаченного периода ( 28 декабря) на первоначальных условиях так же возможен."
Служба технической поддержки написал:
"Отказавшись от услуг хостинга В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ВАМ БУДУТ ВОЗМЕЩЕНЫ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ, что равно 158 рублям на данный момент (за вычетом комиссии системы WebMoney 0.8%).
То есть если вы хотите отказаться от услуг прямо сейчас, то подтвердите свой отказ от услуг и укажите кошелек WMR, WMZ или WMU куда будут возвращены средства."
otm@qip.ru написал:
"подтверждаю
R********** "
Служба технической поддержки написал:
"Ваша услуга удалена по вашему запросу. Денежные средства за вычетом комиссии платежной системы возвращены вам по указанным реквизитам.
ПЛАТЕЖ ОСУЩЕСТВЛЕН С ПРОТЕКЦИЕЙ 10 ДНЕЙ. Код протекции 15674x "
* манибек был осуществлён в полном размере, хотя если бы и не выплатили -не расстроился бы за эти копейки, а вот потраченного времени, повторюсь, действительно жаль =\
Длинный текст
Уважаемый ОТМ,
Хочу зафиксировать ваше внимание на разницу между безлимитностью и бесплатностью.
Вы заказали у нас стартовый тарифный план стоимость 79 рублей в который входят:
1. Безлимитный трафик (стоимость 100Гб которого входит в стоимость тарифного плана)
2. Безлимитное дисковое пространство (5Гб которого входит в стоимость тарифного плана)
3. PHP, MySQL, Cgi, Perl включены
4. 64 Мб RАМ
5. Безлимитное кол-во почтовый аккаунтов, FTP пользователей и пользователей баз данных.
Подробности вы можете найти на нашем сайте http://www.xyberry.com/%D1%85%D0%BE%D1%8...
Все тарифные планы нашего хостинга включают предоплаченный трафик и дисковое пространство. Вы можете потреблять эти ресурсы в неограниченных кол-вах, но при потреблении ресурсов сверх предоплаченных лимитов вам будет выставляться дополнительная плата.
Прошел месяц и вы продолжаете читать архивную редакцию договора оферты, ссылку на которую вы сохранили более месяца назад. Все редакции документов у нас сохраняются, а не заменяются как вы ожидаете. Новая редакция договора оферты была опубликована нами незамедлительно после того, как вы указали нам на это. Последние редакции документов вы можете найти по ссылке http://www.xyberry.com/%D0%BE-%D0%BA%D0%...
Очевидно, что вы за 79 рублей в месяц хотели получить халявный диск и трафик для своего обменника. Уверен что ни один хостер за 79 рублей в месяц не предоставит Вам площадку для многогигабайтоного файлового хранилища.
Желаем Вам удачи в Новом 2012 году.
Вот скажите- запускаю свой онлайн кинотеатр и ищу хостинг. Стоит ли идти на Xyberry.com?
Я к тому что нагрузка будет не маленькая и посетителей будет много
У нас на хостинге для вас подойдет услуга аренды сервера.
Предоставляется дисковое пространство до 50Тб, трафик до 30Тб и пропускная способность до 1Гб/с
Оплата за фактически используемые ресурсы:
1 Гб диска - 9руб/мес
1 Тб трафика - 1200 руб/мес
канал 1Гб/с - 750 руб/мес
Сайт очень тормозит!!! лучше не работайте реальные тормоза!!!!!!!!!!!!!!!!
Андрей, здравствуйте,
от хостинг-провайдера зависит только работоспособность серверного оборудования и ПО.
Выражаясь, что сайт тормозит, я полагаю что вы говорите о долгом открытии страниц сайта у вас в браузере.
В ответ на ваш вопрос в службу технической поддержки по поводу долгого открытия страниц вашего сайта мы ответили, что серверное оборудование и ПО работают нормально, однако установленный вами скрипт при обращении к нему исполняется более 90 сек. процессорного времени и создает пиковую нагрузку на процессор до 30% (что запрещено правилами использования хостинга). Допустимые значения: 90s исполнение скрипта, и средне-дневное значение использование процессора 2% на скрипт.
Мы рекомендуем вам оптимизировать работу скриптов, а также проверить и другие факторы, влияющие на скорость загрузки вашего сайта.
Забыл заплатить за хостинг, так не отключили, дали еще 15 дней в кредит. Супер!!!
Уже несколько лет на этом хостинге и очень доволен. Техподдержка оперативная и очень внимательная. Помогают даже с настройкой и установкой скриптов.
Падения бывают но очень кратковременные и предварительно всегда уведомляют
Добавить отзыв или комментарий