По поводу переноса почты - у Русоникса действительно нет возможности переносить почту в автоматическом режиме, кроме как переезд VPS на выделенный сервер, либо увеличение выделенных под него ресурсов (смена тарифа). Во всех остальных случаях перенос почты только в ручном режиме, в том числе при переходе с виртуального хостинга на кластерный. Возможно есть какое-либо упрощение этой процедуры, но это уже вопрос к Юрию и службе техподдерки. Мне такие способы к сожалению неизвестны.
>>Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Дело в том, что Русоникс использует не самописные решения, а ПО международного уровня от компании Parallels. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем с ним, служба техподдержки вынуждена обращаться непосредственно в Parallels и ждать от них решения проблемы. Русоникс не может решить проблему самостоятельно т.к. не писал это ПО. В нем может разобраться только разработчик.
>>После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!
Проблема скорее всего в ПО от Parallels, необходимо ожидать решения от разработчика. Если Ваша организация занимается энергоаудитом и есть потребность в качественной работе почты, то мой Вам совет - не экономьте на этом. Помоему почти каждой организации (да и не только) под силу взять в аренду VPS и не иметь никаких проблем. На этом не нужно экономить и выкраивать несколько сотен рублей в месяц. В крайнем случае, Вы можете использовать бесплатную почту от Яндекса или Google, даже если она у вас на собственном домене 2 уровня (domen.tld). У них имеется сервис привязки почты для таких доменов. Помоему это очень неплохая альтернатива почте от Русоникса.
Что же касается самих услуг веб-хостинга, то здесь я бы отметил, что у Русоникса действительно используется очень хорошее оборудование и дата-центр. И помоему это главное. На сегодняшний день я незнаю ни одного провайдера в России, который бы использовал такую синергию современных и надежных решений.
К сожалению, я не являюсь сотрудником Русоникса, поэтому не могу дать официального ответа. Подождите, пока Вам ответит исполнительный директор Юрий Устинов.
По поводу переноса почты - у Русоникса действительно нет возможности переносить почту в автоматическом режиме, кроме как переезд VPS на выделенный сервер, либо увеличение выделенных под него ресурсов (смена тарифа). Во всех остальных случаях перенос почты только в ручном режиме, в том числе при переходе с виртуального хостинга на кластерный. Возможно есть какое-либо упрощение этой процедуры, но это уже вопрос к Юрию и службе техподдерки. Мне такие способы к сожалению неизвестны.
>>Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Дело в том, что Русоникс использует не самописные решения, а ПО международного уровня от компании Parallels. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем с ним, служба техподдержки вынуждена обращаться непосредственно в Parallels и ждать от них решения проблемы. Русоникс не может решить проблему самостоятельно т.к. не писал это ПО. В нем может разобраться только разработчик.
>>После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!
Проблема скорее всего в ПО от Parallels, необходимо ожидать решения от разработчика. Если Ваша организация занимается энергоаудитом и есть потребность в качественной работе почты, то мой Вам совет - не экономьте на этом. Помоему почти каждой организации (да и не только) под силу взять в аренду VPS и не иметь никаких проблем. На этом не нужно экономить и выкраивать несколько сотен рублей в месяц. В крайнем случае, Вы можете использовать бесплатную почту от Яндекса или Google, даже если она у вас на собственном домене 2 уровня (domen.tld). У них имеется сервис привязки почты для таких доменов. Помоему это очень неплохая альтернатива почте от Русоникса.
Что же касается самих услуг веб-хостинга, то здесь я бы отметил, что у Русоникса действительно используется очень хорошее оборудование и дата-центр. И помоему это главное. На сегодняшний день я незнаю ни одного провайдера в России, который бы использовал такую синергию современных и надежных решений.
К сожалению, я не являюсь сотрудником Русоникса, поэтому не могу дать официального ответа. Подождите, пока Вам ответит исполнительный директор Юрий Устинов.
Спасибо за внимание!