К вопросу о расхваливаемом кластере.
До момента переезда на кластер о Русониксе, в том числе о работе слубы поддрежки были только хорошие впечатления. За исключением может тормознутой несколько панели управления.
Но как только связались с кластером кошмар начался с самого момента переноса сайта. После того как сайт был перенесен, вдруг оказалось, что перенести почту со старого тарифа на кластер "не представляется возможным"! Очень печально что узнаешь об этом не из красочного описания всех прелестей хостинга нового поколения, а от службы поддержки и уже тогда когда тариф оплачен на год вперед! В итоге всю корпоративную почту переносила несколько суток вручную, выгружая ее в почтовый клиент с одного сервера и заливая в почтовый ящик настроенный уже на новый сервер! Странно, что позицинионируя себя как "хостинг для бизнеса" Русоникс забывает о важности корреспонденции в данной сфере и не считает нужным предупредить клиентов, что при переезде на кластер, почту вам никто не перенесет. Даже за деньги такая услуга по заявлению службы поддержки недоступна.
Дальше больше!
Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Но эта не такая трагичная ситуация, согласна, если бы не следующее:
После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!
К вопросу о расхваливаемом кластере.
До момента переезда на кластер о Русониксе, в том числе о работе слубы поддрежки были только хорошие впечатления. За исключением может тормознутой несколько панели управления.
Но как только связались с кластером кошмар начался с самого момента переноса сайта. После того как сайт был перенесен, вдруг оказалось, что перенести почту со старого тарифа на кластер "не представляется возможным"! Очень печально что узнаешь об этом не из красочного описания всех прелестей хостинга нового поколения, а от службы поддержки и уже тогда когда тариф оплачен на год вперед! В итоге всю корпоративную почту переносила несколько суток вручную, выгружая ее в почтовый клиент с одного сервера и заливая в почтовый ящик настроенный уже на новый сервер! Странно, что позицинионируя себя как "хостинг для бизнеса" Русоникс забывает о важности корреспонденции в данной сфере и не считает нужным предупредить клиентов, что при переезде на кластер, почту вам никто не перенесет. Даже за деньги такая услуга по заявлению службы поддержки недоступна.
Дальше больше!
Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Но эта не такая трагичная ситуация, согласна, если бы не следующее:
После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!