Профессионализм под вопросом.

На коммерческом (ПЛАТНОМ!) хостинге, посреди рабочего дня (12:00, 28 марта), не работает панель редактирования и восстановления сайта. Бэкапы недоступны. Статус - "обновление". Поддержка со скрипом отвечает "в течение дня".
Обновления системы, насколько мне известно по работе с другими хостинг-провайдерами, должны проводиться не в разгар рабочего дня, и уж точно, с заблаговременным предупреждением клиентов, а не как придет в голову инженерам!